| 杜书伍：老鸟也会坠机须培养新旧差异比较习惯 | (2007-11-21) |
|
人往往会因为熟悉，产生自信，反过来产生轻忽。组织内的「资深人员」，特别容易出现此一盲点。组织在进用人才时，经常会从外部引进有经验、甚至相当资深的人员。这类资深人员，因为面对新的环境，多数也有体认了解新环境的重要；然而，却因其对此类工作内容非常熟悉，经验十分丰 …… | |
| 杜书伍：衡量个人成熟度可以从四个方面来评量 | (2007-11-07) |
|
我们经常会说一个人「够不够成熟」、「火候深不深」，但到底怎样才算是「够成熟」、「有火候」呢？这是一个相当难以评量的问题，因为成熟、火候只能以意会，而没有数字化的指针可以衡量，不像身高、体重一量便知。但是，一个人从最基本的人际关系好不好、处事态度健不健康，到能 …… | |
| 杜书伍：年轻是年轻人最大资产也是最大的负债 | (2007-10-16) |
|
到了毕业季节，数以十万计年轻、充满朝气的毕业生正要踏出校园，站上职业生涯的起跑点，准备开创自己的事业。无疑地，年轻正是年轻人最大的本钱，因为年轻，所以有体力、有冲劲、满身活力，无论资质、学历、出身背景如何，似乎只要自己还年轻，时间就永远站在自己这一边，对未来 …… | |
| 杜书伍：无能者的借口，答「公司规定」这句话 | (2007-08-07) |
|
偶而，在公司内部，我们会发现某些人很习惯用「公司规定」这句话，来回答别人的问题，甚至直接回答客户的问题。接受到这个答复后，有的人并不善罢干休，会持续追问「为什么？」但是这类人依然以「就是公司规定」回答。个性较追根究柢者，会主动另循管道找寻答案；但是，个性较不 …… | |
| 杜书伍：深入解剖及治疗「不善沟通」两大根源 | (2007-07-30) |
|
「不善沟通」，是很多人亟欲改善、提升的能力要项之一。然而，自认拙于沟通者在自我检视的过程中，容易反射性的推论，问题出在自己口才不佳，缺乏自信，容易紧张，个性内向，从而，便自我要求「要增加自信」、「练习多说话」、「走进人群」，甚至去上课演练沟通技巧；种种「解法 …… | |
| 杜书伍：建立系统表达习惯，提升系统思考能力 | (2007-07-13) |
|
长久以来，公司藉由月报制度要求同仁养成整理、分析的习惯，某种程度已普遍性的引导同仁「数字表达」的习惯，并已达到一个好的成果。基于进一步强化同仁养成「系统习惯」的目的，我们希望鼓励同仁藉由演练三项强化系统表达的方法，来建立「系统表达」的习惯；期望在耳濡目染中， …… | |
| 杜书伍：能力有很多种，学习能力是所有的基础 | (2007-06-24) |
|
在「能力的内涵」一文中，我们将「能力」区分为「学习能力」、「执行能力」与「专业知识」，其中，尤以学习能力为其它能力之基础。因为学习能力就是学习的方法与技巧（并非是学到什么东西），有了这样的方法与技巧，学习到知识后，就形成专业知识；学习到如何执行的方法与 …… | |
| 杜书伍：独立人格的背后会出现互动不足的问题 | (2007-06-13) |
|
在《独立人格的行为特质》一文中，我们分析独立人格者相对于依赖性格者，显现出积极、主动、负责等特质，并经常会产生有深度、甚至有创意的见解。但一个有经验的主管，在独立人格显著的同仁身上，也经常发现下列现象：第一、独立人格显著者经常闷着头做事，甚少主动与主管沟通， …… | |
| 杜书伍：显然，理解要去做，无法理解也要去做 | (2007-06-05) |
|
我们经常提倡：做事之前要充分理解事物的精神、内涵，执行时才会做的又快又好，且能够真正有所体悟、学习。这是针对顺从性高、不喜欢动脑筋、或习惯于不假思索「拿来就做」的人，提醒其切莫陷入不动脑筋的习性，而不自知。然而我们也发现，习惯「要理解才去做」的人，有时也会陷 …… | |
| 杜书伍：与其说是制度僵硬，还不如说是人僵硬 | (2007-05-21) |
|
制度办法的由来，是由有经验的人，针对某项作业可能发生的不同状况，加以整理、分类后，找出最好的处理方法。而后，要求每个人都依照此一方法来执行，让作业的效率品质得以提升。然而，经验告诉我们，作业可能出现的种种状况，其发生的频度，往往有很大的落差。例如全部可能发生 …… | |
