升官发财几乎是每位上班族的梦想,但其实升迁除了让薪水3级跳之外,也同时会带来更大的工作挑战和压力。据华尔街日报报导,Development Dimensions International顾问公司针对美国企业领袖所进行的调查显示,有52%的受访领导阶层者表示,如果能对应有的工作表现能有清楚的认知,应有助于顺利转换新职。此外,也有20%的受访者认为,升迁是一大挑战,也是颇大压力的来源。
若想减轻升迁所带来的莫大压力,Executive Solutions副总裁Matthew Pease建议,不妨先和管理高层确认新职的要求、工作目标和所扮演的角色。此外,据讨论升迁的专书The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels作者Michael Watkins指出,升迁时应顾及6大层面,以利工作的转换和接手单位的顺利运作。
建立权威
就任新职的首要任务便是建立权威。在树立个人权威的同时,别忘了将公司文化纳入考虑,由于对新环境仍不熟悉,因此不适合做出立即的决定,但必须表明你将是负责人,并仔细聆听你的团队所提出的讯息和建议。
经常沟通
其次,应经常沟通。随着工作层级的提升,沟通的方式也应有所改变,不应再采用过去站在第1线时的口吻和态度。此外,由于担任主管后往往会接收到下属传达的二手讯息,因此更应加强与客户和下属间的直接沟通管道,同时语调应开放、坦诚,好让下属愿意道出坏消息或问题。
把焦点锁定在业务
再来便是应把焦点锁定在业务上。由于在升迁之后,可能原本的同事如今变为下属,或许也有同事对不能升官深感失望。此时,应重组单位结构,并遴选态度良好的员工为你效命。但也别把个人关系纳入工作中,应以业务目标为重。
充分授权
此外,升官后应学习充分授权,亦即过去可能习惯于只把分工的任务交代出去,但如今则可能必须把整个计划都授权给下属。如今可能无法像过去一样可以注意到很多细节,此时必须学会透过他人来得知目前工作的进度。
咨询同阶层同僚
想要排除压力,最好能咨询其它同阶层的同僚。管理阶层的工作有时模拟两可,必须具有外交手腕,也必须仰赖众人的合作才能办好事情。Watkins建议,最好能找到和自己同级而表现很优秀的同侪,然后找出他们之所以能如此成功的原因。
取得回馈
最后便是同时向上及向下取得回馈。想知道自己做得如何,可以询问上级和下属的回馈意见。此外,升迁后,最好很快就能交出好成绩,以便及时提升单位士气和你个人作为主管的可信度。
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