最近笔记本的销售下滑严重，店面的状态也越显疲惫，怎么才能解决这样的问题，怎样才能让咱们的店面更专业，结合以前的店面经验，给出自我心得和建议，希望能对大家有所帮助！

顾客是上帝，但我很了解你的心

相信你在店面也会如此：“我看到很多消费者对笔记本电脑也感兴趣，就是不怎么买，真不知为什么？”这看似是我们的无奈，实际并不尽然。我们一起来倾听以下用户的心声。

“我有台式机了，还买笔记本干什么？笔记本电脑我用得着吗？我对它了解还真少。”

根据我们的调查数据显示，影响消费者购买笔记本电脑的两大主要障碍是：对笔记电脑的实用性和价格。因此，作为联想店面的销售人员，谁能解开消费者这个疙瘩，谁就成功了一半。

换位思考，给用户四个购买笔记本电脑的理由

1、携带方便。如果是台式PC，我们只能在固定的地方使用，不能随意带走，PC停电不能使用，并且需要连接的线也很杂乱。

2、趋势。现在笔记本电脑的使用是一种趋势，因为他的功能不但可以与PC相同，还能更超前。也是社会发展和人均素质提高后的必须品

3、移动办公。如果你出差在外，或是有事不在家或不在单位，这时正需要你处理紧急工作，怎么办！肯定只有笔记本能给你带来帮助，随时移动，随地办公。笔记本的无线上网也让你解除固定办公的束缚。

4、购笔记本与购PC只花同样的钱。对于绝大多数人来说，对笔记本电脑都是价位高，奢侈品！如今只需要花同样的价格就可以买到你喜欢的笔记本，不但有面子，更能给你带来更多有趣的生活（人脸识别、一键飞梭......）。

个性、温馨的布置才是卖出去的法宝
   
终端致胜，是联想一直以来的主要策略。只有终端能够顺利的出货，才能形成上游厂商－分销商－店面这个价值链的良性运作。因此，我们大联想伙伴所有的人都应该对终端给予足够的重视。

一、让您的笔记本电脑走出纸箱和保鲜膜。到店面看看，笔记本电脑在纸箱内，或者是在展台上被保鲜膜包得严严实实还是很普遍的现象。我们作一下换位思考：假设自己是位笔记本的潜在用户，如果笔记本在纸箱里、包在保鲜膜里，不让您看，不给您演示，不让您试用，您愿意掏腰包吗？这是显而易见的道理。这一点，我们有时间可以看看商场里卖小家电和数码相机的柜台是如何做的，看看Sony的店面是怎么做的。您如果能够为消费者着想，他就可能购买您的产品。如果您只站在自己的角度考虑，笔记本摆出来，磨损了，上灰了，脏了，自己损失。那么用户不会那么轻易掏腰包的。只有你的产品让用户随时可以触碰，随时可以体验，演示的内容能吸引他的眼球，让他看着不想走，这样才能让你有落单的机会。

二、出样要全。一些店里，只能看到一款笔记本，孤零零的一台摆在展台上。这样不容易激发用户的购买欲。“货比三家”是很多购买者的心理，“货比三款”也是购买者的心理。如果有多款产品陈列，给购买者产品琳琅满目的感觉，让用户感觉有可选择的余地。再加上在地州城市，消费都往往会认为店面的样机多，型号全，店面演示和布置吸引人等才是有实力的店面，在这样的店面购买才会放心！

三、卖场布置要有气氛。现在大多数店笔记本专区，在不影响店面整体布置的情况下，应该将招贴海报、吊旗、橱窗布置得新奇，有气氛。同时，有条件的终端，还可以通过笔记本连接投影、打印机、数码产品、手机等方案的方式呈现，激发购买者的购买欲。
如果你还有疑问，抽时间去当地大的商场去看看，是否能够给你灵感。如在沃尔玛超市的家庭日用产品区，你会看到旁边会挂着一些儿童玩具，这不但让带小孩逛超市的女士不担心小孩走远，同时还有可能让超市增加销售机会！

专业印象祝你成功

店长，是店的灵魂人员，是业务骨干。卖笔记本就如同踢足球，其他的都准备好了，临门一脚不行，总难取胜。能否抓住客户，提高落单率，是我们每位销售员要考虑的问题，因为这关系到你是否能够获得新的发展机会，也影响你的收入。

一、了解和掌握笔记本基本原理，你就显得专业。能否了解和掌握笔记本基本原理，决定着你给购买者留下什么印象。能够将复杂的技术以客户听得懂的语言介绍，使用户明白，客户就会认为你很专业，从而对你产生信任。很难想象，一个连产品上的一键恢复、无铅设计、快速充电、MTBF30000小时无故障运行等基本话术都不懂的销售人员，能够让客户相信你？

二、了解联想笔记本和竞争对手竞品的区隔，能够促进你的销售。给用户一个购买联想产品，而不是索尼、华硕的理由。有时间多到网上看看其他品牌同类机型的价格、功能。后续，我们也会陆续给大家一些竞品比较的资料。拿联想 旭日C467A2330 与宏碁 Aspire 4710G举例，同样的价位联想旭日C467A单配置就比竞品好，并且联想还有特色的一键恢复，一键杀毒，高触感键盘，IGRS闪联等。具体比较如下：

三、会演示，吸引客户参与。PC一开始，大家演示起来，也是有困难的。时间久了，大家熟悉了，消除了神秘感，演示和卖起来就得心应手。笔记本对很多店员来讲，还是个新东西，大家或多或少有一种神秘感，怕弄坏了。实际上，笔记本一点也不神秘，只要你大胆的去操作。就是不小心删掉一些系统文件，只需一键恢复，一切都OK。我几次到店里，问店员是否会演示。回答是肯定的，但真正演示起来却不是让人满意。如果你不会演示，就不自信，说起来也就让用户感觉似是而非。将笔记本的一键恢复、杜比音效、娱乐飞梭、闪联等功能完整的让客户体验，你就有将5％的希望变成100％现实的能力。
   
四、合理设计店员激励方案。给予店员销售笔记本产品奖励，或设置专人销售笔记本产品，有助于店员积极性的提高和笔记本产品销量的提高。比如：笔记本产品销售占一般店员40％的考核权重，或给予单台销售奖励或是奖励参与联想组织的学习。或是给予团队目标考核，如果达成，组织大家出去旅游！
   
笔记本业务是联想的战略重点业务，我们的合作伙伴和销售一线的精英们需要重新审视一下这个业务，笔记本业务是个“金钉子”，但愿大家能够找到并抓住它。万事开头难,销售新的产品，意味着多付出，但同时也意味着你能够不断成长，获得更好的发展机会。在竞争日益激烈的今天，我们能够做的是“凡事成功需趁早，快人一步两重天”。
  

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

《魔鬼训练营》欢迎各位有志提高自己的读者朋友来稿，我们会根据您的来信频率和成长速度来给您定期提出规范化的建议和意见，同时，更有希望成为我们的正式一员。

EMAIL=MSN：tiger@discloser.net

·业者报料   ·渠道求助   ·消费者投诉   ·网吧业主求助   ·在线报修

【声明】DISCLOSER刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何建议。对本文有任何异议，请联络WEBMASTER@DISCLOSER.NET。