精英:人员精简广告暂停,中国大陆力量扁平化
日期:2007-10-19 作者:竺君 芝麻开门B2B平台 订阅短讯通
一段时间以来,关于精英电脑与讯宜国际在主板业务上整合的各种传闻风声水起,业界的关注正彰显出精英主板当前的渠道地位。妊娠孕育新生,阵痛后总是面临惊喜。精英中国区市场及业务总经理杨宗祥在谈到最近的调整,毫不隐讳而又充满着新生的惊喜,在他看来,精英主板即将迎接新时代。众所周知,精英电脑于2007年9月28日经董事会通过全数认购Venture Well公司增资共1200万美元,持股比例由原33.45%增加至55.95%,并由此实现对讯宜国际控股。在成功认购Venture Well公司增资之后,精英台北总部也由此正式进驻市场前段,与讯宜的主板通路业务成功整合,大陆的精英主板业务新任领导团队由精英的通路事业总经理简志龙主导,由原精英中国区市场及业务总经理杨宗祥操盘,精英主板由“总代理时代”进入“厂商时代”。杨宗祥这个名字许多人都不陌生,2006年3月,《杨宗祥:从媒体资深记者到精英中国区市场总监》一文就已经让我们领略到其投身大陆市场的雄心壮志,而一年多过去,兼顾市场和业务的他似乎多了些辛劳和匆忙,激情却是一点不减。精英主板的大陆业务从“讯宜时代”回归“精英时代”,杨宗祥认为,这对于全国渠道而言,是一件非常好的事情,一方面这是为了适应精英电脑和讯宜国际在优化组织结构和业务模式上的举措,另一方面,精英缩减中间层的垂直管理,可以给予渠道和市场更直接和更快速的支持和响应,代理商也会更加积极地配合。“以前精英电脑和讯宜国际经常会有工作重复的地方,浪费了资源,现在主板的部分仅占讯宜国际业务的27%左右,精英电脑来负责精英主板的产品、市场和销售端,后平台的部分以及辅助部门依旧延续讯宜国际的资源,这样一来,我们做的越好,对讯宜国际的帮助也就越大。”大参考:精英主板业务的调整大概是从什么时候开始的,采取怎样的步骤,持续多久?杨宗祥:我们从2007年9月1日开始正式调整,预计是持续两个月,三步走,首先是调整产品,然后是调整人,接下来是调整渠道。为什么会采用这样的顺序?因为我对渠道利益看的比较重要。我常常问自己,如果要选择,客人最重要还是我的职位最重要?当然是客人最重要!所以,为了解决之前的问题,有一个好的开始,我做的第一件事情是重新划定价格和定位。“在价格和定位重新划定后,你可以看到,我们精英主板在9月份有了相当不错的表现。接下来我们就必须减员增效,强调合适的人在合适的位置,进行人的调整。最后,我们会在前面两个步骤的基础上,对渠道的表现进行评估,让优秀渠道得到应有的回报,对未达目标的渠道予以帮教。”大参考:业界有传言说,精英主板的业务团队要裁员一半?以及讯宜国际的各BU也有相应人员裁减?杨宗祥:讯宜国际的事情我不方便替他们回答。但是精英主板团队的人员裁减是确定的。合并之后,主板事业部共有53人,有存在重复岗位、能力不够以及试用后不合格的各类情况,我们会通过淘汰以及内部转岗的方式,到10月底调整到40个人。大参考:差不多一个月的时间,从53个人到40个人,这样的人员减少会不会造成业务区域覆盖不够?或者人手不足的情况?杨宗祥:我相信留下来的人都是能够胜任工作的人,这都要看业绩的表现,10月之后会有一些新的制度,我们更多地建立制度化管理,制度面前人人平等。谈到人员精简之后的布局,杨宗祥显得格外兴奋,这有点象一个统帅面对沙盘的那种气势:“以后每个大区都有三角形战斗小组,由产品、市场和销售三类人员组成,7个区都各有编制,上海我会亲自来看,在战斗小组这种建制中,我还要Report给王林强,他来监督我的工作。”在谈到杨宗祥常驻北京,为何会亲自管理上海这个区域的业务时,他表示,因为上海一直以来是精英的重点战略市场,但是由于某些原因,业绩并未达成预期,需要重点关注。经过2007年底的调整,精英主板在2008年的中国大陆销售目标是多少呢?“2008年我们的目标是2KK到2.5KK的年出货目标,我觉得这个目标不算大,因为我相信,DIY市场依旧会有成长,而我们的竞争对手也在成长。”大参考:我们有看到一些关于精英主板品质的投诉,甚至有不少是出现在网吧市场,对于这些问题,您是怎么看待的?杨宗祥:精英主板的品质还是不错的,但是有的时候并不是我们的问题,比如NF3,很多品牌采用这个芯片的主板都出现问题,为什么?因为是NVIDIA的问题。在这些问题出现后,精英主板给予的售后条件是或者用同级的主板来代换,或者是补差价优惠升级。“还有一些案例反映的主板网卡工作不正常的现象,经过我们的RD检验,刷BIOS就可以解决,讯润会协助我们去做好这一类的服务。”大参考:在精英电脑接手主板业务之后,服务上会与以前有什么差异吗?杨宗祥:以前我们给ORBBIT做两年,他自己做一年,但是现在我们自己做三年。时间上还是一样的,售后的服务平台还是通过讯润,只会比以前做的更好。大参考:最近似乎有看到反映说精英主板在网吧支持上不够好,您是怎么看待这个问题?杨宗祥:在某权威媒体的公布中,精英主板在2006年到2007年度中国网吧市场的占有率接近20%排名第一。我觉得看问题是要全面来看,对于网吧的支持我们不是全部都给,也不是都不给,重点在于是否值得。比如该网吧是否具备代表性,是否连锁,以及后续的发展情况。在精英电脑以厂家的角色接手精英主板业务之后,全国有一些区域的代理商出现动荡,对于这个情况杨宗祥并不否认,他笑着说:“这些是可以理解的,大部分代理商都能够适应这种变化,因为他们知道,厂家给的支持只会更好。不过,我举个例子,某个区域代理本来就两个月都没有进货,在我调整了产品价格和规格定位后来和我说以前的库存怎么办?那我说大家都面临这样的问题,我认为现在的市场能接受的是这样的价格,你认为不合理,那是不是我就不降价了?还是原来的价格给你?客人说那倒不是,那么,我们这样做是为了从现在起好好去卖,去销售更多。这样一说下来,你总不能把10年前的价格还让我补给你吧?客人最后也表示理解。所以,在我们接手后,销售数据并没有减少。”“我对于价格的调整,不是说我们要赚多少钱,而是看市场上这个产品该卖多少钱。”而就在我们采访的同时,也得到来自精英电脑的官方消息,精英电脑在2007年的第四季度停掉了所有的广告投入,对于这个状况,杨宗祥表示:“由于我们在Review的时候发现Q3的业绩没有达到目标,所以会停掉Q4广告的部分,平面和网络的广告全部都停,有些是精英电脑和讯宜国际分别都有签定的广告,也一起停掉。”杨宗祥认为,目前的扁平化转换,一定是有阵痛,包括机构的变化,人员的缩减,费用的减少,“如果一切顺利,我们在明年一季度一定会有更好的成绩出来。”
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