当我们看到一个一个又一个的大单，用了微星，用了技嘉，用了昂达，用了映泰的时候，我们公司在反省，到底问题出在哪里？到底我们做错了什么？还有什么我们没有做到位呢？

我们作为代理商，努力从各个渠道获取并掌握市场上网吧客户订单的相关信息，事实上我们也能够实现这一点，我们总能在第一时间拿到一些订单的相关信息，然后，我们总是积极的及时的把我们产品的相关资料相关信息提供给网吧客户的相关负责人，我们努力沟通，尽量把我们产品最优秀的地方，一点一滴都讲解给客户，我们把该做的工作都作了（至少我是这样认为的），但是，我们却没有得到应有的结果，至少最近一段时间是这样的。

作为精英多年的代理商，我们公司在精英主板网吧渠道的销售过程中，曾经一度是引以为豪的，精英主板以优良的品质和低廉的价位，曾经一度在青岛网吧市场占有相当理想的份额。

是我们公司没有能力跟单了吗？不然，我发现，现在网吧行业竞争越来越激烈，各大厂商对网吧单的支持力度越来越大，特别是比较大的网吧单，竞争到最后，其实已经演变成为各个品牌厂商之间的竞争。

2007年7月，我们在黄岛地区跟一个300多台的订单，我们作为代理商，在第一时间，提供给客户最佳的解决方案，提供给客户样机测试，网吧的老板们几乎都认可了我们产品的配置方案，但是，最终，我们却没有成交。

直接原因：微星主板在最后一刻，派出厂商代表谈判，他们给到网吧的支持是我们无法相信的，也是任何一个人无法拒绝的，现金支持到精英同样的价位，另售后备品支持，实现售后服务0等待，另开业庆典大宗礼品支持。

如果，这只是一个特例，那么，看看我们昨天的一个350台的订单：

如出一辙，我们从6月份开始跟的一个单，6月20日，我们将初步议定的配置方案做出样机送到网吧测试，其间，N多次亲密接触，精英主板终于在众多的竞争品牌当中得到了网吧老板的认可，这当中，技嘉被排除的最大原因是，价格太高了，330片基本敲定用精英MCP55,经我们再三申请，最终我们的成本只能拿到套提的价格（NF5+MCP55套提450+510），其它任何支持没有，这样我们也认了，我们给客户最终出到510的价格，我们再没有能力给到客户其他任何支持了，510成交也已经是我们的极限了。

就在N多公司老总用羡慕夹杂着嫉妒的目光抛向我们的时候，就在我们即将分享到成功喜悦的时候，幸运又一次跟我们擦边而过！

技嘉的代理在多次谈判失利的情况下，请来了技嘉的厂方代表直接到网吧跟网吧老板谈判，如果说前一个单，微星主板给客户的支持我们表示怀疑的话，老大们，看看技嘉给了什么：
350片技嘉NF6主板，给客户630元/片，40000元支持，还有，40000元是现金支持，各位老大，是现金。还有，13片备品，借给客户备用，售后服务实现0等待。另外，3部空气滤新机、400个鼠标垫等一系列物品支持……

看到这些，我哑口无言啊！

我所能做的就只能是，一声叹息！

试问：这个时候，我作为代理商该怎么做？

就单单13片备品，我们就实现不了啊！我们能实现0等待服务吗？

我们公司的一个用了精英主板1000片只多不少的网吧客户，就在上个月为申请做个精英的门头，说了N多好话，费了N多劲，终于批了3000元，到现在还没给到位。就在此时此刻，也就是这个客户，同一型号的主板在我们这里返修要累计到8片之多，而我们的售后却再说：此型号主板没有货，无法给到我们。我们除了无奈还是无奈啊！

当N多主板都开始0等待服务的时候，我们还在为发什么货运你们才能顺利收到货而四处调解，当N多主板都开始0等待服务的时候，我们还在为了不至于成批量的长时间的耽误老用户使用主板，而不厌其烦的跟你们售后沟通沟通再沟通……

我不知道，当我们的客户知道了以上2个案例的时候，还会不会是我们忠实的用户……

用户，是我们的用户，也是你们的用户，渠道，是我们的渠道，也是你们的渠道，销量，是我们的销量，也是你们的销量。反之亦然！

我们在不同的位置，担任着不同的角色，我们的意愿，从来不相违背，希望我们都能够为我们共同的意愿做点什么。

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

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