在法庭上，柯达方面对法官连续不断的：“到底是设计问题还是质量问题”的追问，柯达方支支吾吾的回答：“不是设计问题，也不是质量问题，是正常的使用问题”，让我们再来分析一下LS443数码相机的设计问题：

1.中消协在2006年8月听证会之前，已经对用户使用过的LS443相机随机抽取5台，提供给兵器工业照相机质量监督检测中心进行了查验，查验的结果（原告方在起诉时提供给法院的证据之一）也清楚的表达了该相机存在设计质量问题。

在中消协听证会上，全国照相机械标准化技术委员会高级工程师钱元凯明确的指出：“非常明显的是一个设计缺陷，属于材质运用不当。” 

2.LS443数码相机是否存在设计瑕疵，我们根据柯达公司对LS443相机维修方法（瞒着用户更换功能拨盘行为）来分析一下：

（图一）这是LS443数码相机原装功能拨盘，拨盘边缘上是带齿的。

（图二）这是柯达公司先期维修时瞒着用户换的拨盘，边缘不带齿，用户使用后感觉拨盘转动变紧，拨动时手感用力了。

（图三）这是柯达公司后期维修时瞒着用户更换的功能拨盘，拨盘上加了锁定键。

以上两次更换的拨盘都是重新开模生产的，第三个拨盘相对原装的拨盘已经改变了设计功能，说明原装的拨盘设计存在问题，从而进行改良，而第一次的改良依然不能克服原先存在的设计不足，就再次进行更改设计的改良。

3． 柯达公司给用户维修LS443相机后，在《保修卡》上附贴了一张“建议”（见图片）

“相机不用或存放在相机袋中时，请将电池取出”，那么我拍一张照片就想把相机存放在相机袋中可以吗？当然可以，按照柯达公司的要求，就必须取出电池，也就是拍一张照片，必须开启一次电池盖。我们再看柯达公司LS443相机的企业标准（见图片，达海公司提供的法庭证据）

9.2分明写着电池盖：300次（也就是说LS443相机电池盖开启次数设计寿命为300次）。联系柯达公司“建议”的要求，LS443设计的拍摄相片张数不是只有300张了吗？近4000元购买的数码相机只能拍300张照片，难道还不是设计问题吗？

从以上2、3点所列证据来看，结合柯达公司在台湾的事实上的免费换机行为，很明显的凸现出柯达LS443数码相机存在设计、质量问题，而且柯达公司是很早就知道的，他们不但不告知用户，并利用用户不知情维修相机之机大肆捞取维修费，柯达公司不但侵犯了用户的知情权，而且构成了明显的欺诈要件。

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

《魔鬼训练营》欢迎各位有志提高自己的读者朋友来稿，我们会根据您的来信频率和成长速度来给您定期提出规范化的建议和意见，同时，更有希望成为我们的正式一员。

EMAIL=MSN：tiger@discloser.net

·业者报料   ·渠道求助   ·消费者投诉   ·网吧业主求助   ·在线报修

【声明】DISCLOSER刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何建议。对本文有任何异议，请联络WEBMASTER@DISCLOSER.NET。