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技嘉:网吧主一百多片主板遭殃无奈迁怒代理商

 日期:2007-08-29 作者:小嘴 芝麻开门B2B平台 订阅短讯通




2006年5月22日,湖南汨罗东方明珠网吧的柳老板新装了103台电脑,采用的是如下配置:技嘉K8N51GMF主板、512M DDR400内存、AMD 闪龙2600+、80G金钻串口硬盘、HKC001的机箱、惠科HKC-350P电源。他万万没有想到的是,选择技嘉主板就是网吧噩梦的开始!

柳老板为了电脑能稳定工作,特别选择了技嘉主板,主要考虑到是大厂,“贵是贵一点,只要好用就行”,没想到装出来的电脑不是经常死机,就是蓝屏花屏,无法正常使用。

眼看着网吧的生意要黄了,无奈之下,柳老板拖了18台电脑到经销商那里,请他们帮忙判断问题,刚开始以为是内存问题,花钱更换了内存测试,在换了更高档的内存之后,问题似乎好一点,总算能将就用,但是,死机,蓝屏,花屏的现象还是很严重!生意刚开张,柳老板已经被这批电脑折磨得连不做的心都有了。



在柳老板的强烈要求下,经销商蓝威公司找来技嘉的工程师上门检查了两次,基本确认是主板有问题,但是,技嘉工程师只是要求蓝威公司帮网吧将这些有问题的技嘉K8N51GMF主板换成不带显卡的技嘉K8NE主板。说到这里,柳老板气愤地说,他在网站上一搜,发现他购买的这款技嘉K8N51GMF主板早就有人在网站上说偷工减料存在严重的质量问题了!这些问题难道技嘉不清楚,经销商不知道吗?把有问题的产品卖给网吧,真是害人不浅啊!

2006年7月,由于技嘉K8N51GMF主板的顽疾严重影响了网吧经营,而且技嘉的工程师认为不换其他型号的主板无法解决问题,湖南汨罗东方明珠网吧又支付了近60000元请经销商帮忙换主板加显卡,问题还没解决,钱倒花了不少。柳老板心想“加钱就加钱吧,只要再不出问提,我们还是愿意的”,可是用了不到2个月的主板还是出问题!接上去的硬盘老是出故障,其中在好几次拆机子的时候,网吧的员工烫得手都起泡了,更无法忍受的是,问题如此之多的技嘉主板又没有给备用的,于是,柳老板几乎要天天去长沙换主板!

就这样,来回奔波了3个月,中间柳老板找过经销商请他帮忙解决这个问题,蓝威公司的李文军经理表示会帮忙与厂家联系。

时间转眼就到了过年前,柳老板是真急了!“过年货运站会放假的,这十几天主板坏了,我的网吧怎么办啊?要是再不帮我解决,我的年过不好,你们蓝威公司也别想好过了!”,他再次找到蓝威公司,对方答应过年的时候发10片主板备用,坏了就换。

2007年的春节,人家网吧老板都满怀喜悦,因为不慎选用了有“癌症”的技嘉主板,柳老板和其他网吧股东可都是在担惊受怕中过来的,一晃眼,这么折腾来折腾去,技嘉主板已经换了100多片了,都快比买的数量还多了!

湖南汨罗东方明珠网吧的股东杨先生表示 :“我把技嘉的主板送到本地电脑维修店查问题,人家技术员说南北桥的散热有问题,确实是温度极高无比,我们在以往换主板的时候,手都烫了好多泡了。可是,换了又坏,坏了又换,每次都是技嘉主板出问题。原来的主板南北桥上是没风扇的,后来改装了下,加了风扇,可是,主板还是出问题啊,到现在我已经换了150-180片主板了,我该怎么办啊?何时这技嘉K8NE才不坏哦?技嘉的技术真的高,难道要等我把这批主板都扔掉了才好吗?才有‘技’又‘嘉’吗,达到了他们的目的了吗?”

杨先生认为,网吧做点生意不容易,从开张到现在,技嘉主板就一直在出问题,对网吧的声誉和生意造成严重影响,也影响了他们对技嘉这个品牌的信心,直到现在,技嘉厂商也没有拿出一个坦诚的解决态度,网吧每天还是要遭受技嘉主板缺陷问题的困扰!这难道就是选择技嘉这样一个一线主板的后果吗?这难道就是技嘉的服务?

柳老板和杨先生尽管非常气愤,但是他们始终还抱有一线希望,那就是这些问题不代表整个技嘉,或者只是批次问题?他们希望技嘉高层能重视问题,尊重网吧的权益,彻底解决问题并赔偿相应损失。

我们注意到,湖南汨罗东方明珠网吧遭遇到的技嘉K8N51GMF主板是早有报道的“缺陷”主板,而我们也相信,选用了技嘉K8N51GMF主板的也不会仅这一家网吧,此前的文章就有曝光多起案例,为什么对于这样一个缺陷产品,技嘉到现在还抱有侥幸心理不彻底解决呢?

如果召回很艰难,那么换成没有问题的主板也那么艰难?恐怕技嘉厂商的责任值得商榷。

我们坚持以为,一个品牌是否值得尊敬,不仅仅是看销量和广告,更要看市场的口碑。


附:技嘉K8N51GMF主板相关报道

技嘉:K8N51GMF主板死机频繁,偷料产品应召回

(2006-04-12)

技嘉主板:K8N51GMF映射品牌定位,一线颠覆!

(2006-03-21)

渠道来音:技嘉K8N51GMF温度测试严重不符常态

(2006-03-14)

技嘉:K8N51GMF主板偷料,某大型网吧放弃选用

(2006-03-13)

技嘉:K8N51GMF涉嫌欺诈,网吧业集体呼吁召回

(2006-03-07)

 

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