苹果计算机老毛病不改,过去iPod曾为了电池问题补偿用户,现在iPhone电池还是没搞好,廿七日吃上第一起集体诉讼官司。
主要问题有二,一是iPhone的电池焊死在机体里,用户不能自己换,要交回苹果处理,而且另付处理费;二是这锂电池的寿命似乎不像苹果说的可充电四百次,而是只有三百次。
伊利诺伊州居民特鲁吉洛说,在iPhone上市前以及他购买iPhone前,苹果和目前独家提供iPhone系统服务的AT&T公司对以上两点都没有讲清楚说明白,是「诈欺性的隐瞒」。他代表和他一样不满的人提出集体诉讼,控告苹果和AT&T,要求七万五千美元(台币二百四十五万元)损害赔偿。
一般手机的电池装在机体背后的掀盖式匣子里,电池售命告终,买一组新的装回去就行。但iPhone的电池形同内建式,焊在机体内,非有专门技术和工具,无法拆换。
iPhone使用高效能的可充电锂离子电池,设计目标是充电四百次,四百次后还保有八成功能。不过,锂离子电池的实际次数常有争议,特鲁吉洛则说大约只有三百次。一旦电池寿命结束,用户必须将iPhone送回苹果,全部费用七十九美元(台币二千六百元),外加六点九五美元(台币二百廿八元)运费。换电池要三天,而且会使手机原先的记忆全部消失。用户送回iPhone前,必须将记忆内容转到iTune。
iPhone在六月廿九日风光上市,苹果一周后才宣布这套电池的更换办法。iPhone开卖前,许多媒体就报导电池可能构成头痛问题。非营利性的「纳税人与消费者权利基金」还曾就此警告苹果和AT&T,要求勿收更换电池手续费,并且应该缩短更换时间,但苹果和AT&T似未理会。
分析家表示,特鲁吉洛有理由提告,因为苹果如果晓得iPhone有任何问题或电池是个缺陷,就有义务事先透露。 二○○五年苹果推出iPod,由于电池寿命过短也曾遭到集体诉讼,因而给初期用户廿五美元现金补偿。
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