正如在股市风暴中有人感叹“股票的表现与企业经营无关”，在IT业界，一个品牌的辉煌也未必能持续长青。多年以前，“罗技”这个品牌曾经令许多人尊以天物，而如今，在强求利益放弃品质以及多元化发散之下，“罗技”早已无品质可言。



不看不知道，用过才知后悔。山东泰安网通家园网吧在2007年2月份购买了罗技光电高手800套装40套，尽管这些罗技键盘套装价格高达140元左右，比同档次其他品牌产品至少贵了一倍，但是，网吧考虑到“罗技”品牌的知名度，还是选用了部分罗技的产品，其他大概有40套左右选用的是双飞燕套装。



2007年4月，这些罗技光电高手800套装仅仅用了2个月不到，就出现键盘掉键的问题！

一开始，网吧的金老板还以为是个别现象，也就没有在意，想想，人家罗技好歹是个牌子！

接下来的情况令金老板以及网吧的网友们都彻底失望了！2007年5月，罗技光电高手800套装掉键的问题更加严重，很多游戏玩家因为这个问题，开始不来了。



2007年6月，40套罗技光电高手800套装就已经有38套先后出现掉键的问题，而且很多是成片或者多个掉落，键盘已经无法正常使用，导致网吧营业额大受影响。



2007年6月底，网吧金老板及经销商联系了罗技维修站，对方的回复是“属于人为损害”。金老板觉得很诧异，为什么同样的环境下，罗技的产品问题如此之多，而价格便宜一半的双飞燕键盘套装却完好无损？难道罗技的产品就该品质差一些？

在罗技维修站拒绝解决问题的情况下，网吧为了维持经营，不得不购买了双飞燕的套装对罗技的劣质产品进行更换。

在之后的沟通中，罗技维修站终于答应网吧“发样品”以进行检测。网吧要求更换键盘，维修站表示会和北京联系，有消息再答复。

直到目前，网吧能够得到的答复也只是“属于人为损害，能换就换，不能换就原样发回。”

“罗技的东西现在怎么做的这么差？早知道就不该相信这个牌子！”金老板为选择罗技而后悔不迭，“就算是罗技的产品本来就不经用，也不该只用了半年不到，才2个月就坏成这样了！而罗技方面的态度也让人难以忍受，出了问题都往外推，这样谁还敢相信罗技的服务和牌子？”

金老板表示，以后永远也不会再买罗技的产品了，而且还要号召身边的所有人抵制罗技，“一个外国厂商到中国来骗中国人的钱，还如此不负责！”

无独有偶，2007年7月3日，《罗技：网吧后悔选此品牌，键帽掉字竟拒绝保修》一文披露出同样是罗技光电高手800套装的另一个问题！

2007年1月，江苏宿迁艺术网吧装了100多台电脑，为了突出高档区的品味，网吧李老板特别选用了40多套罗技光电高手800键盘鼠标套装。尽管价格比较贵，但是考虑到罗技是键盘鼠标方面的知名品牌，用这样高档的东西，来网吧上网的网友也会感受好一些。



从2007年5月开始，来上网的网友反映罗技光电高手800的鼠标不太灵活，而键盘不少按键上的字都磨掉了！严重影响了使用，特别在聊天打字中，磨掉了字的键盘很容易造成误操作。这些罗技光电高手800的键盘鼠标套装在“A/S/D/F/W”等左手区的按键，以及SHIFT功能键区的键帽上几乎都已经看不到字符了，而右手区域几个常用键帽上也是“全军覆没”！伴随时间推移，这些罗技光电高手800套装几乎都出现问题！而同期甚至更早购买的金河田键盘鼠标套装却都保持完好。

至今，罗技方面也没有给江苏宿迁艺术网吧的李老板一个说法，而李老板也将不再选用罗技品牌的任何产品。

罗技的产品如此不经用，为何不检讨自身的设计和用料问题呢？如果罗技方面认为这样就属于正常现象，也该在包装上明示“本品可能会掉键或者掉字，请谨慎使用”。

没有明示出缺陷的罗技产品，是否本身就侵犯了消费者的知情权呢？

根据目前了解到的情况，罗技光电高手800套装已经低调停产，但是，罗技却从来没有公开就这些缺陷产品的问题给予解决或者是回应。

鸵鸟通常是面临问题而将头埋到沙子里，罗技显然在仿生学方面很有造诣。

无论怎样，市场是双向选择，抛弃消费者以及无视消费者利益的品牌终究会遭唾弃，希望罗技厂商能够迷途知返，尝试去担负起责任和妥善解决问题。

也许，罗技尝试做一个负责任的厂商，可以不那么被痛恨。
 

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