2007年7月2日，《ELSA：就近期策略对各地经销商与伙伴的公开信》一文发布，文中ELSA官方直指前总代理昂达，个中描述相当激昂。
今天，昂达电子给我们发来了一封关于代理品牌保修的说明，尽管由于某些原因，他们没有直接提及ELSA，但是对于合作伙伴关系的珍惜，以及对于渠道和品牌服务的重视也见于字端，如“对于因其它原因造成的售后服务归属并不影响任何昂达消费者，昂达对用户将责无旁贷、不计成本地承担所有责任和义务。”
昂达电子对于代理品牌保修的说明
作者：昂达电子
昂达在国内18年来，在中国各地拥有大量的用户群。我们将一如既往地为昂达用户提供最优质的产品服务（包括代理品牌产品）。所有通过昂达渠道出货的产品，都享有昂达电子出货产品承诺并提供的售后保障服务。
昂达产品在世界上重要的芯片领导厂商中享有重要会员地位，如INTEL，NV，AMD，VIA等，皆视昂达为重要的一线合作伙伴。昂达已经拥有健全的全国售后服务体系，对于因其它原因造成的售后服务归属并不影响任何昂达消费者，昂达对用户将责无旁贷、不计成本地承担所有责任和义务。
昂达历来同合作品牌皆关系良好，不论合作前后皆视为优先的伙伴关系，并保持良好的信息互通与交流。昂达目前引入的国际品牌-“丹丁”系列板卡定位中高端，填补之前某些品牌的空白，业已全面上市，后期会推出一系列的优势产品以飨国内玩家。
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