在分销的第三次价值回归中,追根溯源分销的本质尤为重要。
“分销进入了第三次价值回归,而且是更高价值的回归。”神码常务副总裁林杨解释说,在互联网冲击下,挤干泡沫是中国IT分销的第一次回归;从去年下半年开始,厂家变区域分销为总代模式,是分销的第二次回归。而现在,中国IT分销应该更加理性地去思考自身价值,思考供应链上下游的合作模式,思考中国IT市场需要何种商业模式,称得上走上了更高层面的回归之路。
如何思考上述根本性的问题?“我现在都不从三个流(信息流、资金流和物流)的价值去看待分销的这次回归,而更多是去看本质。”林杨对中国IT商业逻辑的解读,站在了整个供应链的高度,“从厂家到用户,中国IT供应链存在一个巨大的‘距离’。这种距离有空间上的,有语言上的,甚至还有文化上的。分销的价值就是‘缩短交易的距离’。这话是去年神码通本渠道大会上毛向前说的,我非常赞同。”
林杨指出,应该充分理解到“距离”所包含的价值空间:“距离越大,差异越大,成本也就越高。这种距离的成本其实相当高,尤其是国外产品。”在商业模式上,林杨给记者画了一个示意图,当他把分销商和下游渠道整个用虚线框起来后,在我们视线之内,事实就变成了“厂家—分销商—用户”的一个简捷链条。
按照林杨的解释,虚线所表示的意义,一个在于“屏蔽”厂家对整个供应链下游的操心;另一个在于展示给厂家和用户的,是一个全面整合了的供应链。这个模式与美国英迈类似。美国分销商做得很多,厂家聚焦于生产研发,而把“缩短交易距离”的事差不多都交给分销商去做。补充一点,林杨所理解的“缩短交易距离”发挥空间广阔,比如也许还包括合同制造,林杨确实也谈到了渠道定制的巨大收获所在。
事实上,从整个供应链去找回分销商应有之义,神码的探索对中国IT分销行业具有表征般的意义。
“当然,分销商曾经做得不够。现在,我们去改变去回归,就需要建立一个统一的价值判断标准。这一个标准现在很清楚了,就是看对最终客户是不是有价值。”林杨表示,神州数码科技发展公司(通本)最近的一些重大变革,都是按照这个价值标准去设计实施的。
“原先科技发展公司是按照产品事业部设置,是盯着厂家的,现在转变为以客户为中心的事业部设置,比如SMB事业部、零售部;同时变原先的Sale-in考核为Sale-out考核。而从整个供应链的整合出发,我们必须要减少供应链的内耗,所以通本正在实施‘数字化供应链’。这个事比较急。”林杨介绍说。
“前20年,中国IT分销就干了一件事:缩短了中国与世界的距离;后20年,中国IT分销要干的一件事就是缩短与客户的距离。”林杨用力挥了下手臂,总结道。
增长有术
在阐述自己对分销价值的理解时,林杨喜欢强调“我看到的东西非常不一样”、“我的感觉不一样”,这种特立独行式的思维发挥,抛去林杨自我个性的东西,其实所反映的是神码早已经摆脱了厂家附庸的角色和心态,从而能从流通的本质去思考定位分销,在略显混沌的分销行业,这无疑是种挑战。当然,这些都是神码不得不去做的。
从积极方面想,神码站在了分销行业一个更高的台阶上,理应看到的是一个更加巨大的价值空间。当谈到业界纷纷瞩目的增长问题时,林杨告诉我们,神码确实看到了更多的价值。
“目前我们没有动的增长空间还很多很多,分销行业还是一个朝阳行业!”说到未来可以做的“一堆事情”,以带动神码不断增长,林杨略显兴奋,语速明显加快。
“增长从三个维度去看,产品、区域和客户。先说最常见的产品吧,神码还有一堆的富矿没动呢。英特尔没动吧,硬盘没动吧,软件没动吧……”
林杨做了一个对比,英迈现在代理有1000多个品牌,SYNNEX是300多个,神码现在也就100多个,而且神码现在更方便做的事就是朝“一站式购齐”的方向去扩展自己的产品线。“我们现在做的是核心的一些产品。就按照一个核心产品会有3个外围产品,一个外围产品有3个品牌去扩展,这个增长空间得多大?”林杨显然仔细分析过英迈的产品结构,其1000多个产品与神码的100多个相比,差别也许就在此。
“再说区域,通本前段时间搞了个‘宁波模式’,效果不错。不过这块富矿我们基本还没动,我们可以先开采产品富矿嘛。最后我们来看客户维度。在商用客户、家用客户和SMB客户上,我们要求都高于市场10%的增长。尤其是SMB,这是一个上千亿的市场。”而记者综合各方面信息,神州数码系统科技公司(系本)最近提出的项目分销,更多是会盯着SMB这块富矿。
“增长方面,渠道往往会有一个误区,就是直接向上游伸手要。我给你举一个例子。有家知名的大连锁零售商找我要credit(信用),其实以他的规模,要这点credit没什么意义。但我心里知道,他是着急企业的利润增长,所以我特地去见了他一次。我首先告诉他,更长时间的credit是不可能的。他的问题其实我也知道的,所以接着我帮他分析问题。这个行业公认的毛利润应该在20%,费用率在12%,他这两个数据都不行。我建议他要是成本降不下来,就提高毛利润,比如卖配件卖软件,这些东西在BestBuy可是占了一半的销售额呀,利润也相当高。我还建议他包销,厂家给的利润那还不高高的,这就是规模的威力。”
说到分销行业的竞争。林杨表示,前四家大分销占了50%市场,神码又占其中50%,利润则占到了其中的70%。“我们自己不会去破坏这个格局。”林杨说。但后来者难免有冲击的欲望,对此,林杨大笑着说,发现有人对此格局有“野心”时,该出手就得出手。
神码“吸星大法”
说到神码的管理文化,林杨概括为“学习型企业”。“我们敢于否认以前学过的东西,甚至敢于否认曾经成功的东西。”林杨说。
林杨回忆,郭为曾经参加过一次央视的“对话”节目,说起用武功比喻各位嘉宾的特质,其他嘉宾们一致觉得“郭为是学‘吸星大法’的”,意思是善于把别人的东西吸收过来为自己所用。
“IBM、Cisco和HP的文化精髓都被我们‘吸’过。比如,我曾为下面业务部门财报的上报拖延苦恼,孙振耀告诉我一个高招,就如古代行军一样,你得把鼓点敲快点,整个队伍的速度就上去了。回来后,我就把财报上报的节奏从上到下改了一番,很见效。再如,2004年神码的营业额居然上不去了,大家也很努力,这就很奇怪了。我特意去拜访思科的林正刚,他首先对我们内部管理上可以讨价还价感到很吃惊。在思科,会给你定个似乎不太合理的目标,但是有合理的激励体制,而不会是定个下面也觉得很合理的目标。这就是管理理念的不同。”
不过,对于善于吸星大法的神码来说,还需要加强“化功大法”,从而形成自己鲜明的文化,这是一个类似专注和规模的两难问题。
另外,外界日前对神码各业务体系之间形成的落差有所怀疑。对这一问题,林杨解释说:“就整个神码集团来说,我们都是在跟随中国IT发展布局。神码的海量分销和增值分销是核心业务,集成和IT服务是战略业务,SaaS是创新业务,对他们之间的关系,我们曾经提出过一个中国IT发展的时代划分,每个时代对应我们神码的一个业务形态。最早是PC时代,我们有了通本(科技发展公司);然后是网络时代,我们有了系本(系统科技公司);不久将是应用时代,我们有了IT服务;未来是服务时代,所以现在布局SaaS(SaaSBB.com)。我们都是借助前一个阶段的行业整合时机取得成功的。”
一般来说,在市场导入期开始布局比较能成功,但是DELL是个例外。林杨为此把DELL称为‘后产品时代企业’,如此来分析DELL也令人满意:“DELL进入一个行业需要三个条件,有规模、成熟产品和存在不合理利润,这时候的特征就属于后产品时代了,DELL则会借行业整合的时机进入。”
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