曾有一段时间，盛传映泰因资金链问题即将退市，而以目前看来，这个品牌在渠道遭遇到的似乎不是资金链问题，而是“维修门”问题。

今天，我们收到来自广东东莞渠道的投诉，他们由于映泰主板迟迟不解决维修问题而不得不准备放弃经销数年的映泰主板业务，转做其他品牌。


DISCLOSER编辑部：

您好！

我们要反映一下映泰主板的维修难问题！我们是2004年开始就和映泰合作的，从他们的总代理广州三欣拿货，因为总是在维修和售后上出问题，而且还不给解决，不得已就不卖映泰的东西了。

举一个最近的例子，大家看一下合理不合理：

2007年5月8日：有一块映泰TF6100AM2因为“无显示”发到广州三欣做售后。

2007年5月24日：收到广州三欣发回来的映泰TF6100AM2主板，5月26日就发现玩3D游戏花屏。

2007年5月28日：映泰TF6100AM2主板第二次发出。

2007年6月1日：收到第二次返回来的映泰TF6100AM2主板，6月4日发现无显示。

2007年6月4日：映泰TF6100AM2主板第三次发出。

2007年6月10日：收到第三次返回来的映泰TF6100AM2主板，6月11日发现内存槽坏。

之后，开始漫长的来回发过程，就写收到的情况好了。

2007年6月14日：收到第四次返回来的映泰TF6100AM2主板，测试运行3D游戏花屏，第五次发出。

2007年6月18日：收到第五次返回来的映泰TF6100AM2主板，运行游戏花屏，问题依旧，第六次发出。

2007年6月21日：收到第六次返回来的映泰TF6100AM2主板，测试问题依旧，故障无解决，第七次发出。

2007年6月23日：收到第七次返回来的映泰TF6100AM2主板收货，测试发现有时可以开机有时不能开机，于是不得不第八次发出。

2007年6月24日：第八次收到，发现有一个IDE不行，第九次发出。



这片映泰TF6100AM2主板运来运去，运费对半付，时间一未拖，问题从不解决。到现在，客户已经无法忍受了，坚决要求退货！我们辛苦这么久，赔上这么多运费，结果还搞到用户对我们的信任受到影响！



不得不放弃做映泰主板，皆因经常遇到这样的返修的问题。无论是主板还是显卡，都经常要返修几次。一块新板（或显卡）出了机不到一个月有问题，返到广州三欣维修部本应是更换的，但换回来的产品在我再次出机器的时候同样出现问题，再返回给广州三欣维修部，等一二个星期再返回给我们，我们再次出机，又出问题，又返回给你们维修，来来去去，一块板也过了三个月了，一天也未用过，这样的事不只一次半次了，也和广州三欣的业务商谈过，基本无结果，事情还是一样。不知道到底是说映泰产品的服务就是这样，还是有什么花巧？

我和广州三欣的张经理说过多次，希望他搞清楚到底是什么问题，产品一出机就有问题，好损产品的形象的，而且这样对我们的销售打击也好大，再这样搞下去，我这边的销售对映泰的产品一点信心都啦，也不知能否再合作下去了。

但是反映了问题，问题还是没有得到解决！本来卖主板现在利润都很低，映泰主板还屡修不好，由于这些问题，影响到我们公司的经营。

说出这些问题，希望厂商能重视，映泰产品的服务一天不好好做，我们就一天无法正常销售！


广东东莞星王

2007年6月25日


因渠道而生，因渠道而亡，在中国大陆，曾经风云一时的许多二线品牌的消失大致如此。映泰如果再不重视产品品质和服务，不重视渠道利益，这个品牌还能生存多久呢？

希望映泰公司的有关高层能重视自身问题，给东莞的经销商以及有类似遭遇的渠道一个合理的交代，解决问题才能赢得发展。

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