在《独立人格的行为特质》一文中，我们分析独立人格者相对于依赖性格者，显现出积极、主动、负责等特质，并经常会产生有深度、甚至有创意的见解。但一个有经验的主管，在独立人格显著的同仁身上，也经常发现下列现象：

第一、独立人格显著者经常闷着头做事，甚少主动与主管沟通，直到负责的业务出了状况，主管察觉后，问他为何不找主管协助时，经常会回答「不想麻烦主管」或「自己应负起责任完成」，让主管又生气、又无可奈何。

第二、独立人格者尚在基层时，工作相当积极、独立、负责，表现良好，但升为主管后，自己虽仍努力做份内工作，却甚少过问下属做事的状况，与下属的互动频度不高，形成自忙自的、一般称为「独行侠」的状况。主管虽一再提示其身为主管应要管理、辅导部属，屡屡劝说却难有改善。「主管应管理其部门」此一身为主管的基本观念与要求，对其似乎十分难达到。

第三、在与平行单位的沟通时，独立人格者经常会只抓了几个重点，就拿来阐述、应用、下判断，容易断章取义、曲解对方意涵而不自知，使得平行单位感觉其难以沟通。

上述三种现象都点出一个共通问题：某些独立人格者的背后，会不自觉出现「与人互动」不足的现象。然而，为何有些具独立人格者会有缺乏「与人互动」的缺点？而有些则不会有上述现象？这个原因可能与人的成长过程有关。

每一个人的成长过程，在人格上大致是从依赖走向独立（见图一）。第一类人（A）为缺乏独立性格者，其一路成长的过程中，都被过度保护，长大成人后依赖性格仍重（学习独立程度为(a)）。进入职场后，依赖人格者因从小养成的依赖习性，即便「与人互动」能力再好，工作仍难有突出表现，主管辅导起来也会事倍功半。

第二类人（B）是属于「健全的独立人格者」。这类人一开始虽被长辈照顾、呵护，但成长到一定程度，父母即着意训练其学习独立，遭遇困难时再适时介入；随着独立性的增加，父母逐渐放手，小孩培养出「自我思考」的习惯，也同步发展与长辈、同侪互动的习惯与能力（学习独立程度为(b)）。因而进入职场后，「独立人格」与「与人互动」能力兼而有之，不会有所偏颇。

第三类人（C）即是独立但缺乏「与人互动」能力者。这类人在年纪很小时，即因父母工作繁忙无暇照顾，或是因身为老么、父母未投注时间陪伴，反而在幼小生活上，大部分时间必须自己做决定、自己处理事情，无意中很小即养成了「自我思考」的习惯。自此，「与人互动」的机制，就缺乏培养与练习。所以，表面上形成独立特质很强，但是在「与人互动」上则有明显缺陷。

何谓「与人互动」的机制？其实即是一种发送与接收讯息的能力与习惯 (见图二)。一方面要能对他人提问（发送讯息），一方面要能接收他人回复（接收讯息）的机制，而且两者是同步在运作中。个体一旦启动「与人互动」机制，主动发出讯息并接收外在的回馈，或者，被动接收到别人的讯息（意见）后，再透过大脑「自我思考」的机制，将所吸收的信息整理、储存在脑中。因此，透过与外界持续的互动，即能学习到很多东西。个人运用此机制愈顺畅、熟练度愈高，吸收力就愈好，能力也就提升得愈高。而且这种接收能力愈熟练，就是很微弱的讯息也接收得到，即所谓的「敏感性」很高。图二：

理想上，个人同时拥有「自我思考」与「与人互动」的机制，将最为完美。然而，现实生活中多数人都是有所欠缺，如上述第一类人「与人互动」能力虽强，但因依赖性高，缺乏「自我思考」能力，无法充分消化、吸收，成长不易。第三类人虽无意中养成「自我思考」能力，但「与人互动」能力不足，接收他人讯息少，习惯关起门来「自己想」，易与真实世界脱节；遭遇到困难时，不习惯也不懂得求援的方法与技巧。与人沟通时，也容易听话听一半，尚未掌握要点，就陷入自己的思维中，导致曲解对方意涵而不自知。沿续到职场上，也就容易出现上述包括不习惯与主管互动、经常忘了关照下属、听话听一半因而易断章取义等现象。

值得注意的是，有些聪明才智极高的第三类独立人格者，「与人互动」能力虽然不佳，但因头脑灵活又能独立思考，进入职场之初，相当程度「自己想」仍能解决问题。然而，随着职位上升，责任范围、牵涉单位与问题复杂度都扩大时，迟早会面临无法从自己所学解决问题的状况。此时，若不能适时强化「与人互动」的机制，将会面临成长的瓶颈；正因为如此，我们认为「与人互动」是一个跟「自我思考」一样的重要机制。

以上的说明都在提醒主管，对具有独立人格特质且表现优异的员工，应注意独立人格背后形成的原因，是否属于第三种类型，而能及早辅导，以免拔擢后发生上述现象，反而头疼。

另外，我们每一个人也都可追本溯源，先回想自己在非常小的时候，印象中自己是否经常孤独一人？还是在父母呵护下成长的类型？若是属于前者，很有可能会出现与人互动不足的倾向。然后自我检视，自己在管理、决策遭遇困难时，是否会经深思后主动向主管求援？是否主动照顾部属？是否确实注意听别人说什么？

若是有所不足，则需要积极培养与人互动的习惯，刻意要求自己倾听别人的说话，并在听话的过程中，刻意降低自我意识的比重。此外，在遭遇困难时，则多寻求主管的协助。久而久之，将能逐步导正「凡事自己想」的习惯，不致于陷入成长的障碍。

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