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杜书伍:显然,理解要去做,无法理解也要去做

 日期:2007-06-05 作者:杜书伍 芝麻开门B2B平台




我们经常提倡:做事之前要充分理解事物的精神、内涵,执行时才会做的又快又好,且能够真正有所体悟、学习。这是针对顺从性高、不喜欢动脑筋、或习惯于不假思索「拿来就做」的人,提醒其切莫陷入不动脑筋的习性,而不自知。

然而我们也发现,习惯「要理解才去做」的人,有时也会陷入另一种型态的僵化:「只做理解的事情」。这类人非常坚持「要理解才去做」的原则,甚至当他「无法理解」时,还会非常理直气壮的要求对方必须说服他,否则就没办法做。其逻辑乍听之下不无道理,实则令人哭笑不得。

实务经验告诉我们,理解能力与个人阅历的多寡,及悟性的高低有关。年轻、资浅者阅历有限,对于未曾经历的新事物,本来就未必能很快了解、认知;而即便是资深人员,其阅历亦有其偏向。更何况世界之大,无奇不有,无人能百分之百了然万事万物的道理。所以「不听老人言,吃亏在眼前」这句俗语,并不是陈腔滥调;它其实指出了任一人视界必有局限的自然律,以及前辈智能的价值。

所以,看待无法理解事物的正确观念,应是先接受进来,透过「做中学」,一边做一边理解。当旁人提点要去做某件事、或该去注意某件事时,应尽力去理解其说明;假使未能通透理解,也应该先「照着去做」,一面做一面去体悟其道理,一面体悟再一面比对、提问。只要用心,必能在实做的过程中,悟透大部分的道理。否则,因为大部分的事物都未经历过,岂不是好多事情都不能做、不必做;如此一来,个人将无法扩增历练范畴,组织的政策也就无法推动。

更何况,以我阅人的经验,多数将「要理解才去做」当作排拒事物理由的人,骨子里他是不认同,他是反对。因为,当被问到哪里不理解时,他们往往说不上来,禁不起旁人一再催促、追问,只好以此为借口,含糊带过。究其根源,他们是反射性的排斥他不认同的事物,也就是犯了「本能叛逆」的毛病而不自知。

否则,真正掌握「要理解才去做」真谛者,对于无法理解的事物,他仍会尝试去「理解」、「认知」、「深度理解」(请参考「善性循环的启动图」)。确实思考后,他必能发现有些地方是不对的,是不可行的,是有瑕疵的;而能提出为何不对、不可行、或有瑕疵的理由,并请求主管或旁人解惑。绝对不会单以「不理解」这个说法,简单回应。

因此,大家应该认知到,广义的「要理解才去做」,应是「要理解才去做,但无法理解也要去做」;更重要的是,个人切莫以「要理解才能做」来掩饰自己的「本能叛逆」的习性。而主管也应能洞悉这类以此为借口者的人格特质,而能真正导正部属的习性,有效辅导改正。

 

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