眼看着暑假一天天近了，该是网吧生意的旺季，湖南省石门县无限网吧的蒋老板却怎么也高兴不起来，自从选购了捷波主板，网吧的电脑就总没安生过。



2006年4月底，无限网吧采购了40片捷波K8F7P静音版主板，5月份装机运行，刚开始还可以，到了6月气温略高的时候，这批捷波主板开始出问题了，“我们开始发现机器无法启动了，经过排查，问题出在捷波主板上，刚开始是一天坏一片，后来问题越来越严重！”



此时，湖南捷波主板代理已经换成湖南蓝威，据湖南蓝威给出的解释是“主板芯片散热不行”，一开始，湖南蓝威还为无限网吧换了几片新规格的捷波K8F7P静音版主板，当问题越来越多的时候，湖南蓝威就不再更换主板，而只是将出问题的老版本捷波K8F7P静音版主板上的散热片和导管换成了风扇。



在不到半个月捷波K8F7P静音版主板就坏了35片，经过这样一折腾，网吧的捷波K8F7P静音版主板变成了两个版本，而对于暂时没有出现问题的，蓝威也没有给予更换。

由于时临夏天，无限网吧的空调温度开的很低，更主要的原因是害怕捷波的主板“散热不行”再出问题，就这样，蒋老板胆战心惊地又度过了2006年的秋天和冬天。

现在，2007年6月，温度开始升高，与2006年几乎同一时节，捷波K8F7P静音版主板再次出现问题，还是和去年一样，突然的机器就无法开机。



“6月2日有三片坏了，6月3日又坏了两片！”蒋老板很无奈，网吧是要做生意的，捷波主板总这样坏，“对生意有很大的影响！坏了的机器放在那里，坐也不好坐，看也不好看！”



无限网吧是当地生意很好的网吧，由于捷波主板的问题造成部分机器无法工作，对网吧的运营收入造成直接影响，另一方面，也影响了网吧的形象。“有时候客人来了，有机器空着是坏的没法用，然后人家不得不走了，这是很烦的事情！”

蒋老板希望捷波厂商能够就这个问题给出一个解释和解决方案，不要再无休止地修了坏坏了修。当初选择捷波主板就是听信了他们的宣传，结果遭遇到这样的结果，蒋老板对于捷波这个品牌有了新的认识。

“这个型号本身就是有缺陷的，我们希望的是解决问题，而不是听解释或者是拖时间的维修，希望能够给我们换成没有问题的其他型号，彻底解决掉问题，不要这么拖一段是一段，谁都受不了，而且拖过了保修期，最后受苦的还是我们用户！”

尽管现在捷波主板已经从主流市场淡出，但是作为一个曾经辉煌过的品牌，我们依旧期待捷波能够正视问题，出问题不可怕，只要能解决就是对品牌的最好维护。网吧市场口碑相传，捷波不要使自己的用户最终变成敌人。

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