华南地区作为IT厂商的必争之地,成为各大厂商打破头、挤断腰的地方。2006年笔记本电脑市场在中国市场的持续升温,让这个市场成了它的海洋,走进各大IT卖场,举目四望去,满眼满眼尽是笔记本电脑产品,从欧美的戴尔、惠普,到日韩的索尼、三星,台湾的华硕、宏基,再到国内的海尔、TCL、七喜……在市场巨大需求的诱惑下,每家厂商都希望快速的占领这块市场的主阵地。
关注市场热点,关注行业趋势,关注消费需求,是《中国计算机报•华南专刊》在华南的立足之本,针对火热的华南笔记本电脑市场,以及即将到来的暑期销售旺季,《中国计算机报•华南专刊》通过市场的深入采访调研,将从系列行多纬度的深入剖析华南笔记本电脑市场。
2007年笔记本电脑市场指数呈现“牛”市再升温
正如炒股的人谁也不想错过“牛”市一样,笔记本电脑市场也随着技术的不断发展,市场规模的高速增长和用户的日益普及而进入市场“井喷期”。在此市场环境下,各主流笔记本电脑厂商都集中重点资源加强对笔记本市场的投入,竞争手段也日益激烈,这些都将促成笔记本电脑市场“牛”市的升温。
赛迪顾问最新发布《2007年第一季度中国笔记本电脑市场分析报告》显示,第一季度,笔记本电脑市场在销量方面保持着较高的增速。据统计,中国笔记本电脑市场第一季度销售量达到125万台,同比增长达到35.6%。消费类市场需求大量释放,中低端产品供不应求,加上部分上游产品供货影响,很多品牌出现缺货现象。
家电系厂商繁荣中藏隐忧
海尔、TCL这些国人耳熟能详的家电厂商,他们拥有在消费类产品领域出类拔萃的营销能力以及其强大的品牌影响力。凭借着其在家电行业的成功,使到他们在进军笔记本电脑市场获得了一些天然的优势条件。
根据多份调查报告显示,海尔笔记本电脑已经成为华南区笔记本销量排行榜中国内厂商的第二名,成功晋级一线品牌。然而,在繁荣的背后海尔却有着这样活着那样的问题。熟悉笔记本领域的行业人士都知道:专业的笔记本营运是需要一条庞大的产业链条支撑的,作为家电出身的海尔触足笔记本领域尚浅,而市场的巨大需求及快速发展又使得海尔必须快速获得笔记本领域的专业人才,为快速成长并获得笔记本市场的重要份额,2007年海尔从国内其他品牌厂商那里大量记本电脑行业的人才来进行产品研发,渠道开拓等工作,因此海尔需要从国内其他笔记本电脑厂商挖角到一些从事采购、研发、市场及渠道销售的中高层人员。以至目前海尔笔记本电脑事业部的核心人员组成主要是成立最初是由集团内家电行业出身人员以及一些曾经在清华同方、TCL、联想等其他笔记本电脑厂商的成员组成。
复杂的人员构成,既可以带来这些品牌厂商的优秀运作方法和先进管理经验,又会带来各不同流派的工作习惯和方法。因此,在企业文化融合和管理方面也在考验着海尔笔记本电脑的高层领导的水准。
高薪挖角可以将一些竞争对手的客户关系,工作应验等一并带过来并快速产生短暂性的销量暴增,但是如何使这些数字的增长,提升为有效的管理经验和价值,从而使企业的运营和品牌美誉度产生质的飞跃才是真正促成企业发展和进步的根本。我们期望海尔能够克服收编过程中的负面因素和效应,将销售数据的增长有效的转化为持之以恒的投入和建设,在今后每年都达到令人可喜的增长。
同质化严重影响二线品牌的发展
清华同方、方正、长城等笔记本电脑厂商在业内摸爬滚打多年后始终未能跻身到一线品牌中去。相反,由于上有一线大品牌的打压,下有三,四线品牌不断的挑起价格战,这些品牌在华南市场的激烈竞争中举步为艰。
根据ZDC在最新出炉的《2007年4月最受用户关注的十五大笔记本品牌》调查报告中显示,清华同方的关注比例仅为0.8%,环比下降0.1%,排在进榜的十五家中的倒数第二。而方正笔记本,则已跌出前十五名。
随着各大笔记本电脑厂商渠道建设的不断完善,二线品牌仗以生存的渠道优势已经开始慢慢的消失。因竞争激烈导致的市场投入费用紧缺使其在缺少品牌的号召力,同时在产品研发上缺乏持续的投入和对客户市场需求的关注,导致这类品牌在起跑线上就已经落后对手一步。再加上相对于三,四线品牌那些超低的价格,二线品牌则在销售终端面前缺乏对消费者的影响力。
低价品牌淡出视线
在过去的06年,新蓝,神舟等国内厂商不断的刷新着笔记本电脑的最低零售价,从5999元到2999元仅用了一年不到的时间。在06年,他们可谓赚足了眼球。但是踏入07年后,这些以低价作为主要卖点的厂商不约而同的淡出消费者的视线。
其实,我们不难看出他们在06年盛极一时的背后存在着极大的炒作成分,例如零售价2999元的神舟天运V700C就是其中一个典型的例子。熟悉笔记本电脑行业的人都知道,2999元这个价格其实是根本不足以支撑一台正常配置的笔记本电脑的成本。这些厂商如果要按这个价格来配置笔记本电脑的话,要不就亏本经营,要不就用一些过时的模具和一些质量较次的配件。在这些低价笔记本电脑推出的初期,很多不明就里的消费者难免会对其动心,也有不少敢于吃螃蟹的消费者购买了这些低价笔记本电脑。但是在经过一段时间的实际使用后,这些笔记本电脑慢慢就会出现各种各样的问题。更可怕的是,出现问题后等待着消费者的是这些不成熟厂商不完善的售后服务。于是各大媒体和论坛上都开始出现越来越多声讨这些低价笔记本电脑。而消费者也开始慢慢对其产生抗拒心理。
在炒作的效应过后,这些厂商开始慢慢回归沉寂。在销量上也一落千丈,有些甚至好几个月都不推出新品。或许他们也开始明白,想要真正获得和拥有消费者的认可,必须老老实实的做好产品,铺好渠道,这些都容不得一丝的急功近利。
台系如何走得更远
有些人认为:台系笔记本电脑,给人感觉好象日系和欧美系笔记本电脑产品的综合体,又时尚又商务,比较适合中国人使用习惯,而欧美产品太厚重了,如果经常在外出差最好还是不要选购。有人说:台系产品很多都采用“拿来主义”,而且学得很成功,基本上每个品牌的笔记本电脑都自成一格,并能很好的把握产品文化和思想,让消费者更容易接受这样的产品。如宏基统一的“笔记本式”设计,华硕的银边设计,明基的宽屏设计。还有人表示:在售后服务的保修问题上,台系品牌给人的感觉一向很好,而且都能提供的全球保修,这也是一个品牌迈向国际化的开始。
目前虽然台系笔记本市场被看好,但也有不少在使用过这类产品后的用户感慨:“台系产品一开始给人留下的印象不错,但某些产品质量还是存在一些小问题,售后服务有时也不到位,这样的情况难免让人感到失望”。如何才能在这个市场中走得更好更远,也是台系厂商需要思考的问题。
记者在调查中发现,台系品牌中的华硕、宏基受到了一些消费者的追捧,能让我们看到台系具有消费者喜爱的条件,如品牌、外观、品质、价格等元素。但我们也不得不看到台系的软肋,虽然具备了许多笔记本电脑产品的综合性,对于产品质量中的瑕疵、配置协调性的不足,服务的不到位等等都成为将会阻碍台系品牌更好一步的发展。
对于渠道建设,一直都是厂商老生常谈的话题。华硕、宏基等台系厂商的渠道建设也成为其市场攻略的重点。近日,记者在众多IT卖场看到,宏基为拓宽渠道,增加了不少经销商,同时也为宏基的渠道管理增加了难度。宏基一直把渠道建设放在很高的战略地位,不惜花重金建设自己的渠道,希望借助渠道的力量把国内市场迅速扩大发展。
一个完整的渠道战略应该是长期的、稳定的,宏基从代理到直销再到代理,每次都是以短期的效益来改变战略方向,结果导致渠道无法理解厂商意图,政策持续性不够,渠道混乱不堪,以致严重影响渠道健康的发展。在介于联想与戴尔渠道模式之间,宏基试图寻找另一种“直接经销”的模式,可惜一直以来这种模式并没有带渠道实力的提升,反而让宏基在渠道运作方面一无所获。不知2007年宏基的渠道建设会不会汲取教训,拥有自己的一个完善的渠道管理模式。
台系虽有令其他品牌羡慕的条件,但品牌和营销方面的运作,缺少联想、戴尔、海尔等品牌的实战能力,希望在2007年,能够加强这些方面的改进,也希望这类品牌今后能够成长为令国人骄傲的国际名牌产品,未来的路将走得更远。
值得关注的是,在对目前笔记本电脑市场调查中发现,台系笔记本电脑厂商成为市场增长的最大受益者。相关数据表明,2006年华硕成为中国市场销量增长最快的品牌,总销量达到52万台,实际增长率达到83%;而宏基凭借性价比大战,打败了众多国产品牌,2006年销量也达到了翻番的目标。
纵观台系笔记本电脑品牌的发展,不难看出品牌以成为众多厂商的卖点,并通过不同形式扩大品牌建设。华硕以“华硕品质 坚如磐石”作为口号,从品质上超越其他产品,通过台式机主板的品牌影响力、对于“屏幕绝无亮点”的质量承诺、再加完整的渠道建设,华硕笔记本电脑的销量从去年一跃到中国销量排行榜前列。
华硕广东地区总代理广州东方西海总经理李铁告诉记者:“东方四海代理华硕,在研发、市场的掌握度、本土化经营、渠道建设上都有自己的一套办法,华硕依托於之前的在经营板卡、配件上的优势,为开拓笔记本电脑市场这条路奠定了基础。”
而在欧洲市场中取得宝座地位的宏基,凭借“高性价比”的市场策略,打败了国内众多知名笔记本电脑厂商,并不断针对行业用户推出专业机,以其扩大行业市场。据宏基华南区市场部经理施佑达介绍,宏基虽然在欧洲市场具有很高的市场占有率,对于国内来说宏基的市场潜力巨大的,在2006年的笔记本市场中凭借最佳性价比受到消费者的青睐,并坚持在同等配置的机型中将价格个做到最实惠。
机遇与挑战并存
华南市场诱人的份额成为厂商们眼中一块美食,没有一个厂商肯放弃这块大蛋,也正是因为这种格外重视,华南市场早就已经沦为厂商们价格战的一片红海。目前笔记本电脑行业制造已经由几大OEM或ODM厂商所垄断,厂商如果想拿到好的资源就必须要庞大的销量来支撑。于是,笔记本电脑的价格这些年来一直在下滑。华南庞大的市场份额是消化庞大销量的一个好地方,众厂家们都重点培养一些华南的渠道以期能帮助达到目的。
在品牌建设上,惠普,索尼等国际大型厂商占有很大的优势。消费者对其的认知度也要高于本土的品牌。不过随着华南消费者理性消费的习惯逐渐加强,对产品的性价比越来越重视,品牌转化成销量的效应也开始慢慢减弱。
总之,要想在华南这块蛋糕上切出一块令人满意的份额,是需要对产品、渠道、品牌等诸多方面进行持续的投入。过往众多的事例也向笔记本电脑厂商负责人说明,华南市场是机遇与条张并存的。
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