日前有消费者惊奇的发现，以单一直销模式闻名全球，并一直通过网络或电话直销的戴尔电脑，却出现在北京的一些3C(家电、电脑、通讯)卖场里。是戴尔改变了销售模式？还是商家所售戴尔电脑来自非正规渠道？
4月13日，记者来到苏宁电器北京朝阳路店，发现该卖场确实在出售戴尔笔记本电脑。在苏宁电器旗舰店北京安贞的卖场里，记者得
知该店的戴尔笔记本电脑刚刚售完，新货还未到。
随后，记者咨询了戴尔中国有限公司北京办事处，工作人员明确告诉《市场报》记者：“戴尔公司从未授权任何经销商。市面上销售的戴尔电脑都是从不正规渠道得到的，我们不能保证市面上购买的戴尔电脑，一定可以享受我们提供的保修等售后服务。”他特别强调，戴尔公司的电脑都是先预订后生产，分别享有1-5年不等的保修期，保修期从购买之日算起。但是市面上销售的戴尔笔记本电脑有可能已经超过保修期了。
然而，苏宁电器的销售人员告诉记者：“完全能够保证苏宁销售的戴尔电脑是正牌机。在苏宁买，如果在保修期出了问题，即使戴尔公司不管，我们苏宁也会管。”但被问及戴尔电脑的进货渠道时，销售人员则没有透露。
记者也走访了国美、大中等电器卖场的几个连锁店，未发现戴尔电脑的身影。有业内人士指出，戴尔在中国的灰色销售渠道其实早已存在，不过现身3C卖场还是首次。
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