对于广大网吧业主来说，与经营直接挂钩的因素很多，其中电脑设备能否正常工作恐怕是最重要的，电脑无法用了什么都谈不上。湖北荆门的唐先生2006年4月给网吧加了70台机器，结果在过去的一年里，各种硬件问题一直困扰着他。

中国网吧之家：

你们好！

我们这里是湖北荆门的网吧，因为这里消费水平有限，收费很低，会员1.0元/小时，非会员1.5元/小时。当时的选的配置基本上是当地最高的！本想硬件稳稳当当的用3年只换下耗材的！但是运气实在是太差了！一开始就发现硬盘克盘太慢，80G的盘要克一个小时！最后在网上一查原来是ST 9代盘问题，想想算了！一年也就刻次把盘只要能稳定用就算了！自认倒霉换货是不可能的了！用了几天有几台机器喜欢蓝屏，后来更换内存解决！再后来个把月坏了3片显卡！现在的代理商真是狠，返回来的显卡散热片都刮的花花的,象是从垃圾堆里拣回来的！

算了，只要用着不出问题也就算了！也没的功夫去斤斤计较！在后来就是显示器了,真搞不明白现在的飞利浦是怎么了！有10台左右液晶亮度低聚焦不清晰！和经销商交涉却说这种问题还不属于保修范围,不亮了才可以包换！CRT也有几台出了问题算是给我换了新的！昏！算了将就下算了！

3个月后最严重的问题来了,刚开始电源基本每月挂3个左右,拿到电脑城去马上还可以换新的给我，6个月后每月挂的电源数量翻了一番达到5个以上了！现在快一年了上个月一个月挂了20个是有的！到电脑城去换都换的他们没的货了，只能返修。

我的可是网吧啊！总不能让机器不搞事情！只好到别处自己花了1000多元买一箱10个金河田的回来自己先换上了！现在自己买的10个都换上去了！再坏了还得自己掏钱先买新的回来！等返修的一个多星期！又不是一两台！算下来一年内坏了不下50个！现在每天都提心吊胆！还有漫漫2年要用（网吧电脑使用周期我们这边一般是3年）！我该怎么办？？

荆门的代理商当着我的面给武汉总代理（好象叫信昂后来又改名了）打了很多次电话,武汉方面总是不能给个明确的答复！经销商反过来给我诉苦说一个机箱电源才赚我10块钱,现在光返修的运费都倒贴不知道多少了！

我自己3家网吧用了富士康的主板也不下200套了！算是富士康的忠实用户了！出现问题却搞到今天还要这种地步！希望富士康能拿出国际大厂的风度来为我解决这个问题！
                                                     
湖北省荆门市月光森林网吧

唐俊骏

2007/4/14

从唐先生的描述中可以看到，他遭遇的主要是希捷硬盘问题、飞利浦显示器问题和富士康电源问题，其中，前两个问题厂商都没有予以很好解决，特别是飞利浦显示器的经销商竟然说“不亮了才保修”！而富士康电源返修的问题却是由于上家代理更换引起的。

我们与唐先生取得联系，他表示自己一直都很喜欢用富士康的东西，特别是主板，但是这次富士康电源的返修让他有点伤心了，上家经销商不做富士康了总要有人接手服务的事情啊！他希望富士康厂商能重视这个事情，尽快帮他解决问题。“或者这些电源帮我换成富士康主板也好啊！我觉得富士康主板还是很好用的！”

随即我们联系了富士康公司有关人员，对方表示此前没有接到此事的反映，但当地代理表示“一定尽快处理，务必给唐先生一个字满意的答复！”
 

·业者报料   ·渠道求助   ·消费者投诉   ·网吧业主求助   ·在线报修

【声明】DISCLOSER刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何建议。对本文有任何异议，请联络WEBMASTER@DISCLOSER.NET。