2007年4月2日,我们根据一封渠道读者来信整理成文《联强:奇美显示器奇差!总代理怎能坐视不理?》,从文中大家可以看到目前“卖的不多坏的不少”的奇美显示器对大陆渠道造成的种种伤害。
令人愉快的是,很快,我们就收到来自联强国际方面对此事的态度,他们表示已经针对此事进行处理。而我们联系上宝鸡的这位经销商,他表示目前对于联强国际的态度比较满意。
联强国际对于奇美显示器问题的回复
关于4月2日贵站发表的《联强:奇美显示器奇差!总代理怎能坐视不理?》,事实上,我司在接到代理商的投诉后,联强在第一时间就对客户的问题采取了如下措施:
1.跟厂家第一时间协商,针对符合DOA条件的机器,联强先行给客户提供了免费更换新机的服务,保证客户正常使用;
2.针对维修的机器,联强也在帮助经销商进行跟踪售后进度,随时跟客户和维修站联系,以加快维修速度。
目前奇美在大陆刚刚与百脑通签下协议,将由百脑通正式来完成奇美的售后服务,百脑通之前也曾为惠普/宏基等品牌服务过,具有良好的维修能力和经验。
联强国际(香港)有限公司
2007年4月3日
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