新蛋网作为全球知名的购物网站，近年来发展迅猛。不过，也许应验了“萝卜快了不洗泥”的说法，或者是其他什么原因，“始终坚持100%正品行货及正规发票”的新蛋也开始卖OEM版本硬盘的消息。

详情请参考《希捷：新蛋外流OEM硬盘 货源扑朔迷离有待调查》

无独有偶，很快就有专业读者向我们反映，新蛋在中国卖OEM硬盘不是第一次了，而且官方也曾经回复过此类问题。



在消费者瞿先生的配合下，我们找到了新蛋网对于“OEM硬盘”问题的回复。有其他消费者在新蛋网买到“OEM硬盘”后提出疑问，新蛋的官方答复是“由于总代理商偶尔发出一批OEM产品，但是在发货之前不会通知经销商，因此新蛋无法提前通知客户，但是新蛋已经确定，OEM的产品无论在质量上或者保修条款上，都与正规产品一致”。

也就是说，无论新蛋网还是其供应商（总代理商及经销商）都明确知道“OEM硬盘”的存在，而且新蛋的理由是总代理商发出的OEM产品，而且不会提前通知，所以也无法和消费者确定哪一批盘是OEM硬盘。有一句话比较重点，是“无论在质量上或者保修条款上，都与正规产品一致”，看来，新蛋方面自己都承认OEM硬盘并非“正规产品”。

熟悉电脑配件的专业读者都知道，配件厂商为OEM品牌供货的产品在批号和设定上都会与零售版本产品有一定差异，特别是有些厂商需要特定信息和参数，在以前我们所接触到的案例中，往往有OEM产品缺失功能和存在应用差异的反映。

既然新蛋网确定此OEM硬盘是总代理发出，那么，对于硬盘厂商希捷而言，总归是能查到些线索才对。于是我们想到希捷的官方网站有查正品序列号的服务，不妨试验一下。

 

输入第一片希捷硬盘的序列号和部件号，结果查出“中国授权代理，请联系联强国际”。如果是OEM的硬盘，应该是系统商的名字或者说在零售产品的系统里查不到才对啊？

联想起在硬盘标签上的一段英文已经注明，“此驱动器为希捷制造供OEM用，有关产品信息和技术支持请联系你的系统OEM厂商。”我们再查询一下第二片希捷硬盘的序列号。

 

第二片希捷硬盘的序列号输入后，得到的结果依旧是“中国授权代理，请联系联强国际”。

为了避免系统出错引起困扰，我们又拨打了希捷的官方800电话（800-810-9668），希捷的客户服务人员在查询后很确定地告诉我们“是联强五年质保的行货，请放心使用。”

“那么，为什么硬盘上会有OEM的标签呢？”

“不清楚，但是不影响使用啊。”



在这一过程中令人费解的是，既然希捷明确标识出此类硬盘是“FOR OEM”，仅仅提供给品牌PC厂商使用的，那为什么会出现在希捷硬盘的正规总代理联强国际的零售渠道内？更离谱的是，明明是OEM硬盘，在希捷针对零售渠道的查询系统中却可以查到是“正规行货”！

这样说来，是不是可以解释成，尽管OEM货与零售渠道产品不同类，甚至OEM货仅仅提供给品牌厂商，而不应该进入零售渠道。但是，实际上希捷公司对于其最佳合作伙伴联强国际可以“大开绿灯”，支持其多卖OEM硬盘呢？

是不是无论是什么盘，只要有联强国际甚至其他总代理的标记，希捷都可以认定为“正规行货”？直接“合法化”？

我们相信，我们所查询到的是希捷官方网站上其官方数据库，这不是联强国际一己之力能搞定的，或许也有其他总代理的货也是一样际遇，如果OEM货都可以在希捷官方网站上查到行货，那么是不是说任何的水货和“非正规产品”都可以查到？如果真的是这样，那希捷的官方序列号查询就不能成为鉴别真伪的方式，而成为某些不法业者愚弄消费者的温床！

从新蛋网的解释来看，他们似乎是无辜的，而希捷硬盘的总代理，以及希捷厂商却是“OEM硬盘”流入渠道的祸根？

与此同时，希捷官方对联强总代理的“OEM硬盘”提供貌似合法的查询结果更说明了问题的严重性。我们希望希捷方面能够给出一个合理的解释，以告之业界。
 

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