两年前华硕开始执行的「精实六标准差」，就是华硕追赶鸿海的秘密武器，在这个培养「大内高手」的计划中，等级分为盟主、大黑带、黑带与绿带，华硕透过严格的训练及培养过程，建立起武林盟主的地位。

时间是晚上九点，华硕企业总部最高的十六楼，灯火依旧通明。这层楼，是华硕的核心，施崇棠坐镇于此，指挥全球七万大军，朝年营收新台币七千五百亿元迈进。但，很多人不知道，这里还有一个秘密基地，攸关华硕未来的壮大与发展。

「这个流程怎么会这样，这样设计行不通……」，就在施崇棠办公室的附近，传出阵阵讨论声，三、四位员工围在小圆桌旁，认真讨论起生产在线发生的问题。遇到不懂的，他们就随手拿起架子上的书，找寻答案。这里，就是华硕成长的秘密基地——「黑带练功房」。

「黑带练功房」，是施崇棠执行「精实六标准差（LSS）」的心脏地带，里面放着他钦点的十四本书；这些书，是华硕经理人完成修炼的必备「武林秘笈」，只有经过严格训练、取得「黑带」资格的三十位员工，才可以在此「练功」。未来，这批施崇棠培养的大内高手，也被视为华硕的接班人选。

「我们正在进行一项高难度的变革，但华硕还是二流企业，不改变，就永远不能成为一流。」今年初，施崇棠在接受电视专访时，缓慢而沉稳地说出心中的话，「过去，我们是『人治』，输赢都在领导人身上，但从现在开始，我要建立制度，让华硕变成学习型组织。这，是输赢的关键。」面对全球七万名员工，有代工又有品牌的庞大组织，他知道，这变革对十七岁的华硕有多难。

跟奇异、丰田学习 整合东西文化　迈向一流企业

施崇棠口中的变革，就是两年前开始执行的「精实六标准差」。为了推动这项计划，他从纬创找来吴崇文担任教育长，成立最高指挥中心——LSS推进室，亲自掌控大局。这变革，从关渡的企业总部开始，延伸到对岸的苏州生产基地，两地同步展开，从上到下，全部动起来。华硕要超越纪律严明、军令如山的鸿海，登上台湾电子一哥，靠的就是这个计划。

「二流企业只能忙着救火，我会做，竞争对手也会做。」被员工称为「老和尚」的施崇棠，用着充满哲理的语调说着，「外界看不到的问题，其实我们自己最清楚。甚至于，我们也不该只相信眼前的表现，因为这只是假我……」在施崇棠的眼中，若华硕自满于现在的成功，未来铁定会失败。

要免于失败，华硕就得向一流企业学习。奇异（GE）、丰田（Toyota）是施崇棠认定的一流企业，于是，他取两边之所长，将东、西企业文化整合，制定出自己的一套计划，也就是LSS（Lean Six Sigma），中文称为精实六标准差。

「精实六标准差就是要减少流程里的瑕疵、浪费跟迟缓，不断地改进再改进。」施崇棠在内部会议里，对着所有高阶主管说，「这套计划，不仅能改善流程，更是『再造华硕』的开始。」二○○五年十月，LSS就在内部如火如荼展开。

既然要学习，就得原汁原味。在六标准差里，等级分为盟主、大黑带、黑带与绿带，而施崇棠找来的吴崇文，就是台湾少见的大黑带。

也属老宏碁人的吴崇文，曾在宏碁主导流程改善，也曾在纬创与六标准差的发起者摩托罗拉（Motorola）互动密切。因此，在吴崇文的规画下，刚上路的华硕，决定以摩托罗拉一百八十小时的黑带课程为主，加上自己的需要，规画出二百五十小时的严格训练。

虽然吴崇文不愿意透露金额，若以行规来说，摩托罗拉讲师每小时要价一千五百美元，若加计机票、食宿后，施崇棠这项变革才刚上路，就已经先花了新台币上千万元。

亲自督军 老板陪干部上课　听了三次不打瞌睡

最近，美国家用品公司Home Depot业绩下滑，因而卷铺盖走路的执行长，就是六标准差的信奉者；3M、Honeywell的前任执行长，也都因为导入六标准差不利，而被摘下头上的乌纱帽。即使身为祖师爷的摩托罗拉，近年来业绩也是上上下下。「六标准差是否还有魔法，在美国已经引起讨论。」中央大学管理学院产业经济研究所教授王弓指出。

施崇棠自己对这一步也是战战兢兢。他不仅当面跟摩托罗拉讲师请益，要如何才能避免失败外，更是陪着干部上课，从早上八点一直到下午五点，即使同样的课程已经听了三次，也没有打过一次瞌睡，「鸿海也在执行六标准差，但是郭台铭有这种承诺吗？」华硕技术长吴钦智强调。

经过一年的培训，华硕十五个事业群，各培养出两位黑带，这三十位经过淬炼的菁英，施崇棠亲自颁奖。未来，这些「准接班人」，将放下手边的工作，全职做变革，负责库存管理、物流、产品品质等项目管理之外，更肩负起经验交流的重责大任。

培养三十位黑带还不够，同时间，六十位绿带也训练完成。另外，LSS也列为每位员工的基本课程，三到六个月内要完成，今年底前，所有人都要学完。不仅如此，在华硕的会议室、大厅，都可以看到LSS图腾与海报，电梯里也播放着LSS影片，提醒员工要随时做到「稳准精速」。

文化再造 为华硕人植入八对染色体

经由LSS第一波的淬炼，华硕文化也有新的进化。过去，「华硕五德」谦、诚、勤、敏、勇是基本功；如今，再演变为二正德、三正道、二正才、一正法的「八对染色体」，其中，正道规范崇本务实、客户导向与流程价值；正德为谦诚勤敏勇；正才就是训练专业与通才的能力，「这是所有华硕人必须具备的DNA。」施崇棠笑着说。

为了让「施氏内功」得以发挥作用，各事业群也都积极拟定自己的执行方法，以最佳开放式系统事业群为例，总经理沈振来发给员工每人一本「学习护照」，这本可放在衬衫口袋的小册子，被员工私下戏称为「施语录」，里面记满了LSS浓缩出来的精髓。

沈振来为了让员工能够背起来，学以致用，先把施崇棠以及创办人徐世昌请来，举办了说明会，之后，再请人力资源部举办背诵比赛，第一名可以得到夏威夷来回机票两张，以及一个星期的假期，第二名则是香港机票，第三名是春天酒店住宿券。

「我没有看，也可以说出这么多。我还可以讲出更多，里面每个行为指标，我都可以说出来。」不用打开小册子，都已经背下来的沈振来笑着表示，他的事业群中有一千人，其中就有六百人需要参与LSS，宣布举办比赛后，竟有多达四百人参加，「如果我也参加，应该也可以去夏威夷。」

目前，第二波的训练已经接近尾声，又有六十位黑带即将出炉，明年，LSS的成果也将开始发酵。在信息产业竞争最激烈的时候，华硕却选择把资源拿来做成效最不容易立见的变革，即使有可能让成长减缓，施崇棠也在所不惜，因为，面对鸿海这种以制造、纪律为首要的部队作战，「华硕，是迟早要做的。」

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