◎10年前的 Web 2.0概念
目前台湾最大的招聘网站「104 人力银行」,在笔者于1997年加入时只是个有五位正职员工的初创企业。那时招聘网站蜂拥而起,业者实力在伯仲之间,而且还处于市场教育阶段,宣传管道的开拓十分重要。
笔者很快发现,「搜索」是求职者在招聘网站上最频繁的活动。于是自行撰写HTML制作出「104 JSearch 」。这是一个小搜索框,HTML公布在网站上,任何人都可以把这个搜索框安装在自己的个人网页上。
笔者非常理解个人网页制作者的心态,因为能力与时间有限,一般个人网页不会有什么新鲜玩意儿或强大功能。如果有什么东西可以很容易的增加他网页上的功能或内容,他就会把它加上去。
这是104 JSearch 的目的之一,锁定爆量成长的个人网页。随著搜索框被越来越多人采用在自己的个人网页上,「104 人力银行」被认识的机会也越大,这是把宣传的目的伪装成对别人有用的功能。
然而这与单纯的网络广告并不相同,因为每个按下「搜索」钮的人,注册成为 104会员的机会相较更高。这是将自己的核心能力(搜索)变成宣传手段,不花钱而且效果好。
之后,笔者锁定报纸电视的媒体网站以及各大 ISP网站,开始打电话与对方洽谈交换链接。笔者以「这玩意儿可以增加贵网站功能」的名义,硬是把104 JSearch 塞进了这些人潮众多的网站首页上。
◎We 2.0 就是拆了你的网站
笔者不跟中小企业谈Mashup以及Widget这些恐怖的Web 2.0 技术名词,他们无法理解Google Maps 这种被认为是Mashup绝佳教材的举例,跟他的玩具进出口贸易生意以及公司网站到底有何关系。
笔者简单重述于此:「Web 2.0 就是让你的网站可以拆开来给别人用」
怎么拆?笔者在10年前的104 JSearch 案例中,已经拆给你看过了。互联网的本质在10年来从没变过,但是随著技术演进,新技术让网站的拆解有了标准,甚至让拆解后的功能重组变得容易。
或许Google太过于显眼,以至于大家都只想到怎么样把Google拆给大家用的东西拿来用。实际上,当网站的经营进入 2.0时,任何网站经营者都该坐下来思考:「我有什么东西可以拆给别人用?」
笔者称为网站「物件化」,意即将网站拆解成一个个物件(Object)。其实RSS 本身就是一种物件,它将你网站上的文字内容抽离,让别人的网站可以依循一种标准,将你网站上的文字集成进他自己的网站。
这是一种经营理念的转变。以往我们会希望最好大家都来到我的网站上,因为 1.0时代「把网站当成媒体」,因此发展出许多吸引人潮的营销手段:电子邮件营销,关键字营销等等。
然而, 2.0时代的我们更加在意:「客户即使不上我的网站仍然能够接触到我」。关键在于如何让自己化身千万,集成进互联网的每个角落。这种时代的特性,有人给了他一个名称,叫做「长尾理论」。
◎以功能为导向的思考,满足Blogger 需求
10年前热门的个人网页( Personal Homepage)或许可说是Web 2.0 时代下的Blog的前身。但是由于技术的进步与标准化,网页制作难度的降低,书写Blog的人口以及阅读人口可是大大的爆增。
许多营销论述在谈如何将Blogger 化为企业营销力量,但至今这股庞大力量难以驾驭。一方面因人数众多无法个别应对,一方面Blogger 有什么义务要帮你企业做宣传?搞不好还有人写专文批评你企业哩。
即使你花钱让Blogger 帮你写点文章,在Blog上打广告,他们可能还要考虑再三。因为「公正,诚信,非商业化」正是很多Blog之所以受到支持的基础。可能破坏上述基础的行为,是忌讳的。
因此当你在考虑将自己的企业网站「物件化」时,首先要认真思考:拆出来的功能是否真的是人家要的。试著站在Blogger 的角度去思考,广告味道太浓,人家为什么要帮你放到Blog上去?
我们试著观察Blogger 之间彼此串联以及在自己Blog放上大量贴纸的行为。Blog撰写者在进行的宣传工作,其实都是基于自己的爱好而近乎纯粹支持。企业主放下「打广告」的想法,反而能获得最多支持。
举例:专卖手机的购物网站,可把商品实时售价做成一个物件,公告程式码让专门谈论手机的Blog能将程式码放上Blog。浏览Blog的人,随时可知某款手机售价。对该类型Blog来说,这可能是个好功能。
◎几个「物件化」实做的例子
以上例子只是一个开端,我们还有很多的点子可想。关于网站的物件化,笔者基于亲身实践,将数位之墙上的功能也进行了改版。如果您对于本文所描述的物件化概念还十分模糊,请看这里的实做案例:
http://china.digitalwall.com/module
这个例子,其实是产生自数位之墙网站上的「行业动态」单元,内容都是科技行业各大公司公关人员来张贴公司最新动态而成。如果您希望自己的Blog也能有这么新鲜的内容,欢迎将程式码加入自己Blog。
于此,笔者满足了三方需求:1)Blogger 让自己的Blog内容更丰富; 2)数位之墙在这过程中得到推广;3)各大科技公司的公关人员获得更多宣传管道;最重要的,「这不是一个广告」这是基于内容的合作。
这就是网站的拆解:把网站上有用的部份拆出来,成为可以加入别人网站的部分。不少大型网站已经这么做了,例如知名科技媒体CNET就让Blogger 可以把CNET的新闻同步放一份到自己的Blog上。
CNET Simply RSS : http://www.cnet.com/4520-6022-6308547.html
Web 2.0 谈了这么久,如果还是持续停留在概念层次上而没有进入实做,那是很奇怪的事情。而实做的重心,更在于让手上已经有个 1.0 网站的经营者知道该怎么做。希望这系列文章能起一定的作用。
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