在硕泰克辉煌年代,融华康和商科一北一南也有过不错的成绩,也正是这两家公司给了硕泰克成功的光环。之后融华康推硕菁,商科推梅捷,各表一枝。
2006年5月间,融华康的硕菁品牌也退市,这个仅仅存在了两年的融华康自创品牌遗憾地没有成功,在失去了硕泰克这个品牌托架后情境更为尴尬以至消失。现在的融华康主要以三大件为主要,主板似乎成为过去。
今天,来自河南郑州的一则渠道求助信,唤回了我们对这个公司的重新关注。
致融华康林老板:
本人于2005年11月份到2006年5月份从融华康郑州分公司(当时业务员是费福阳)进6批货。其中2005年年底下暴雪那次进了120套700A2和710A2还有50片硕菁NF3250主板。其他具体进货日期由于分家的原因,找不到进货单,但在融华康还做硕菁的时期,我们都是有业务往来的。
现在,融华康售后服务部从2007年1月19日到现在一直不给我们做售后了!
我们当时是现金进货。这个融华康都能查出帐来。为什么我们发去的坏件不但不给我们处理,货也不还给我们,说查不到出货单。
即使你们不做摩西和硕菁了。但是这两个品牌一直是你们代理的吧。厂家倒了,但是你们是总代理吧。为什么还不解决呢?本人打电话给售后服务部。但是服务部说让找老板,结果两个老板踢皮球。你推我,我推你。
本人想讨一个说法。你们现在也在做生意。不行的话,我就把这个发给各个媒体以及融华康在全国的代理商。让他们看看融华康是怎么做生意的。欢迎大家来咨询我的售后难问题。
河南 李先生
2007年2月6日
我们与李先生取得联系,他表示一直到2006年底,他发回给融华康的返修件都还能正常处理,效率还比较令人满意,但是从2007年1月19日开始,他发到融华康北京总部的返修件就没有回来,其中包括摩西键盘鼠标和硕菁主板。
李先生多次与融华康的服务部门联络,对方表示请他直接找老板,于是李先生找到了融华康的总经理林文勇及副总经理陈胜辉。据李先生反映,他得到的回复是“因为郑州欠款的人太多,所以只要是郑州的货就扣”,这让李先生感觉很难接受,他表示,自己一直老老实实做生意,钱货两清,没有欠融华康的钱,为什么现在主板不做了,返修件也被扣了?
李先生的遭遇令我们多少有些感觉意外,在目前以公司间诚信建立起的厂商与渠道关系中,这样的处理方式还是比较少见,也许双方各有苦衷?
为谨慎起见,我们联系了融华康公司总经理林文勇先生,在我们概括讲述了李先生的遭遇后,林文勇先生略为沉默,然后表示:“渠道欠我们钱不给,你说该不该扣他们的货?”
之后我们又与融华康公司的陈胜辉先生就此事进行了了解,陈胜辉先生表示郑州确实有渠道欠了融华康公司不少货款,因此“返修件中序号对应这些公司的,我们都扣押住了。”
“就这些事情我有详细调查过一个月,手头有大量证据,如果你们有人过来,我会当面和你们做清楚讲述”,陈胜辉先生表示,他们也希望事情能公开公平地谈清楚。
“我们公司运营良好,有些渠道欠我们的钱毫无道理,我们也希望能有个公正解决,毕竟到现在硕菁主板暂时停止只是策略调整,售后我们也一直都在负责。”
另一方面,河南郑州的李先生作为反映问题的渠道代表,也表示有所证据,并希望融华康公司妥善处理问题。
截止发稿前,融华康公司陈胜辉先生给我们发来了对于此事件的特别说明:
关于此次事情的正式说明:
在开篇之前,先给大家介绍一下2个人物,一个就是给你们发求助信的李二虎,一个是祁法中,李二虎现在是祁法中公司员工,祁法中是我们融华康公司的前任郑州分公司经理。
在祁法中任职期间,利用职务之便,以郑州某公司(此公司与我们郑州分公司有业务往来的客户)的名义下单提货,但是事实上这些货是卖给祁法中老婆的公司!此问题在我们公司在2006年10月份派人员调查的时候都得到证实,并且他老婆的公司到现在为止还欠我们公司的货款还没有结清!现在的货是从祁法中公司的李二虎名义发给我,请问业界朋友我们应该如何处理?
还有,在祁法中任职期间分公司的技术员居然能够从代理商手中调货卖给自己的亲戚,到现在货款还没有收回来,祁法中竟然说与他没有任何关系?他什么都不知道?此事从发生到公司派人去调查有半年时间,做为分公司经理会什么都不知道?
我们每个月财务都有汇总的,请问业界朋友们,你们说可能吗?
这2个问题不过是我们2006年10月份派人下去调查发现问题的一小部分,过多的问题我在这里就不想说,此次我们出来声明此事的目的,只是希望呼吁业界朋友们用人要慎重!
北京融华康公司 陈胜辉
如此看来,双方的说法存在很大差异,我们也有联系到河南当地一些渠道朋友,后期会对此事件跟踪调查,希望早日水落石出。
另外,在此也希望有知情的渠道朋友广泛与我们联系。无论结局怎样,用户是无辜的,内部管理问题不能用牺牲渠道客户来作为代价,否则,积怨起来,必然伤及品牌的未来。
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