下面要说到的事情许多渠道朋友都感受过,只是今天我忍不住说出来而已,什么公司或者什么人不重要,重要的是,大家都在等着这样的一个美资公司,看他们最后会发展成什么样子,或者,会乱成什么样子。
香蕉公司是一个很令人尊敬的企业,它特有的香蕉文化和魅力也让无数渠道中人为之倾倒并为之奋斗。但是大中国华南区的市场操作方法却令人匪夷所思。
目前,香蕉华南区的销售体系分两个团队来进行市场操作,一个是香蕉的零售渠道,一个是香蕉的行业渠道,这两条线都有着各自的任务量。零售渠道(华南区)由A先生来看整个盘,其手下有两个人,一个是——负责深圳、福建、湖北的B先生,另外一个是——负责广东、福建、湖南的X先生。B先生是个踏踏实实做事情的人,在客户当中有着很好的评价;而X先生则如同一只疯狗,到处乱咬人,卑鄙无耻——为什么人和人的差异就这么大呢?
呵呵,好,就让我们来聊聊X先生这只疯狗吧。
X先生,之前在另外一家外资公司做直销行业,对于渠道管理,他是没有什么经验的。来到香蕉公司以后,由于他的私心和无知,就开始到处整人,不管业绩的好坏,也不管实力强弱,更不谈以往的贡献和感情。
总之,一句话,不听话的渠道就砍,听话的、受他摆布的渠道就留,最典型的就连西方四海这种专门做笔记本销售的渠道经销商都砍掉了——他~真~的~很~牛!!!
让我们来通过一些事例来好好的认识一下这个人吧——哦,对不起,口误,纯属口误。应该是来全面认识认识这条疯狗!
1、A先生来到华南区之后进行了人员调整,骂原有的人员是一堆垃圾,但凡有点骨气的人听这话肯定就走人了,就X先生他没走,没有走的原因是这样的,半夜两三点钟打电话给A先生,表示自己的决心,忠于A先生等等,其实,他的业绩是当时整个团队里面是最差劲的,但是A先生在受到蒙蔽后,最终还是留下了他。为了能够留在香蕉公司,连做人最起码的尊严都不要了,真是无能加无耻。——此部分内容在专业网站上都有所提及。
2、拿香蕉公司的授权来向未授权经销商要钱,以权谋私——深圳某一经销商,对做香蕉有着良好的意愿和诚意,承诺的量也不错,但是X先生扣住其授权,赤裸裸的说,拿钱来换授权,你要是不给我钱的话,就不给授权。经销商最终没有妥协,并把情况委婉的反映给了X先生的上司,因为他相信香蕉公司作为一个国际性企业,是不会允许X先生这种个人行为给公司抹黑的,X先生这种人在香蕉公司也是呆不长久的。可是令他万万没有想到的是,X先生竟然还坐得稳如泰山,真是厉害,这个人...这个人还真能蒙蔽上司,蒙蔽公司。从此,该经销商对香蕉公司华南区的管理失去了信心,改做香港的水货,这不是逼良为娼么?但是他仍期待着能与香蕉公司合作。
3、今年9月底香蕉某产品调整价格,在没有任何预兆的情况下要求湖北、深圳等地的经销商将所有的库存全部上报香蕉的GDV系统作为销售,害得经销商没有得到价保,据说损失最大的武汉X香蕉,损失金额达10万以上;福州某客户是当地做笔记本,业绩和实力很不错的一个经销商,就因为类似的这些事情,使得他们对香蕉失去了信心,就连曾经想上香蕉笔记本的念头都给打消了。让我们来分析一下,为什么一定要求他们报销售呢,因为这个区域过了九月份就不是他X某人负责的啦!为了个人的利益,威胁经销商虚报销售,根本就不顾经销商死活,如此下去,渠道还能有多大的信心来投入到香蕉这盘生意上来?
4、今年8月份他去东莞王老吉谈合作,因为用户约了先来的人在聊,请他在外面稍等。等了不久, X先生耐不住了,感觉很不爽,在他的理念当中,是只能别人等他的,不是他来等人的。于是,滑稽的一幕出现了,用户老总(香港人)中途出来上厕所的时候,X先生十分没有礼貌的拦住他说:“我是香蕉公司的人,年薪50万的人,竟然来到你这里等你,我的时间很宝贵的”,用户十分诧异:“50万很了不起吗?你来了我是当你是供应商,况且来谈事情有个先后顺序的啊”,X先生转身就走。事后用户询问经销商“这个人是不是香蕉公司的人啊?素质怎么这么低啊?他这样我可以不用他们的产品啊,可以用别的”虽然最后用户出于对香蕉公司的信任和感情,还是用了香蕉的产品,但不是拿华南区的货,是其他区域进的货,也算是小小的出了一口胸中恶气。因为他始终不明白:“这样一个国际性企业,怎么可以让这种人存在?”
说到这里,就不得不说一个在此后不久再次发生的事件,而当事人公司也就此事写了一份书面的抗词递交给香蕉中国总部!
基于对“香蕉”品牌的信任,我司准备购买500台2G香蕉NXNX播放机,但在采购过程中,我们遇到了一些事情,却严重影响了我们对香蕉品牌的信任,现投诉给贵司。
事件一:我司根据贵司网站的推荐,邀请了贵司在广东的几家授权经销商在28/8/2006到我司参与竞标。但在此期间,贵司华南区销售经理X先生不请自到,指示其带领的经销商(广州市LZ科技有限公司)报出1730元/台的价格,此价格略高于其它几家经销商的报价,我们坦诚相告,却招致X先生一阵威胁,言下之意,此单生意,非他操作不成。
第二天,其它经销商或大幅提价或干脆退出竞标,原因是贵公司的华南区总代收到了X先生的邮件,针对我们这单生意,X先生要亲自控制。针对此事,我曾经以个人的名义在8月30日与贵司的M通过电话,但至今未获回复。
事件二:2/9/2006我们邀请上述几家供应商,到我司与我司采购总监确定最终价格和付款方式。贵司X经理再次不请自到。我司根据先来后到的顺序安排会谈,由于广州市LZ科技有限公司最后一个到(时间为10:05左右),需安排在11:00左右进行会谈。至10:50左右,贵司X经理极无礼貌的叫住从会议室出来的我司采购总监,恶语相向“我的时间很宝贵的!”,我司采购总监当即表示了歉意,并表示将尽快安排与其进行商谈,不料X经理不依不饶,“我是拿年薪50万的经理!”,并撂下对我司“***”品牌极为不屑的话语,被我司当即请出公司。
我们相信,X先生的行为只是代表了他个人的行为,而不能代表贵司的文化和理念。站在消费者的立场上,我们将上述问题,投诉给贵司,望贵司查实、回复。
广东**********有限公司
2006/09/04
5、贪污总代理给授权经销商的支持费用——经销商常抱怨总代没有市场支持费用,到后来通过了解才知道,总代给的这些费用,小到店面装修费用都要过X某人一手,而客户根本不知情有此费用。没想到啊,这点小钱都能入他的法眼,真的是宁拿错,勿放过,大小通吃。
6、X先生和X华老板幕后操作一家公司,做香蕉产品的广州YY——要求总代将自己做的乐百氏的行单报数给这家公司;在广州YY几乎没有销量的情况下,对其进行了授权,并把广州YY公司名字挂上香蕉公司的官方网站。对比起上面第二条中所说的深圳那家经销商,这怎么说的过去?地球人都能够看得出:原因无非“利益结合,勾结串通”!
7、渠道里都知道,在一些特殊情况下,渠道内的同行之间相互调货,进行货源支持是很正常的事情,况且是为了争取最终用户,这是用户、香蕉、经销商三赢的好事,但是我们薛大人动不动就说香蕉不在乎一、两个客户,做不做也无所谓,而且还是公开的、当面的说,一点不把用户放在眼里,一点不怕得罪用户。反正,我只知道那些在生存线上打拼的经销商们没办法那么牛,香蕉公司的创始人也明白企业的生存之道在于用户的认可,或许香蕉圈子里就只有你X先生可以牛到这种地步!
8、对于香蕉的总代和经销商们,X先生就是太上皇。做多少,怎么做,从哪里出货,报数报给谁,都是他一人说了算,反正,一句话,顺他者昌,逆他者亡,只要违了他的愿,没有考虑到他的个人利益,就把对方往死里整,明的、阴的手段一起上,若要是做出了成绩又都成了他的功劳......这样的例子还少么?
9、小插曲:某一天,X先生来到了深圳一家经销商那里,谈话间为了体现自己能量,站在大门口就说:“回去我就要让北京老板干掉他们(总代SALES)―――”。——又一次证明了X先生就代表了香蕉?一颗老鼠屎真的就会坏了一锅汤么?
......
唉,香蕉,我们深爱的香蕉,我们可怜的香蕉,怒其不争,哀其不幸啊!
在此,我想请问A先生,你不是要市场呈良性健康的发展吗?那么现在的经销商很健康发展吗?他们的资金实力和渠道能力都够强吗?他们就真的对你们那么死心塌地吗?湖北经销商对你们很贴心?这些经销商真的把香蕉产品当作主要生意在做吗?为什么香蕉的经销商始终难以做大做强?......你要市场健康良性发展,出发点是没有错的,但是你选错了操作的人,就靠他,就靠被他钳制住的这几家公司做香蕉产品,市场能健康良性的发展吗?多少真心喜欢香蕉、爱戴香蕉的经销商都被你们的人做残了、做冷了心啊!
老大,好好想想吧,不要仅仅看到狗儿的献媚和可爱,而忘记了去发现狗的无知和猖狂,高高在上是做不出好业绩的,不要再上当受骗了,不要再让你的手下拖着你走向职业的深渊了,该醒醒啦!
如果说香蕉中国都是"金玉其外败絮其中",那我们这些香蕉渠道中人,还有什么希望?
香蕉的经销商们啊,“一咬一口苦涩”的该是你们啊!
编后按:
天使和魔鬼都有翅膀,苍蝇和臭虫也有,但是它们的本质不同。如何提升自己的本质?让自己人生更有高度和深度?
正如不敢登台永远就得不到掌声,思想不发散出来就永远得不到提高。
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