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DELL:笔记本漏电灼伤用户,产品安全再遭质疑

 发表日期:2006-10-31 作者:小嘴 上下游撮合 分销价社区 内幕参考




2006年10月27日(周五)晚,江苏省南京市一名DELL笔记本用户在正常使用USB连接线过程中因漏电发生触电事故,幸好家人及时发现并迅速送往医院,经初步诊断,仅手部接触USB接口处烧伤,没有造成更为严重的后果。


  
此次事故受害人为南京某高校一名21岁的在校女生,根据她本人描述,10月27日晚事故发生时时,她刚刚从iPod上向所用DELL笔记本(型号 PP08L)中转移一份Word文档,当她准备拔掉iPod与DELL之间的USB延长线,正要换成到一台Epson打印机接口时,突发触电。

“当时我不知怎么就站起来了,全身震动,几秒钟后明白自己触电了。我想刷开右手上的USB线,但两手是不上劲,也碰不到一起。双臂就悬着在抖动。我当时觉得心脏很闷,呼吸有窒息的感觉,但意识非常清楚。”受害女孩回忆道,“身后的门是开着的,我想喊救命,但发不出像样的声音,只发出持续的音量不大的类 似假声的“啊!’。我回头看见爸爸,但他当时背对着我,还没注意到我……有一瞬间我觉得自己要死了……”
  
“后来爸爸终于听到我的声音,回头发现我不对劲,房间没有开灯,电脑还亮着。他就冲进来,甩掉我手中粘着的USB线,我就摔倒在地上,身上没有没有任何感觉……”
  
当晚,受害人立刻被送到南京医科大学第一附属医院,经过一晚输液、注射和检查,基本没有留下后遗症状,手部确定为三度烧伤。




  
此次事故后,受害人使用的DELL笔记本开机显示磁盘数据损坏,已无法正常使用。这款产品是DELL Inspiron 1150,也是DELL曾经的市场主力产品。


USB接口在事故后也已损坏,无法使用。






受害人的病历显示“神志清楚,精神尚可,左右手掌各有一约0.3×0.3电击创面,右手手背有一约0.5X0.5皮肤潮红,右手手指指端有麻木感。” 





受害人被DELL笔记本灼伤的双手伤口,惨不忍睹。
  
受害人2006年10月29日(周日)向DELL方面报修笔记本,DELL方面称双休日不工作!10月30日(周一)与DELL取得联系,DELL工作人员称“要到明天”才会到受害人家中进行相关检测。
  
目前我们尚不能完全确定此次事故发生的详细原因,笔记本工作电压理论上即便出现漏电也不会造成严重非常的后果,也不能排除此次漏电为Epson打印机问题(型号尚不确定),但是DELL笔记本在此次事件后出现故障,无法使用,让我们不禁将疑问的目光转向了DELL。
  
在向受害人表示同情和慰问的同时,我们也希望DELL能够尽快和当事人取得联系,尽快妥善调查、解决此次事故,只有清楚事故原因,才能避免更多人发生类似的触电事故。而且,DELL在“笔记本触电”问题出现后的漠然也让我们非常震惊!难道中国消费者的生命与健康在DELL眼里就如此不重要!


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