网络上流行一句话，“别以为穿上马甲就是王八了”。任何的品牌包装都必须建立在品质与服务的基础上，虚假和浮夸的总是逃不过群众的眼睛，而品质是最考验企业良知的，毕竟，消费者宁愿少服务甚至零服务都不愿意陷于维修的怪圈。美格，就是这样一个让中国消费者似乎忘记又不得不从记忆深处用痛楚唤醒的品牌，一个品质有缺陷而又毫无责任的品牌。

凡是购于2002—2003年间的美格796FD、786FD、796FD2、786FD2、786FT2系列美格显示器，最近几乎都在频繁的发生同一类故障，症状集中在“时亮时不亮”、“嗞嗞响”和“黑屏”，最后显示器会彻底不亮！

由于这批显示器的保修期限为三年，在保期内即使出现问题，在得到厂方的维修服务后一般用户都不会深究。时至2006年，大批用户的保修期限已过，再加上出现问题的产品数量又不断激增，大家心中开始生起一个共同的疑问，是不是先天缺陷导致了这些症状呢？

美格显示器的“帕金森综合症”

出现问题的显示器集中在美格796FD、786FD、796FD2、786FD2、786FT2等几个型号，整个过程就象人的衰老一样。先是发出一些奇怪的声音，然后是不间断的黑屏罢工（有时休息下又能恢复），直到最后彻底歇菜。

消费者们普遍反映，问题都是使用2年后才开始逐步出现的，但是随着问题的扩大，这些问题显示器的发病时间也在不断提前。

有位从事印刷行业的朋友反应，他于2002年购买的一台美格796FD使用几个月后就开始出现了上述症状，半年以后彻底点不亮，好在经销商是熟人，直接换了台其它品牌的。当初以为是因为天气过热，加上平时使用不注意，长时间不关机造成了显示器故障。现在看来，应该显示器本身有缺陷，这些因素只不过是加快了发病而已。

在中国3C消费求助社区上，美格显示器缺陷问题的案例求助更是有如井喷一般！

杭州应先生的美格786FT2显示器2003年10月购入，2005年开始有问题出现，黑屏伴有嗞嗞声，以前动几下可以恢复原状，现在彻底不能使用，黑屏了！他看见网上有很多消费者也遇见同样问题，而MAG又没有站出来解释，很气愤。应先生另有MAG52X光驱一个，买来一年以后就无法正常读盘，时好时坏，对电脑使用有了重大影响！

北京的姜先生2003年5月购买了美格796FDII显示器，2004年5月就因为黑屏修过一次了，现在06年8月又出现嗞嗞响和黑屏的情况，04年虽然是免费修的，但是送修的。现在还让送修，但要钱了，姜先生认为，这种明显的质量问题如此处理，厂家太不负责了。

2003年6月，合肥的郑先生和同事一起买了3台美格796FD2显示器。如今，3台显示器均已发病，且故障都是先嗞嗞响，然后黑屏！郑先生郁闷极了：“怎么3台显示器都有这个问题，难道这是796FD2的通病？”

郑先生告诉我们：“其中一位同事的CRT在2004年底就坏了，最后花钱修了一下！当时，我和另外一位同事还有些庆幸。可没想到，这两天，我们的CRT也坏了，而且问题都一样！如果这是美格796FD2的缺陷，我们凭什么付费修？”

每一位消费者的问题讲述，都是一把血泪控诉，平时使用越频繁的用户一般出现问题就越早。但是普遍都是在使用两年后开始出现问题，过了三年保期以后就会彻底点不亮，难道这批显示器的设计使用寿命就是三年？难道消费者数千元买来的，仅仅是两到三年的使用权？又或者说，美格显示器只是“抛弃”型产品？

探求美格796、786的病根

一些有幸拆开过796、786系列显示器的读者给我们发来了自己的一些见解，大部分的显示器故障集中在开关电路上，他们认为用料低劣，和焊接工艺差是导致问题的罪魁祸首。嗞嗞响的声音，其实虚焊漏电造成的电火花声音。

作为国际名牌产品，何以出现如此低级的问题呢？在中国有句古话“若要人不知，除非己莫为”，业者报料《黄江镇工人：美格显示器小厂制造？年轮图一览》从一个过来人的角度描述了这样一段苍凉的历史。

从95年起，美格显示器在东莞寻找代工伙伴，2000年前后才全部将产能转向大陆。难道问题就出在这些代工厂身上？即便如此，美格作为知名品牌，不严格把检验关，让这样一批问题显示器最终流入市场，也是难脱干系，所以问题的关键远非代工厂技术不过关如此简单。

一个品牌能否有尊严，珍惜羽毛相当重要，追求利润永远需要付出代价，如果这代价是牺牲品质、牺牲定位甚至抛弃用户，最终的报应会落在品牌身上。

一场促销的牺牲品？或是一场牺牲的促销

出问题的美格显示器大部分购于2002年下半年至2003年初，当时国内市场正处于一个过渡期，15寸CRT彻底退出市场，17寸CRT成为主流，LCD开始展露头角。出问题的796FD2 786FT2，正是当是美格冲击市场的拳头产品。

当时的17寸显示器普遍跌至了1500元以下，为了打开销路，美格也一口气将796FD、796FD2等几个型号降到了1500元以下，之前他们的价格还高达2000元左右，而786FT2的促销价格更是杀到了1100元。

正是这样一场优惠大促销，吸引了无数买家，可以说，美格打了最后一场印象牌。翻开当年的很多媒体评论，我们仍然可以看到对796FD 796FD2的无数溢美之词：“最超值的珑管显示器”、“203MHz超高带宽”、“最优性价比”……

这个时候大家可能会想到“一分价钱一分货”这句老话了，原来大跳水的不仅是价格，还有品质。我们也终于明白，当时卖1999块的796FDX5和1399块的796FD2有什么区别。

美格缺陷机急待召回

近日，针对越来越多用户的抱怨，美格低调做出了“为所有出现上述故障用户进行免费维修”的承诺。相比之前死不认帐的态度，是进了一大步，但是对于全国如此之多的受害者来说并不是一个完美的解决办法。一则各地维修站并非能够完全执行，二则正如“窃贼吐出贼赃依旧是窃贼”，美格带给消费者，带给全社会的伤害已经是深深的烙印。

而且，鉴于很多用户反复维修的经历，简单的维修恐怕并不能保证一次就能将问题根除，所以，仿照国际大企业惯例，全面召回问题产品，以绝后患才是上上之策。

“金九银十”，伴随着2006年又一个销售旺季的来临，美格的新一轮促销攻势又在如火如荼的规划进行，但是有那么多的前车之鉴！联想到2002年的美格796、786系列带给大家的痛苦经历，让我们不得不对美格的促销抱十二分的警惕。也许，现在选购美格显示器，这些美格796、786系列消费者的经历，一年或者两年，时间会让这种痛苦再现？！

也许，今天的笑脸，明天的哭诉，世界总是周而复始。好在，即便未经历，总还是有那么多经验教训指导我们回避危险，生人勿近！

珍惜权益，远离缺陷！一个品牌的责任，一个品牌的良心，湮灭了随生命消逝！ 

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