先有DELL，后有索尼，如今的这些海外厂商究竟怎么了？一个个轮流玩假？DELL的“换芯门”正进入法律流程，消费者发起集体诉讼，结局还未可知之时，索尼笔记本也传出“换芯门”事件！这不禁让我想起殖民者开拓新大陆的时候用玻璃当宝石来欺骗原住民，又或者说，这些洋企业已经本地化了，领会到“挂羊头卖狗肉”的精髓？！

2006年7月31日，《索尼：步DELL后尘，在中国上演“换芯门”事件》一文披露了索尼笔记本的黑暗。许多人选择索尼这个品牌，大都因为其在许多类电器产品上的名气，但是并不是所有的大品牌都值得信任，许多时候，信任会成为品牌厂商欺诈的砝码！

2006年4月，福建漳州的郭先生在去北京出差时花14400元购买了一台索尼VGN-SZ13C/B笔记本，该笔记本标称CPU为T2300。在看了DELL“换芯门”诈骗事件的报道后，从事电脑工作的郭先生带着疑惑和好奇对自己这台索尼VGN-SZ13C/B笔记本也进行了测试。





郭先生用CPU-Z最新版本的程序测试，发现索尼VGN-SZ13C/B笔记本的CPU并非标称的“T2300”，而是“T2300E”，测试结果显示，型号与扩展型号都是“E”。



为了更客观，郭先生在INTEL官方网站下载了英特尔Processor Identification Utility工具最新3.0中文版进行测试，结果也显示CPU为“T2300E”！

郭先生就此问题与索尼的800联系，对方表示“不清楚”，请郭先生问索尼维修中心，而索尼维修中心的答复是“需要了解与实际鉴定一下，稍后回复”，一天之后，郭先生接到了索尼维修中心的电话，对方明确表示“索尼VGN-SZ13C/B笔记本确实用了T2300E的CPU”，同时表示T2300与T2300E没有什么差距，是一样的，在遭到郭先生驳斥后，对方又说此事与索尼没有关系，“INTEL在供应CPU的时候就是T2300与T2300E一起给的，也没有做区分！”

郭先生认为，他在选购笔记本的时候是看到“T2300”的CPU规格，但是实际拿到的产品却是采用“T2300E”的CPU，价格比“T2300”便宜30多美金！这是明显的欺诈行为，他要求退货，索尼维修中心表示“不影响使用”，并表示自己只能证明产品的规格，但是没有权限处理郭先生的要求，“你可以直接去问INTEL的人！”

为了了解到更多的情况，我们的工作人员也拨打了索尼8008202228的服务热线，对方工作人员在查询资料后明确告诉我们“索尼VGN-SZ13C/B笔记本是采用的T2300，肯定不是T2300E！”，当我们表示测试显示明明就是“T2300E”时，索尼的800服务人员请我们“请维修站来回答，或者联系最近的维修站去检测”。

“请以维修站的回答为准！他们可以代表索尼官方。”800服务人员特别强调。

于是，我们开始了拨打索尼全国各个维修站的电话，有趣的是，有个别维修站面对我们的问题“装痴”，表示什么都不知道，甚至说“我们只有配件编号，其余什么都不知道！”，而当我们问具体配件编号，希望从料号上了解时，对方又表示“我们不清楚编号”。

还有一部分维修站在我们提出问题后立刻说“向上级反映再回答你”。

我们对于索尼维修站如此的不专业回答表示惊诧，不过，细想之下，也许这种貌似不专业本身就是专业的回避。幸好还是有一些维修站推心置腹地告知了我们实情：“索尼公司专门针对T2300和T2300E的问题给我们发了文件，告知应对措施，VGN-SZ13C/B笔记本的CPU是2300E，但是具体有没有T2300，或者说什么时候开始是T2300E，我们确实不知道。我们只知道面对用户提问一定不要说T2300E和T2300的差异，要说这两个根本是一样的，你使用中感觉不出来差异！”

在沟通中我们还了解到，正是在DELL的“换芯门”问题出现后，索尼方面才紧急响应，要求全国的服务体系做出掩饰性的回答。



当然，事实上T2300和T2300E的差异大家都比较清楚，两者是独立的两个型号的产品，T2300比T2300E多INTEL的VT技术，也就是通常所说的“虚拟化”技术，这项技术在商用领域有特别重要的作用，可以实现多操作系统多平台的并行应用。

当然，T2300E在功能上比T2300弱，从INTEL的官方价差看，价格上也便宜32美金。

奇怪的是，对于INTEL已经有官方说明的T2300与T2300E两个产品，索尼为什么要进行人为的混淆呢？在索尼的官方网站上我们进一步了解到，将T2300E当作T2300销售的，绝对不仅仅是索尼VGN-SZ13C/B笔记本这一个型号！



在索尼的VGN-SZ全系列笔记本中，无论是价格高昂的“尊贵”系列，还是价格略低一些的“标准”系列，都不支持INTEL的虚拟化技术。

而同时，索尼的VGN-SZ22CP笔记本明确标识“采用的CPU不具备INTEL虚拟化技术”，并且特别加以着重说明是“这个版本也被称作T2300E”！

在索尼官方网站的产品表格中，VGN-SZ22CP的CPU一栏明确写着“英特尔酷睿双核处理器T2300”。

也就是说，索尼特别说明“T2300也被称作T2300E”！这样的做法与DELL的无耻有异曲同工之妙，但是又兼顾试图愚弄中国消费者的使命。

为什么索尼会故意混淆T2300与T2300E呢？特别是在遭到质问时还胸有成竹地让消费者去找INTEL来问，不知道这样的信心是不是“空城计”现代版。

INTEL中国技术工程师明确表示：“T2300和T2300E是两个不同的产品，尽管频率相同，前者是应用于商用及家用环境，后者是简化版本，应用于家用环境。在价格上T2300E比T2300便宜32美金左右，折合200多元人民币。”

那么，虚拟化技术是否真的无效呢？“虚拟化技术是应用在WINDOWS VISTA以及商用应用中的一项重要技术，可以提高系统在各类商用多平台软件上的使用效果。”

这让我们想起《南京大屠杀》里的一句话：“日本人从中国学去了科学技术和文明，却没有学会人性和善良，以及廉耻；当兽性与科技结合，什么坏事都是有可能的！”

没有歧视日本人的意思，但是索尼这样的做法实在是很难理喻。在小把戏即将被揭穿时，他们一方面训练自己的客户服务体系搪塞消费者，另一方面竟然公然在网站上作出“索尼版”的解释！作为一个还有些世界范围的品牌，如果是靠这样的伎俩成长起来，那么，只能说很遗憾。

郭先生已经表示，索尼的态度，已经使得这个问题不再是一个看似简单的产品问题了！他将继续维护权利，并寻求法律援助。

“索尼搞出这样的问题，受害的不仅我一个，在利益被广泛侵害的时候，只有团结起来，中国人民才能取得最终的胜利！”
 

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