如今在电脑市场，笔记本逐渐成为主角，各个品牌竞相登场，选择怎样的产品才好呢？在中国3C消费求助社区里会有许多的事实案例供参考和警惕。笔记本是需要和你携手很长一段时间的伙伴，选择错了可是会身心及财物受损。

惠普NX6120笔记本其具有普遍性的质量问题、以及极差的售后服务被曝光后。彻底打破了所谓惠普“金牌服务”的传说，群众的眼睛是雪亮的一石激起千层浪！众多受害者在中国3C消费求助社区对于惠普NX6120笔记本的问题求助，从而揭露了这个无良厂商的本质！

在《惠普NX6120：键盘缝隙太大？还是用户要求太高》一文中，以西安的王先生的遭遇为代表，仅仅购买15天内惠普NX6120键盘缝隙太大！ 希望能够更换，但是却遭到惠普的拒绝——“键盘缝隙大属外观问题，不符合换机条件，只能维修！”并且还表示“你对我们惠普的要求太高了吧！” 这难道就是所谓惠普的“金牌服务”？

同时王先生还表示：“这款笔记本的宣传卖点是防溅设计，现在键盘缝隙这么大，谈何防溅？”这显然与惠普的宣传不相符合、更让人气愤的是面对问题惠普不是解决而是一再的推脱。这样的质量、这样的服务拉开了消费者声讨惠普的序幕。。

说到服务，就让我们想起“我恨我机”网友写的一篇名为《惠普中国：亲身体会“金牌服务”的垃圾真面目》， 文章中更深层次的揭露了“金牌服务”的本质！花了6000元购置的电脑，买了不到5个月，竟然有一半的时间是在维修中的等待。而光是打在维修中心,客户反馈中心的电话费就要百元之多！可见投诉、询问的次数之多，和解决问题的效率之差！

无独有偶，最近我们接二连三的又收到有关消费者的投诉《惠普：购机10天，不但外壳鼓包，液晶也白屏了》、《惠普NX6120：先鼓包白屏后彻底黑屏》、《惠普NX6120：用1个月连坏2大部件，不能换新机》、《惠普NX6120：用前都得重装系统，否则就打不开》等文章，又将惠普NX6120具有普遍性质量问题的产品缺陷暴露在我们的面前。

青岛的谢先生，购买了一台惠普NX6120笔记本，谁知，仅用7天，外壳就鼓包了，因不影响使用，谢先生就没重视。可好景不长，购机第10天，笔记本白屏了。谢先生在第一时间送修，惠普维修点承认外壳有些鼓包，但对于白屏的问题却声称没看见故障，不能出具换机证明！

最新的消息是，谢先生的笔记本已彻底报废了，启动就黑屏了，在重做系统时，只要装显卡驱动就黑屏了，估计显卡是坏的，因为这款本本显卡是集成在主板上，所以换句话说这款笔记本主板是坏的。

几经磨难的谢先生，向我们表示之所以购买惠普的笔记本，是看中它国际大厂的身份，质量品质应该会很不错。可没想到的是精心挑选后的笔记本，竟然在15天内就彻底报废了。以后都不敢买惠普的产品了。

惠普NX6120在这几天以内的时间里就有多位受害者的案例，可见问题严重性、普遍性。
北京的邱小姐的遭遇，更让我们看清了惠普NX6120的品质！ “买的时候启动就有问题，重装系统之后可以进入windows，但回家，第二天又无法启动，送去，还说重装系统。难道我用一次重装一次么？我不相信，当时我们自己检测过硬盘、内存之类的，没有问题。我觉得我的问题是，如果重装系统之后，可以进入windows，但我肯定不放心，我不可能三天两头重装，而且新买的两天内装三次，我对质量极度怀疑！

江苏无锡的吴先生也于近期购买了一台惠普NX6120商用笔记本，谁知，仅一个月的时间笔记本就“挂”了：屏幕出现白条、录音时有噪音。吴先生立马联系惠普维修点，工作人员检测后告知：“屏幕和主板都坏了”新本本不到一个月就要换掉两大主要配件，吴先生怎么也接受不了。

在经历了惠普NX6120损坏记后，吴先生显的颇为激动和愤慨：“在新机器只用了一个月的情况下就出现如此重要的两大部件故障，这是匪夷所思的。另外，本地hp的金牌服务和北京hp的800投诉接待人员都承认这样短的时间内出现这样两个重要部件的故障确实不多见，既然如此，hp作为一个跨国国际大公司，出现这样特殊的案例理应有更人性化的特殊的处理方案，毕竟这是hp的质量问题！”

是啊，面对着呼吁我们希望惠普能给广大消费者一个满意的答复！不过目前为止惠普在问题出现后，还是在极力的推脱，也没有对消费者有个说法。

从这一连窜的事件上，我们看到了惠普产品的服务与品质问题，所谓惠普“金牌服务”的道德问题，以及他们在处理消费者问题时的相互推委和不愿承担责任，宁可牺牲消费者利益的惠普“金牌服务”！

我们希望惠普能够正视问题，早日公开说明并全面提供解决方案，对自己的产品负责，对自己的信誉负责！对社会、对市场负责！对广大消费着负责！

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