产品的批次问题或者大量缺陷总是要经过多起案例或者许多同类问题的发现才能被揭露，而往往在问题面前，厂商都是试图掩盖，近来的一系列案例使我们意识到明基液晶显示器隐藏在价格后面的更真实的东西。浙江某网吧于2005年3月底购进58台BenQ737S液晶，在保修期内坏了9台，刚一过保又坏了2台！BenQ维修中心坚持收费维修，一台收费240元！深圳的夏先生去年五一购买的BenQ737S液晶也是刚刚过了一年就坏了！
这样的情况绝不是巧合，问题症状都是“电源板”坏了！而且基本都在一年左右的时间，处理方式都是要收250元左右的维修费，这是BenQ737S液晶的圈套？还是BenQ737S液晶的通病！
求助信原文如下：
我前几天看到了贵网上的《奇耀网吧：15个月内58台BenQ液晶“牺牲”11台》一文和《明基：显示器销售陷阱，疑“服务门”压榨用户》一文，而我的显示器就是BenQ 737S，去年五一买的，前几天开机后闪了一下就再也不亮了，和文中说的故障现象完全一样，也是刚过保修期一个多月！
前两天还没来得及送修，想想觉得刚过保修期就这样，是不是有什么质量问题，就上网来查，果不其然，原来是有这样普遍的问题啊！
今天明基售后告知，我的显示器就是电源板坏了，要我付费250元维修。因为显示器型号、购买时间和故障现象都几乎和奇耀网吧的情况相同，而从这么高的一致性的故障现象来看，显然这些批次的737S用的电源板是有质量缺陷的。既然是质量缺陷，就应该由明基自己负起责任，而不是由消费者买单！严格来说，出现了这么高的缺陷率以后，这些批次的显示器应该要厂家做召回处理！虽然我知道这是很难要求他们做到的，但至少明基应该免费为消费者维修这些在这么短的时间内就出现这么多同样故障的737S显示器！这个要求应该合情合理吧，也是作为消费者的一个最低要求了！
我现在很想知道奇耀网吧的事情现在是如何解决的，也想知道其他用户朋友情况如何？看能不能联合起来向明基要说法！ 感谢贵网的支持！！
求助人要求：对于产品的普遍缺陷，明基必须有个说法！退换或免费维修！
赵老师观点：
明基液晶显示器的问题不是一天两天，而以目前情况看，显然已经不是简单的三包能涵盖的，如果证实是BenQ737S液晶的普遍问题，或者说原本在品质上就有缺陷，无论过多久，无论是否在保修期内，明基都应该为自己的产品负责。
在我们处理过的一些案例中，也遇到过“升压板”问题，类似明基的“电源板”事件，而以严重性看，明基的问题已经造成产品无法使用，甚至给网吧用户带来巨大损失！更可怕的是，明基在问题面前不认帐，这让夏先生为代表的消费者非常失望，他发出呼吁，请遭受明基侵害的消费者联合起来，共同要一个说法！也许只有在团结的正义力量面前，明基的问题才能更深入地曝光！
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