2006年上半年，中国3C消费求助社区共收到来自安徽、北京、福建、甘肃、广东、广西、河北、湖北、浙江、吉林、江苏、江西、上海、山东、山西、陕西、四川、新疆、黑龙江等30个省及直辖市的求助案例2249例，其中有效案例1702例，涉及手机、数码、零组件及周边、数码、笔记本、家电、台式机、卖场、互联网购物八大类，产品计2052件。
从本次的统计结果来看，2006年上半年的消费者求助比2005年上半年上升不少，数量比2005年上半年的956例增加746例，增幅为44%。求助案例增加的情况下，涉及产品数量也上升了许多，数量比2005年上半年的1228件增加824件，增幅为40%。
一、2006年上半年消费者求助地区分类
2006年上半年，中国3C消费求助社区共收到来自安徽、北京、福建、甘肃、广东、广西、河北、湖北、浙江、吉林、江苏、江西、上海、山东、山西、陕西、四川、新疆、黑龙江等30个省及直辖市的有效求助案例1702例。在这1702例消费者求助中，地区排名第一位的是广东地区，排名12%；北京、上海两地以9%的比例并列第二名；江苏地区紧随其后，占总比例的8%，排名第四名。由此可见，消费水平较发达的地区为消费者求助重点，虽然排名各有先后，但各自所占的比例相差并不多，较持平。
二、2006年上半年消费者求助职业分类
2006年上半年消费者求助职业分类中，在校学生以12%的比例高居榜首；计算机·网络业的消费者排名第二，占10%；从事教育·培训工作的消费者和科研人员不相伯仲，以5%的比例并列第三名。消费者都是弱势群体，这其中最需要维权帮助的还是在校学生；另外，计算机·网络业的消费者接触网络的时间较多，当他们遭遇到品质和售后问题时会通过网络的方式寻求帮助。教育·培训业的消费者和科研人员也成为消费者求助重点。
三、2006年上半年消费者求助产品分类
从上图可见，排名第一的是手机，求助比例为38%；排名第二的是数码，求助比例为18%；排名第三的是零组件及周边，求助比例为13%；排名第四的是笔记本，求助比例为10%；家电排名第五，占9%。
和2005年上半年相比，手机类产品的求助以突飞猛进的速度上升着，由2005年上半年的第二名上升至第一名。这当中，又以CECT假货手机的问题最为严重，高达手机总比例的48%；另外，随着手机的普及，各国内外大小品牌的手机质量大不如前，随之而来的售后问题也不计其数；再加上手机业的洗牌，诸多的手机厂商相继倒闭，广大的消费者也跟着受苦。
2006年上半年产品分类中，数码类产品比2005年上半年上升三个名次，位居第二。熟悉本站的消费者都知道，从2005年下半年开始，柯达LS系列缺陷相机的问题就已经成为消费者求助重点。2006年以来，柯达LS系列缺陷相机的问题愈演愈烈，导致柯达相机的求助比例占数码类产品总比例的65%。这当中，有一大半的消费者是为了抵制日货选择的柯达相机，可如今，柯达始终执行着“一国两制”的做法，为此，很多消费者都发誓今后再也不买柯达相机了！
在2006年上半年产品分类，零组件和周边类产品的表现较好，由2005年上半年的第一名下降至第三名。不过，三星7系列CRT“红棕色条纹”、美格796FD2“黑屏、嗞嗞响”、TP-LINK路由器“频繁掉线”、紫光扫描仪“无XP驱动”、惠普3300一体机“设计缺陷”等历史遗留性问题始终未能得到彻底解决，让人寒心。
随着技术的成熟和产品价格的不断下降，笔记本普及程度提高，随之而来的就是品质问题的增加及售后服务的不到位，DELL笔记本依然为2006年上半年的求助焦点。产品出现质量问题并不可怕，可怕的是厂家不负责任的态度。面对DELL的服务，广大的受害者都表示：在DELL眼里，付款前是老子，付款后是孙子。
家电类产品的情况虽然比2005年上半年下降一个名次，但情况依然比较严重，最为突出的是海尔家电的问题，占家电总比例的28%。海尔家电以服务著称，并以此而闻名全球。可如今，看了这诸多的消费者求助，我们不得不对海尔家电的品质和服务打个大大的问号。
四、2006年上半年消费者求助品牌分类
在2006年上半年消费者求助品牌分类中，CECT排名第一，柯达排名第二，联想和三星并列第三，各自所占的比例分别为：18%、12%、7%。其中，两大国内品牌，两大国外品牌，由此可见，国内品牌并非不堪一击，洋品牌的质量也不再是神话。
和2005年上半年消费者求助品牌分类相比，CECT和柯达因为共性问题，由2005年上半年的十几名、几十名上升至第一名、第二名，情况相当严重；联想比2005年上半年下降一个名次，三星下降两个名次，情况稍有好转；和2005年上半年相比，DELL的求助案例稍有下降，排名第五，占总比例的4%。
五、2006年上半年消费者求助国内外品牌分类
在2006年上半年消费者求助国内外品牌统计中，国内品牌占61%，比2005年上半年增加了13个百分点，情况不容乐观；2006年上半年，国外品牌的表现较好，仅占求助总比例的39%，比2005年上半年下降4个百分点。从这项数据来看，国内品牌在抓好服务的同时，要提高产品质量，这样才能不辜负支持国货的广大消费者。
六、2006年上半年消费者求助国内品牌分类
从上图可见，在2006年上半年国内品牌求助中，排名第一的是CECT，占30%；排名第二的是联想，占12%；酷派排名第三，占6%；海尔排名第四，占5%；美格和华硕并列第五，占4%。TP-LINK和海龙以4%的比例并列第六。
和2005年上半年相比，国内品牌的排名变化不少，CECT因为假货手机的问题，由第十一名上升至第一名；联想由2005年上半年的第一名下降至第二名；因为某单位集体采购手机的缘故，酷派排名第三；海尔下降两个名次，排名第四；美格因为796FD2显示器“黑屏、嗞嗞响”的问题，上升至第五名；华硕上升一个名次，和美格并列第五；TP-LINK上升三个名次，排名第六。
CECT的问题主要集中在假货手机上，目前CECT手机已经到了假货泛滥的地步，但CECT厂家始终没有给广大消费者一个说法，不管CECT假货手机的问题是否与CECT有关，就CECT这种放任不管的态度也值得广大消费者警示，我们要再次提醒广大消费者：CECT假货泛滥成灾，请勿购买。
CECT专区：http://www.315union.com/search.asp?class=125
联想的问题涉及产品较多，有台式机、手机、笔记本、数码、零组件，各自所占的比例为：56%、27%、9%、4%、4%。因为某单位集体采购80台联想台式机的缘故，因此，台式机所占比例最多。但从单个的求助案例来看，联想手机的问题却是最严重的，从几十位消费者反映情况来看，联想手机的问题主要集中在产品质量上。虽然联想手机的销量并非名列前茅，但如此多的求助案例足以说明问题。联想求助案例中，排名第二的是笔记本，以昭阳、旭日系列笔记本的问题最为严重。
联想专区：http://www.315union.com/search.asp?class=91
某单位集体采购的70部酷派手机都被私装了防盗功能，致使每部手机的话费都翻了一番，为此，该单位的员工也找到我们求助。不过，好在，求助后酷派厂家相当负责，积极为该单位解决了问题。因此，酷派排三名。
海尔的问题主要集中在家电上，家电求助占其品牌整体求助的75%。当然，不可否认的是，海尔家电的销量也大大高出其他品牌。虽然海尔方面在对待消费者求助问题上还是相当积极的，但我们更希望海尔能提高服务效率和产品质量，不要让支持国货的消费者失望！
海尔专区：http://www.315union.com/search.asp?class=95
美格796FD2显示器“黑屏、嗞嗞响”的问题始终挥之不去，为了帮助更多的消费者维权，我们发出了这样的呼声“寻找深受美格796显示器之害的消费者 ”，希望更多的美格796FD2受害者加入我们，要求美格给个说法。
美格专区：http://www.315union.com/search.asp?class=142
华硕一向以“坚若磐石”著称，可从2006年上半年的统计结果来看，华硕的品质并非宣传得那么好。华硕消费者求助中，笔记本的问题最为严重，占华硕求助总比例的85%，这当中，又有一半的消费者是因为漏电问题而求助的。
华硕专区：http://www.315union.com/search.asp?class=192
值得一提的是，2005年上半年求助统计中，关于卖场的求助案例少之又少。可2006年上半年，海龙竟以4%的比例高居第六名。很多消费者冲着海龙的名气去购买商品，可没想到，最后竟遭遇了价格陷阱，少的被骗上百，多的被宰三四千。最让人难以理解的是，作为卖场的管理者海龙，他们不但不协助用户解决问题，还声称，“现在市场经济，商家想卖多少钱就卖多少钱！”
海龙专区：http://www.315union.com/more.asp?clas=581
七、2006年上半年消费者求助国外品牌分类
在2006年上半年消费者求助国外品牌分类中，排名第一的是柯达，占30%；三星排名第二，占18%；DELL排名第三，占9%；排名第四的是惠普，占5%；索爱仅次于惠普，占4%。
柯达所反映的问题主要是LS系列BUG相机的问题，至今，柯达受害者已达两三百人，可柯达方面始终无动于衷，让人气愤。广大的柯达LS系列相机的受害者都表示：团结就是力量，总有一天我们大陆消费者会让柯达给个说法。
柯达专区：http://www.315union.com/search.asp?class=193
和2005年上半年相比，三星下降一个名次。2006年上半年三星消费者求助中，问题最为严重的依然是7系列CRT，占三星总比例的50%。虽然三星早已发表声明，承诺全面解决问题显示器的问题，可很多消费者的三星7系列CRT不但频频出现红棕色条纹，而且屡次未果。我们期待着三星7系列CRT的问题能早日彻底解决。其次，三星问题中较突出的就是手机，占三星总比例的20%。对比三星手机的销量，还是可以理解的，但我们更希望三星方面抓好产品质量和售后服务，更上一层楼。
三星专区：http://www.315union.com/search.asp?class=100
DELL也比2005年上半年下降一个名次，在其所有问题中，笔记本占63%，台式机占27%，零组件占10%。在这近百例消费者求助中，有一大半的消费者都对DELL的诚信问题提出质疑，也有部分消费者对DELL的品质和服务都很不满。这些受害者购买DELL产品后的唯一感受是：我们今后再也不会买DELL的产品了！
DELL专区：http://www.315union.com/search.asp?class=66
2006年上半年，惠普位居国外品牌的第四名，涉及产品包括零组件、台式机、笔记本、数码，比例分别为：40%、30%、28%、2%。惠普3330一体机的问题成了“老大难”，面对缺陷产品，惠普官方的态度始终如一，过保就得付费维修。另外，惠普畅游人电脑的噪音问题也比较普遍，很多消费者冲着惠普的名气，购回了性价比较高的惠普畅游人电脑，可使用后，他们才发现所谓的“凉又静”电脑都快让自己“耳鸣”了！
惠普专区：http://www.315union.com/search.asp?class=67
排名第五的是索爱，其手机的品质和服务问题依然比较突出，这当中，有一大半消费者的手机遭遇了“人为进液”，面对这种莫须有的罪名，很多受害者都很怀疑，到底是索爱手机进了水还是索爱售后掺了水？
索爱专区：http://www.315union.com/search.asp?class=70
八、2006年上半年消费者求助重点分类
由上图可知，2006年上半年消费者求助中，品质与服务的双重问题排名第一，占43%；服务问题占30%，排名第二；表现最好的是品质问题，占27%。
以上是对2006年上半年消费者求助案例的分析与总结，在广告横行的年代，这些真实的甚至是血泪控诉的消费者求助是我们值得参考的宝贵资料。
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