惠普(HP)的东西垃圾的很(我买的畅游人系列).才买了不到5个月,一半的时间在维修中等待中..当时浪费了我6000块大洋买的..
给惠普(HP)的技术支持,维修中心,客户反馈中心打电话又浪费了我近百块银子..
那个后悔呀!!!!!
我的鼠标键盘用了不到三个月,手触摸的部分全褪色. 我不懂材料学,现在还不清楚这样的东西到底对人体有没有伤害!!
大概两个月,主板网络的接口就坏了,惠普(HP)维修人员确认问题后,给我换主板,到维修人员打开机箱后, 我是从事电子行业的,一看那主板都快哭了,这就是惠普的电脑主板啊——裸露的焊盘全是暗红色的,象生锈了很久的一样(一看就是那种最便宜的E_tek制程的电路板).板子背面非常脏,象掉到泥巴里,捡回来随便擦了擦就装到电脑上一样..
555555...这样的东西也能出货,惠普(HP)的QA人员全睡大觉去了吗??
主板刚换了没久..硬盘又坏了,我都欲哭无泪了,我辛辛苦苦收集了好几年的专业资料啊。还有我的照片,我收集的软件………555..
现在机器还静静的躺在墙角等待维修中..我都想把它扔了..
给hp技术支持中心的打电话,他们派人来确认了后,就给我换硬盘,结果给我换三星的..大哥..我买的时候是希捷的硬盘呀^^^^为什么换的时候就成了三星的了,(以前的公司商务机就买的惠普,用的就是三星的硬盘,有好多台硬盘都出过问题....shit..当时我想可能只是个别的机种吧...怎么说hp也这么多年了.不会轻易砸自己的牌子吧..结果我想错了..什么东西一到中国,让中国人自己搞的时候,什么诚信啊,承诺啊,品质啊....全都抛到九霄云外了,就惟利是图了。
当时我就没同意,就打电话给他们技术支持沟通这个问题,技术支持又说要找客户反馈中心, 你要是听到他们那个客户返馈中心的电话,肺都能气炸了...等我把有关主板的情况讲了后,她的声音突然提高了180度,不可能,这怎么可能。
我晕,后悔当时没把那个主板的照片拍下来就让他们的维修人员换了。不过鼠标,键盘严重褪色的图片我后来就拍了,那位不信,可以找我要qq:7905481。
等我把硬盘的情况反映给他们后,半天不坑声,吭声了就这么几句话____你的要求太高了!!!!先生,我再重复一遍,你的要求太高了...
维修中心也拽的不行..我周末上午打电话给他们时,那口气比谁都象大爷, 经过简单的描述问题后,我小心翼翼的问,可不可以下午就送硬盘过来呀,对方就回答我.不是告诉你了吗,今天报修的,最快明天才能送货!!!!我就说,那周一下午稍晚点送货怎么样,他那边就生硬的一句话,我们六点就下班!
本来想买个品牌机省心,结果每次跟他们的人联系就是一肚子的气!!!!
前车之鉴!!希望大家买惠普(HP)电脑的时候,一定要慎重考虑!!!
如果有谁碰到和我类似的情况,请顶我的帖子,让大家都知道惠普(HP)所谓的品质,所谓的“金牌服务”的真面目!!
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