经过近一个月的时间，我们在没有任何厂商帮助情况下对七喜KW300D笔记本电脑进行彻底分析，以确定本友会论坛网友DGfans反映的处理器频率超出额定值以及芯片组无法识别问题究竟原因何在。从我们借测七喜KW300D到辛辛苦苦从千里之外购买到正式销售产品，颇费了些周折，不但经过了短暂的市场缺货，我们在此购买到的产品也亡羊补牢似的标配了无线网卡，心中除了要深究其问题原因的欲望以外，还多了些欣慰，毕竟我们反映的问题在慢慢的被解决，对于消费者而言是莫大的好事，只可惜要厂商小小得破费一下了。

事件回溯：

2006年6月20日，本友会网友DGfans发表帖子阐述了自己购买的KW300D发现的问题
2006年6月21日，IT168评测中心发文报道了这件事情
2006年6月23日，我们通过渠道找到KW300D进行测试，证实确实存在网友所述问题，且发现该产品没有像宣传单上所描述的那样拥有无线网卡，资深销售人员也否认了这款产品曾经出现标配无线网卡版本的说法
2006年7月5日，我们寻找了相同模具的不同厂商产品进行对比，证实问题只出现在七喜KW300D身上
2006年7月7日，针对处理器频率超出额定值问题进行专文分析
2006年7月12日，我们针对芯片组无法识别问题进行专文分析

事件细节：

1、七喜KW300D笔记本存在频率不符问题，具体症状如下：在使用电源管理模式且没有外接电源的时候，使用Intel自家处理器测试软件测试，报告系统总线超出额定值，且频率也超出额定值。

2、七喜KW300D南桥芯片无法识别，但相同模具的其他产品可识别。 

首当其冲的原因自然聚焦在KW300D的生身父母七喜，作为国内知名的电脑产品制造商，生产的产品中竟然存在这样的问题，哪怕这些表象的问题并不会影响用户正常使用（或者说成对用户造不成大的影响更确切），但面对消费者各类测试软件的检测，错误的信息会造成用户的猜疑，我的笔记本超频了？会影响使用吗？会影响寿命吗？

我们通过测试证实，检测出超频的这台产品在温度表现以及性能测试方面并没有收到明显影响，但并不能认定100%不会影响寿命，因为Intel Processor Identification Utility测试软件的工作原理与普通的测试软件不同，Intel Processor Identification Utility通过启动之初运行的一段小巧指令，让处理器达到瞬间的峰值状态，读取这个时候的频率数值，通过与软件读取出的CPUID信息所对应的处理器信息对比，得出处理器是否存在超频等其他问题。

可笑的是被大众认知广泛接受的“Intel Processor Identification Utility测试软件已经不准确，这软件在我的机器上测试也是这样的表现”只是大家对表象的被动接受。事实上Intel Processor Identification Utility这款软件在双核处理器出现之前的测试非常准确，我们评测中心经常用其测试不同电源管理程序下的处理器频率情况，我们甚至在去年的处理器疑似造假事件中使用这款软件分析出处理器在电源管理环境下的各种EIST频率变换区间，为什么这款软件突然发生这样的错误？

按照我们传统理解的情况，在Max Battery电源管理模式中，处理器的频率会被限定在EIST最小的倍频范围内（T2300的倍频范围是6X-10X），也就是说无论EIST的电压和外频如何微调，但让处理器瞬时峰值的Intel Processor Identification Utility软件应该检测出6X166MHz的频率才对（约1GHz），令人费解的是Intel自家软件却检测不出。

注：一个不能混淆的概念是：大家所谓的“只要是在用电池的时候测试都是超频的”情况与我们所述的不同，我们测试的这款产品测试频率超出额定值，并非只是外频测试数据错误。

这是检测不出的问题，但能让用户知道他的频率最高是多少，用户也大多不太在意，那更加严重的问题就是七喜了，瞬时的指令运行可以造成处理器的频率超限（超出1%这个行业默认频率浮动范围），是不是还存在其他能够造成该情况的软件，我们不置可否，如果您用七喜KW300D是不小心运行了长时间的类似Intel Processor Identification Utility所包含的指令，估计处理器寿命会受到不小的影响。 

作为迅驰架构整体概念的三大件之一，芯片组是其中重要的一项，不但关联了内存控制器、集成显示核心，还负责连接外界的各类I/O设备，因此我们在得知有笔记本的南桥芯片无法识别的时候投入了大量精力来寻找原因，结果令我们略感欣慰，毕竟看似不是硬件方面的问题。

芯片组方面的问题依然没有影响到这款产品的正常性能发挥，也就是说没有出现外接设备问题以及影响整体的测试表现，但依然不能排除有隐患的可能性。

我们在测试过程中没有获得任何Intel方面的帮助，七喜方面也一直缄口不言，我们只能通过相同模具的其他品牌产品进行对比，找出差异点，藉此推测出问题所在，这种对比方法并不能直接分析出可能对设备造成什么影响。

经过一系列的硬件对比，我们一无所获，从主板的版本和批次上看，这两款表象迥异的产品拥有几乎完全相同的用料情况，只是在部分电容使用方面略有不同，我们姑且认为这样的小差异不会造成硬件方面实质上的不同。

唯一的不同在于两者的BIOS版本，历史上有众多BIOS引起的各类问题，譬如说有些台式机主板在采用旧版本的BIOS时会造成内存运行频率错误、甚至有些笔记本的C-State状态会出现问题。最终我们认为与频率超出额定值的情况相同，问题依然出现在BIOS上，我们已经多次建议七喜能够升级BIOS以最终确定，但至今依然杳无音讯。

芯片组无法识别的问题并不会影响到用户的最终使用，因为通过目前掌握的情况来看，问题仅仅是识别不出型号的问题，而非芯片本身经过改造，用户也无需担心会影响到使用。

在该问题上，我们认为Intel有必要对自己的监测软件进行升级和适当的改变运行机理，以便该权威软件能够正确测试出自家芯片组的型号，否则会影响到Intel超越创新的形象。

至于该问题对七喜的影响（芯片组无法识别），我们认为大部分原因应该归结为Intel推出的测试软件（BIOS的问题在先），如果仅仅是因为BIOS返回的ID信息有问题，那为什么CPUID之类的软件为什么可以正确检测？并且CPUID仅仅是一个免费软件组织，Intel作为945GM芯片组的生身父母无法检测出貌似正常的芯片组ID，实在令人啼笑皆非，我们建议如果短时间之内Intel的软件没有更新的话，大家应该尽可能的选用CPUID之类的第三方软件来检测芯片组信息，以免影响到用户的最终选购。

作为低价产品的一大支持厂商，七喜自然在成本缩减方面很有方法，我们也在购买产品测试的过程中发现了不少问题。低价产品哪怕是模具与其他产品看似完全相同，内部也可能另有天地，在销售环节也有值得改进的地方。

1、配置单曾出现不符情况

我们在6月25日之前通过各种途径试图购买KW300D这款产品，无论是经销商的口头描述，还是七喜网站的官方配置表格，都说明这款产品拥有3945ABG无线网卡，但我们接触到的多数产品都没有张贴迅驰双核LOGO，通过与资深的销售了解，之前销售的产品均没有无线网卡，至于我们文章跟帖中描述的“选配”情况，我们依然有不小的疑问，七喜KW300D并非BTO产品，也并非采用DELL的直销模式售出，如何选配？被NAPA、双核和迅驰等概念搞得晕头转向的消费者在不知情的情况下购买到配置不符的产品，损失并不小。

不过好在我们在7月份再次购买的KW300D标配了无线网卡，这次既不是选配，也没有销售告诉我们现在新增加了无线网卡，变化之快让人觉得可笑，但倍感欣慰。通过媒体的力量帮助厂商修正自身问题，于厂商于消费者都是好事。

2、研发实力薄弱，OEM产品拿来即食，很多疑似硬件的问题没有积极地解决办法

从整个事件七喜的无言应对即可证实笔者的这个观点，作为品牌电脑的生产厂商，竟然没有能够先于发现问题的媒体找到出错原因，并且快速的补救（无线网卡配置不符除外），无外乎一种原因：无法驾驭自己的产品，更没有将自己产品研究的通通透透的团队，如何在面对问题的时候快速提供解决办法？没有解决办法的时候用户情绪怎么照顾？这些都是低价产品消费群体所应该关注的地方。

3、EMI及硬件入网认证方面CostDown

我们在相同工厂加工的不同品牌、相同模具产品上发现了一些差异，比如说方正R610N经过外壳EMI测试的印章，在七喜KW300D身上就没有发现，七喜KW300D直接集成在主板上的Modem模块也没有经过中国电话网络的入网许可，但相同模具的方正R610N就通过了，这些问题看似无关紧要，但表现出厂商在制造产品态度上的问题，区区几美元的成本差别更值得追求，还是用户的健康与产品的完善程度更值得追求，这是企业观的不同取向。 

我们无法有机将的不重复的观点同时按照对消费者的影响和事件发生原因两个主线描述，因此在这篇文章中我们摘除七喜以及广达的问题，单独将我们对Intel软件的众多疑问编排。

可笑的是被大众认知广泛接受的“Intel Processor Identification Utility测试软件已经不准确，这软件在我的机器上测试也是这样的表现”只是大家对表象的被动接受。事实上Intel Processor Identification Utility这款软件在双核处理器出现之前的测试非常准确，我们评测中心经常用其测试不同电源管理程序下的处理器频率情况，我们甚至在去年的处理器疑似造假事件中使用这款软件分析出处理器在电源管理环境下的各种EIST频率变换区间，为什么这款软件突然发生这样的错误？

按照我们传统理解的情况，在Max Battery电源管理模式中，处理器的频率会被限定在EIST最小的倍频范围内（T2300的倍频范围是6X-10X），也就是说无论EIST的电压和外频如何微调，但让处理器瞬时峰值的Intel Processor Identification Utility软件应该检测出6X166MHz的频率才对（约1GHz），令人费解的是Intel自家软件却检测不出。

在芯片组无法识别问题上，我们认为Intel有必要对自己的监测软件进行升级和适当的改变测试方式，以便该权威软件能够正确测试出自家芯片组的型号，否则会影响到Intel超越创新的形象。

至于该事件对七喜的影响（芯片组无法识别），我们认为大部分原因应该归结为Intel推出的测试软件（BIOS的问题在先），如果仅仅是因为BIOS返回的ID有问题，那为什么CPUID之类的软件为什么可以正确检测？而CPUID仅仅是一个免费软件组织。Intel作为945GM芯片组的生身父母无法检测出貌似正常的芯片组ID，实在令人啼笑皆非，我们建议如果短时间之内Intel的软件没有更新的话，大家应该尽可能的选用CPUID之类的第三方软件来检测芯片组信息。

我们在该事件中充分体会到了厂商的不负责任与用户的无奈，只来过IT168本友会论坛区区几次的网友DGfans在他第二次提出问题却一直没有得到回应时，离开了本友会论坛，也没有再发过言，看登陆信息也仅仅知道他最近经常登陆关注这件事情。在这篇文章中我们希望感谢DGfans，如果没有您地发现，我们也不会报道这次事件，对于那些不负责任的厂商而言，就多了些出错的可能，对于消费者而言则可能是更多的猜测和疑问。但这件事情接近尾声的时候，我们一直没有得到七喜官方的回复，也没有收到经销商联系我们升级BIOS的电话或邮件，至今我们购买的产品依然存在我们报道的这些问题，相信您的七喜KW300D也依然没有解决这两个问题。但我们可以肯定的是，这两个问题暂时不会大幅度影响使用，我们建议购买这款产品的用户能够主动联系七喜，索要新版的BIOS，相信很快市场上销售的新七喜KW300D会采用新的BIOS。  

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