2006年7月17日，因为今天的一则“爆炸”案例，魏人民特地查询了中国3C消费求助社区的数据库，真是不查不知道，原来华帝这个品牌涉及“爆炸”事件如此之多！不是燃气灶炸了就是油烟机爆了！这些厨房用具都是需要近距离操作的，一旦爆炸，轻则造成人身伤害，重则甚至家破人亡！堪称“厨房杀手”。



2006年7月11日下午，湖北武汉的马先生一家正在准备晚饭，忽然听到厨房传来一声巨响！正在使用的华帝CXW-200-204F欧式抽油烟机玻璃罩突然爆裂！马先生的岳母正在炒菜，还好爆炸时正离开有一段距离，但是也大受惊吓。幸好只有手腕和脚趾被爆碎的玻璃划伤，但是精神上显然受到相当大的刺激。因为这一声爆炸，马先生一家幸福而平静的生活被打破了。



据马先生介绍，这部华帝CXW-200-204F欧式抽油烟机是在2004年10月份房屋装修时，以1980元一套（包括一个华帝B0318X燃气灶）购买并安装的，房屋装修完后一直闲置。2005年9月才入住使用，2006年3月就发现燃气灶台面破裂，因没影响使用就没在意，可是没想到现在连抽油烟机都爆炸！



等到心情略为平静下来，马先生给华帝售后（027-83523087）打了电话，对方一位姓张的经理表示当时没有人手，要第二天上午才能派人。

2006年7月12日上午，华帝公司的售后服务人员来查看后表示“可以免费更换一块同型号抽油烟机玻璃罩”。马先生认为：“这个事不是一般事件，首先华帝无法保证换上去的玻璃罩不爆炸，况且，从现在的情况看，华帝的产品什么时候爆炸都很难说！谁还敢再每天顶着一个不知道什么时候又会爆的‘炸弹’做饭！？这一次家人没有受到太大伤害已经是万幸了！”

马先生提出可否更换一款华帝的全不锈钢外壳的抽油烟机，毕竟这样还算安全系数高一点吧！但是华帝售后以种种理由拒绝。



武汉当地的315协会和工商相继介入，要求华帝与马先生妥善协商解决。即使在这样的情况下，华帝售后竟要求马先生他们补差价和折旧费共计九百多元才能更换不锈钢抽油烟机，对于这样的说法，马表示不能接受，因为首先是华帝的产品严重威胁到人身安全才要求更换，如果华帝将这个事件当作常规的售后事件处理，那就说明他们的产品“爆炸”在他们的售后规则里算正常的问题，就是通常都会发生的问题！如果说这样的爆炸是意外，那必须按特案处理而不能采用常规的折旧等方式。



同时，华帝的产品爆炸，已经属于产品质量法可以管辖的范围了，中华人民共和国产品质量法明确规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。这是生产者对其产品质量承担法律责任的依据，也是生产者的首要义务。生产者必须确保生产的产品不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。而对于这些明确的规定，华帝的产品竟然可以公然违背！而且没有丝毫负责的态度！其售后一旦给消费者更换玻璃罩，事实上是将消费者又置身在危险之中。

在马先生提出种种疑问之后，华帝售后竟然对马先生一家的问题置之不理了！从2006年7月14日开始，华帝的售后服务部门再也没有与马先生联系，直到今天，华帝依旧没有一个诚恳的处理问题的态度，而马先生一家还在急切地等待华帝能够担负起应有的责任。

为了保护现场，从2006年7月11日晚到今天，马先生家的厨房一直不能打扫，几天都不能做饭，“我家里还有卧床的病人需要照顾，这起事件给我全家生活带来极大不便！”马先生难过地说。

马先生现在不敢再用“华帝”的产品了，他希望能够无条件退货，并要求华帝对“爆炸”引起的人身伤害及损失进行赔偿。

据最新消息，湖北当地多家电视台、电台与新闻机构已经关注此事，湖北电视台即将对“华帝油烟机爆炸”一案进行报道，我们相信，随着华帝产品一件又一件的爆炸，全社会都会对“华帝”这个品牌的品质与服务，以及其责任心问题倍加关注，而为了安全起见，消费者自然会有所选择。看到上面这些照片里爆炸后的惨状，谁都不愿意自己成为当事人！

当然，我们希望华帝厂商依旧能够有良心发现，协助马先生一家退掉这个也许会再爆炸的华帝“炸弹”，并给予适当赔偿！这是一个正常的厂商所应负担的责任！


附华帝系列爆炸案部分案例：

·  华帝：玻璃面板频爆裂，燃气灶成“隐形杀手”	2006-3-30
·  华帝：燃气灶似“定时炸弹”，一不小心就爆炸	2006-2-5
·  华帝燃气灶：玻璃面板易爆炸，又一用户被吓倒	2006-1-24
·  华帝燃气灶：不是爆炸就是漏气！实在太危险了	2006-1-21
·  华帝灶具：消毒柜炸了油烟机裂了！实在太吓人	2005-12-26
·  华帝燃气灶：玻璃面板自动爆裂，维修还得付费	2005-12-12
·  华帝：反应迅速，已为用户更新面板爆裂的灶具	2005-6-20
·  华帝燃气灶：用着用着玻璃面板爆裂了，真险啊	2005-6-14

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