从事国内产品外贸工作多年以来，我深知产品质量对于一家出口企业意味着什么。不管是欧盟还是美洲，因为中国产品危及其国内产业时所采取的对应措施最常用的一招就是纠察产品质量。而带来的影响，除了调查完后真正查出问题即对对应产品禁止进口之外，由此带来的禁止进口时间对同行业所造成的打击，也往往造成行业的“洗牌”，可谓“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。

按道理，就算是调查后没什么大问题，但国际法“调查期间禁入”的原则也往往会给同类企业造成损失。对于那些鸡蛋里挑骨头的调查人员来说，是一定要查出点问题的，否则他们很没有面子嘛。站在这个角度上讲，任何一家给国外提供产品的国内厂家都要引起注意，不要因为自己的行为破坏了整个行业的声誉。

近期发生的一个事件，又一次加重了我的忧虑，这就是深圳市三诺电子有限公司三诺遭遇德国台风（www.typhoon.de）退货事件！非常严重！
 
我很轻松地拿到了这次事件的技术鉴定文档，老外的手续一贯是很严谨的，一般电子类产品退货都会给出相关技术鉴定。自然了，这也是他们在查收产品前往往必经的一个手续。


 
我发现，选取的测试公司，是权威的“Obering.Berg&Lukowiak GmbH”。想必请这家公司检测也是要花个几万美金吧。而相对于退货价值来说，应该还是很少的一点。我估计这次退货涉及金额有可能达到百万美金级别。


 
先看看检测报告中描述的产品，应该就是三诺近期炒得火热的iFi-321吧！



很明显，上面所检验的正是三诺iFi-321。





那个闯祸的功放。

下面是具体鉴定内容。

翻看鉴定，我看到主要有以下几点构成退货主要原因：

1.变压器绝缘不合格，高压击穿！

2.功放外壳不防火！
   
从资料来看，三诺OEM音箱的主变压器在过载测试中被击穿，而测试标准只不过是在240V的情况下进行，竟然都没有通过。


   
大家都知道，功放是一款音箱之所以能发声的动力之源，简单的说就是音箱的“心脏”，一个音箱的心脏不能正常运转，甚至有爆掉的危险，这款音箱什么品质大家也都知道了。

另外还可以看到，这款产品的功放防火测试也通不过，这就意味着当音箱使用时间稍长，极有可能引起功放变形、烧熔，甚至有着火的危险。而对于音箱来说，粗心的人忘记关闭电源是常有的事，这种事情一旦发生，后果不堪设想。同时还能看到，其材料选用也没有达到要求。
   
从前面我们看到，这款音箱变压器本身就有烧毁的危险，再加上功放外壳不防火，一旦出现问题，功放着火就是一定的了(即使不是变压器着火引起，连续开的时间长了功放外壳也难免因为变形而贴在内部电路上，阻止散热，热量进一步累计造成着火时间)。现在看来，台风退货还是明智的，否则产品销售出去出现大量着火事件，只怕销售老板就要坐监了。

此外，还有些小问题，我们这里列举几个：

被检验漏洞百出的说明书。

有这些做基础，三诺音箱的测试结论是Failed就顺理成章了！



通过进一步了解得知，三诺还算是国内一个大的代工厂，主要给国内外品牌提供产品代工，由此笔者有幸上网搜索了“三诺 退货”，结果发现台风的退货原来还要慢上半拍，清华同方早就针对订货有过退货行为了《争鸣：漫步者问题算什么？500套三诺批退更甚》。既然同类事情早就发生过，为什么还让它继续下去呢？愿国内代工厂都引以为戒，退货一旦发生，损失还不如不作这笔生意。
   
同时和周围人的交谈中还了解到，三诺近期在国内正在大举推广其包括iFi-321在内的独立功放系列音响，而听说三诺还有个外号叫作“价格杀手”，看了上面的报道，我想大家可能就对这个杀手的杀手锏有了一个大致的了解。而国内自然没有谁会为了一个大的订单就做一次产品质量检查，同时国内也没有像“Obering.Berg&Lukowiak GmbH”那样权威专业的机构来做这个工作，想到这里还真为国内三诺用户的家产安全有些担心，大家一定要记得睡觉之前关闭音箱电源，免得出现意外啊。
   
最后希望三诺在国内销售的产品也许会比他们卖到国外的产品品质更好吧。
 

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

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