6月28日14：00-15：30，天佑集团总裁惠清做客人民网，就“中国数码产业路向何方？”问题与人民网网友进行了交流。访谈全文如下：

主持人：各位关注数码领域的网友大家下午好。欢迎大家参与到人民网CBIIT高端访谈，今天我们请来的嘉宾是天佑集团的总裁惠清，与我们共同交流中国数码产业的发展。我是本次访谈的主持人童文臻，这个栏目是由人民网和计算机商情信息服务集团共同主办的。下面我们有请本次论坛的嘉宾惠总先给我们作一个简要的介绍。

惠清：大家好，我是惠清。非常高兴今天来参加数码产业发展论坛，我作为数码产业中人，对未来的发展可能也不会看得非常清楚，但是就目前的数码产业的一些现状还是非常了解的，欢迎大家有问题踊跃参与。

主持人：惠总您好，整个中国现在以MP3为主的数码产业现在国产的品牌发展的非常快，也在MP3领域国产品牌占据了主导的地位，您觉得中国整个数码产业的高速发展给中国的企业带来哪些机会？

惠清：数码产业，特别是MP3、MP4这个领域的发展，在2005年、2006年达到一个非常高的高峰。这个产业规模得到了一个非常大的提升。特别是2006年，优百特品牌把MP3的产品价格进行了大幅度的下调，下调到所有的收入群体均可以有购买力。因此，也加速了国外品牌退出中国市场。就目前来说，MP3这样一个产业最活跃的品牌大部分是国产品牌，国外品牌还只有一到两个品牌还有少量的市场份额。所以，MP3给国产品牌带来了一个很大的空间。现在MP3作为小数码产品，已经影响了一代年轻人的学习方式和娱乐方式。所以，它是一个“小产品 大市场”。而今年价格的下调又使MP3的产业迅速规模化，所以对国产品牌来说，是一个前所未有的机会。

主持人：惠总您好，整个MP3价格下调，确实使更多的消费者能够满足自己听音乐的需求，现在我们在地铁上、在学校里面经常能够看到很多人群带着耳机听MP3，音乐给很多人带来了欢乐，但是，价格的不断下降是否会对厂商的资金积累造成压力？厂商有足够的利润做后续的研发吗？是否会像中国手机产业一样，因为没有足够的资金积累，在后续的产品上，没有足够的研发。

惠清：是的。价格的下调的确是给所有这个产业里面的企业带来摊薄了利润，在今年的上半年也是大量的MP3品牌和小厂家退出的一个阶段。因为没有足够的利润来支撑，很多的品牌不能提供很好的服务，更谈不上研发。所以能生存的企业一定要有资源整合的能力，包括上游资源和下游渠道，使上下游资源共同面对低利润的状况。优百特作为一个特殊的经营模式，它有自己的工厂，也有自己的终端渠道，所以从供应链上来说，优百特是全世界最好的供应链。所以这种供应链模式解决了优百特的利润空间问题。因此，到目前为止，优百特的后续研发和利润空间还是合理的。但是这种情况如果在经营模式上没有创新，是没有办法解决利润的问题的。因为这个产业已经把利润降到这种情况，想回升是很难的。

主持人：我们先回答一下网友的问题。

回答网友山水幽：现在MP3，MP4市场特别混乱，所谓白牌的产品对正品的冲击特别大，您怎么来看待这个市场？

惠清：其实现在MP3的市场已经很规范了，市场最紊乱的时候是2005年和2004年，那个时候可以说是狮狼舞，市场上同时存在200-300种品牌，在今年3月份纽曼在北京，优百特在广州同时在2006年3月8号宣布MP3降价后，这一个季度的时间，市场上真正活跃的品牌不到20个，因此目前来说，如果一线品牌把价格降到不能再降的程度，那么白牌甚至杂牌已经没有任何生存的空间了。现在市场上你还是见到白牌吗？应该很难。

回答网友真是实在人：嘉宾，您能说说女性从事管理工作有那些优势与劣势？会不会比男人辛苦，或者凭借漂亮能好做一些，别人都买你的帐 。

惠清：只要你产品放在市场上，所有的标准都是消费者说了算。绝不是说因为你的管理者有没有什么个人魅力，或者有没有什么知名度。消费者不会因为你的知名度或者你的个人魅力而买你的产品，只会你的产品而买你的产品。作为女性从事管理工作，的确是有她的优势，这个优势表现在她做事的细腻，以及她对市场、对产品、对消费者的敏感度，应该比男性更敏感。所以，我觉得做产品也是这样。做产品需要有对市场的敏感度、对消费者的在乎等等。

回答网友萝卜头2006： 您当年为何想到要以连锁的形式来卖数码产品？是您事先有考虑，还是后来磨练出来的？

惠清：天佑是最先以IT连锁的形式出现的，天佑的IT连锁，经过这8年，曾经代理过很多产品，主要经营范围是在PC的接口设备，天佑和清华紫光、北大方正、奥林帕斯、柯达都有过非常好的合作，在今天天佑连锁仍然是柯达和苹果的IPOD的国内前三的终端销售商，因此天佑是先有店，后有产品品牌的公司，严格的说，天佑集团现在有两个品牌，一个是通路品牌叫天佑连锁﹔一个是产品品牌叫优百特。

回答网友闹心有理： 如果让您再次选择，你还会从事您现在的事业吗？当初选择创业的动机是什么？

惠清：如果让我再次选择，我还会。在我创业之前，刚才也有一位网友提到我做了15年的护士，是的，在创业之前我做了15年的护士。等到我创业的那一天，我才发现其实我做了15年的准备，都是为我创业而准备的。我发现我所有的潜力，还有我十几年所看的书，全部都在我创业的时候爆发出来了。

回答网友萝卜头2006： 中国是否有能力生产出像苹果IPOD一样有高附加值的产品？

惠清：谢谢你萝卜头。你提的所有的问题都是蛮有水准的。能生产出来像IPOD这样的产品是每一个做数码品牌的人的梦想。但是我想也是一个非常难实现的梦想。因为IPOD的设计来自于全世界超一流的设计师，因为我代理IPOD产品，我对苹果的文化还是有很多了解的。很多超一流的设计师，有的人终身都在为苹果做设计，苹果的品牌的魅力，吸引了这样一批超一流的设计师。这是全世界任何其它品牌所难以企及的。但是苹果的生产仍然是在中国，在深圳。

主持人：那么您是否觉得中国的品牌就是处在产业的低端，我们有没有措施去积累自己的能力，积累资金，最后能够做成高端的品牌？还是在这个领域国外的品牌就会一直在高端的位置？

惠清：纵观一下现在国内的数码品牌，还没有一个品牌的年龄超过十岁，所以，在这样一个年龄下，任何一个品牌都很难有足够的资金和足够的实力，甚至足够的品牌内涵，来实现和像苹果、创新、爱可视这样的一流品牌竞争的优势。最起码短阶段很难实现。但是，国内品牌牢牢占据产业的低端，也是非常非常重要的。因为在中国低端是一个深不见底的市场，我刚才说过，MP3已经影响了一代的年轻人，实际上，就意味着它的市场已经关系着几乎所有的大学生或中学生的口袋。我觉得占据低端市场从某种意义上来说，已经保护了中国消费者的利益，也保护了民族产业的利益。

主持人：中国品牌的MP3产品物美价廉，能否像目前的汽车行业一样，在俄罗斯、中东、非洲等地区进行销售？因为它们对物美价廉的数码产品需求也很大，市场的空间非常大，优百特有没有考虑？

惠清：事实上现在全世界的MP3的来源地都是在广东，但是这仅仅是作为加工来给世界提供MP3产品的。这种所得到的利润更是微乎其微，作为中国的品牌，目前的确是在国外市场不够活跃，没有被认可，那么优百特已经开始关注国外的市场，目前进入的有越南、菲律宾，也正在考虑中东、非洲这些市场。

回答网友萝卜头2006：你们通过什么方式来控制店长，店长这么多，又不在一起工作，您如何来管理好他们？

惠清：天佑在广州总部同时有一个培训学校，这个培训学校是内部的培训学校。每期十到十五个人，十五天一期，长年不断。这里面培训的员工就是包括公司的所有管理层的轮训，我自己也担负了很多的培训课程。在培训中间，我们不仅仅是给他们传递了公司的一些管理的技能，以及一些培训内容以外，还通过和学员的交流、互动了解真正一线人的素质，通过培训使员工得到提升，同时从中不断的积累和提拔更上一层的管理人员。

回答网友中国湖南佬： 近期有媒体热炒血汗工厂的事情，你如何看这个问题，难道民工多是我们IT产品最大的优势吗？

惠清：我非常愿意正面回答这个问题。的确是，在广东存在有血汗工厂，低成本是靠民工的低工资来形成的。但是在这里我想说的是，我作为天佑的管理者，同时作为女性，作为母亲，我认为优百特工厂是非常人道的工厂。

我们工厂的所有工人宿舍都是安装有空调的。我们工厂的食堂没有干部餐。我们工厂的管理干部和工人都是在一个标准下进餐。我们工厂里面的菜每顿是两荤一素，主食随便。那么作为民工这个群体，是我非常关注的群体。所以我们优百特在对工人的问题上，一直采取的是尊重、人道、公平这样的原则。

回答网友中国湖南佬：数码连锁业的门坎在那里，会否很容易让相关的对手超过 ？

惠清：数码连锁业的门坎不在资金、不在产品，主要是表现在管理上。我觉得全世界最难的管理是连锁企业的管理，连锁企业最难的管理是IT连锁的管理。为什么？因为IT产品每半个月或者一个月就会掉价一次。而日用品连锁不存在这个问题，所以，IT连锁的管理主要表现在对物流、库存、现金等等这些管理方面。因此，我认为软性的管理是一个难以跨越的门坎。

回答网友中国湖南佬：做为创业者，将来会否将权力交给职业经理人?您放心他们吗/中国有好的连锁人才吗?

惠清：只要有想让企业做大的梦想，就应该有把权力交出去的胸怀。就是在目前来说，天佑的各个体系都是在职业经理人的管理下，他们有很大的操作空间，在很多的事情上，他们有独立的判断权和处理权。事实上现在的这种情况我本人主要是在做公司的一些系统的顶尖设计，对于具体的产品规划、店面管理等等已经是在公司的管理团队的操纵下，可能你不相信，从2003年开始，我去过的城市只有北京、上海等少数几个城市，大部分时间待在广州。有很多的分公司从成立到现在，我都没有去过。对于中国有没有好的连锁人才，我认为随着中国连锁业的发展，会有的。事实上现在从家电连锁到超市连锁到IT连锁，很多的职业经理人已经是本土的职业经理人。

回答网友0求之不得0： 您是否有考虑并购或是重组的方式来联合做大数码连锁业？

惠清：目前还没有。因为我还没有看到合适的能让我重组或者并购的数码连锁。

回答网友萝卜头2006： 我们说，将在外，君命有所不受，如果店面一旦出现问题，你们如何处理当事人？

惠清：店面如果出小的问题，也是正常的。如果能让店面出大的问题，那就是在管理系统的设计上有问题。我们在选择我们基层管理干部的时候，首先考虑的是执行力的问题，而不是创造力的问题。所以在天佑不存在将在外，君命有所不受的问题。

主持人：惠总，除了MP3领域，数码产业还有很多领域。像数码相机、数码摄像机这些领域基本上是国外品牌占据主导地位，您觉得这种格局能够改变吗？中国厂商的发展出路在哪里？除了天佑这种特殊的模式外，您觉得在数码领域，中国厂商还有其它适合的道路吗？

惠清：在数码相机、数码摄像机等等这些存在着核心技术的产品上，国内品牌几乎不敢涉足。出现了几种品牌竞争力也不够强势，我想短期内都很难解决这种格局。因为目前中国厂商最缺乏的就是一些核心的技术，一些尖端的技术不掌握在中国人手里。甚至一些行业标准，也不在中国人手里。所以我想对很多的企业家来说，都在思考这个问题。对于天佑来说，同样存在着缺乏核心的技术这样的核心竞争力，因此天佑只好选择从经营模式上获取自己的核心竞争力。目前优百特工厂也在积极的往最上游靠拢，已经在加大投入研发的这个部门。

回答网友N年寒窗真是苦：寒暑促销重要吗？你们有那些办法来提高促销的成果？

惠清：我认为促销是非常重要的，优百特产品常年不断地在做促销。对于优百特品牌来说，好象没有刻意的为寒假、暑假来设计促销。因为我觉得促销应该是一个长期的不间断的推广。这也是优百特近几年成长迅速的一个快捷方式。优百特目前每天有近100场的促销在全国各地的计算机城，甚至校园。

回答网友狂涨的价格： 您是否会将公司做成国美，苏宁?

惠清：天佑和国美、苏宁是一个不一样的经营模式。国美和苏宁主要是以经营店为主，天佑连锁主要是以经营产品为主。换句话说，天佑没有自己独立的卖场，因为天佑的卖场全部是开在计算机城里的，因此天佑经营的是产品而不是店。

回答网友所向皆披靡：听说一个企业做大了，就会控制不住发展，除非倒闭，否则就要一直发展下去，人也就要一直忙碌下去，不是仅仅为了钱，是这样吗　？

惠清：你说的非常对。有句话是逆水行舟不进则退，不是你自己想不想发展下去的问题，如果你停滞不前，你就会被吃掉的问题。就像你说的就会倒闭。所以你只有让企业发展下去，然后企业才是健康的。对于企业做到一定的规模，你就要为社会负责，因为企业里有那么多的年轻人，你要为他们负责，为他们的家庭负责，也就是为社会负责。这个时候更多的不是考虑挣钱的问题，而是考虑企业的发展问题，因为企业的发展已经决定了公司员工的发展问题。特别是有很多的员工跟着你一起奋斗了很多年，他们用整个的最好的青春奉献给了企业，所以，你只有让企业变得更强大，才可能完成你的责任感。至于忙碌，那是理解的问题，如果你认为工作是快乐的，那么忙碌就没有问题。例如我吧，我很多的工作是和别人谈话，这种工作的谈话如果当做是聊天的话，那么你可以把它想象成这个时间你没有在工作，如果你出差，把你出差的地方当成很多人要花钱去旅游的地方，你就不会觉得是出差，而是在旅游。所以我觉得我在工作的时间里面，有很多的忙碌是一种享受。

回答网友莫名其妙：其实我觉得人做什么事情，最初的目的都是为了钱，惠总，你呢 ？

惠清：是的，我相信在所有的创业初级阶段，没有人能看得那么远。在看不到那么远的时候也不可能有远大的理想。的确刚出道时是为了钱，但是今天我觉得我是为了事业。

主持人：感谢惠总坦诚的与大家交流，让我们看到了一个真实的天佑集团，看到了一个真实的惠清，也感谢广大网友的积极参与，欢迎大家以后继续关注人民网CBI　IT高端访谈，我们也欢迎惠总在方便的时候能够更多的与大家交流。祝愿天佑集团越做越好！

惠清：谢谢大家，今天先谈到这里，欢迎大家以后多多关注天佑，关注优百特，我也会尽我自己的力量，为中国数码产业的发展添砖加瓦。再见！

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