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美格:缺陷产品只管卖不好修,时间揭露本质!
发表日期:2006-06-23 作者:315UNION 上下游撮合系统
一朝选美格,满脸辛酸泪!当魏人民看到如此之多的美格显示器广泛问题的时候,除了愤怒和对厂商的谴责,还有的就是对消费者的同情。我们评价一个产品,以及一个品牌,往往不局限于其外观、功能、价格等因素,更包括产品的品质和服务。无论吹的如何天花乱坠,时间是检验一切的真理,一个产品能够用多久,在用的过程中表现如何,都关系到消费者的切身利益。无论说保修一年还是保修三年,这并不能成其为产品寿命的代名词,更不能成为厂商推卸责任的理由,更何况,即便在保修期内,由于产品自身缺陷引起的广泛问题就更加可怖!
美格这个品牌现在比较直接的联系就是“嗞嗞响”和“黑屏”,796FD2这款显示器给全中国的消费者带来了噩梦,至今美格官方仍然没有一个有效的解决方案。而当我们了解到更多的案例就会发现,不仅仅是美格796FD2显示器,特别集中在美格796FD、786FD、796FD2、786FD2等型号,症状集中在“时亮时不亮”、“嗞嗞响”和“黑屏”,最后显示器会彻底不亮!与某些产品的问题不同,美格显示器的问题往往是经过一段时间的使用才暴露出来,具备一定的隐蔽性。这样,当问题出现的时候,消费者面临的痛苦比在三包退换期内遭遇问题更甚。2006年6月22日,吉林的王先生找到315UNION求助,反映他的美格796FD2显示器一直存在“嗞嗞响”的问题,而现在更是彻底罢工了,王先生呼吁所有使用美格显示器的用户团结起来,找美格讨个说法!详见《美格796FD2:不是黑屏就是嗞嗞响,用户盼召回》。2006年6月20日,新疆克拉玛依的陈先生反映他的那台美格796FD2显示器因黑屏维修过两次,现在又出现白色亮线了!陈先生不知道这样的BUG产品要坏到什么时候才是个头啊!详见《美格796FD2:保内频繁黑屏,保外出现白色亮线》。宁波唐先生购买的美格796FD2显示器一台,去年底出现黑屏,然后嗞嗞响的问题,开始晃动后面电源接头会有效,所以一直没打算修。最近,故障现象越来越频繁,开机不到一会儿就发病了,而且有时候怎么晃动接头都没用,只有大力拍打显示器才会恢复,但还是会频繁出现。唐先生上网一查,才发现有许多人和他同样遭遇,详见《美格796FD2:保外黑屏嗞嗞响,能免费维修吗?》。2005年2月,陕西咸阳的梁同学在西安购买了一台美格786FT2显示器。近日,显示器出现了嗞嗞响的问题。梁同学上网搜索后发现,很多消费者的美格显示器都存在嗞嗞响的问题,可购机时商家却告知显示器只保一年,她不知如何是好。详见《美格786FT2:用一年就嗞嗞响,能上门维修吗?》。广州的苏先生于2002年初购买了一台美格796FD2,使用大半年后,苏先生又推荐两位同事各买了一台。近日,苏先生的CRT出现了嗞嗞响、黑屏的问题。苏先生上网搜索后才发现美格796FD2普遍存在嗞嗞响、黑屏的问题,他赶紧询问同事,这才知道,二人的CRT早就出问题了……,详见《美格796FD2:我和同事的三台显示器都会嗞嗞响》。武汉胡先生的美格796FD2使用不到三年黑屏了,胡先生于2006年3月送修,美格维修点为其处理。谁知,显示器刚过保几天又坏了:嗞嗞响。胡先生赶紧联系美格维修点,却被告知要交400多元换主板。成都李先生的美格796DF2过保后也坏了:黑屏,李先生于近日联系美格维修点,维修工声称过保就得付费维修,如果要修必须交390元。详见《美格796FD2:两用户质疑,BUG产品维修要400元》。这些仅仅是2006年6月1日开始至今我们收到的问题求助,更多案例请见《美格问题专区》。许多问题的出现不仅仅是技术能力的问题,还体现出一种态度问题,如果态度不端正,屡错不改,问题只有重复出现,甚至越来越严重。就在美格的796FD、786FD、796FD2、786FD2等型号系列问题至今未解决的现在,美格的新款显示器又出现离奇问题!2006年6月7日,湖南株洲江同学向我们反映,他2006年4月30日才购买的美格770AH显示器仅用一个月就出现了屏幕变暗且无法调节的问题,江同学于近日联系商家,却被告知只修不换。江同学对这台显示器的质量很失望,希望能换台新机。详见《美格770AH:用1月屏幕偏色,我能要求换新机吗》。罗马不是一日建成的,问题也不是一天产生的,需要时间的累计才让我们发现更多问题的本质。从现在市场上看,美格品牌已经不是知名品牌,但是,这并不是其不彻底和高效率地解决问题的理由!无论是谁,无论是怎样的品牌,要么灭亡,要么就解决问题,才能前行!而从这些血泪案例中,消费者也得以警醒,对一个品牌足够了解,一定要假以时日,用时间来检验。美格在时间面前露出了本质,也失去了市场和客户!现在我们惟有希望他们能够悬崖勒马,积极解决前期的产品缺陷和服务问题,以及最近的新的品质问题!
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