苏州的朱先生于2004年4月购买了一台航嘉电源。2006年3月，电源不工作了，朱先生于当月31日将电源送至航嘉代理商处，对方告知得返厂维修，要等。如今，两个半月过去了，可朱先生还没等到修复的电源。期间，朱先生多次拨打航嘉客服热线，可始终无人接听……

求助信原文如下：

我2006年3月31日将航嘉电源送到苏州代理商处维修，之后打过数次电话去询问维修情况，对方都说返厂维修了，要等。期间，我也打电话到航嘉公司，但他们的服务热线很奇怪，在提示可能被录音之后，就没有任何反应。我打过多次，都是这种情况。航嘉宽幅王序号: 4B0A004611。

求助人要求：尽快修复！

王博士观点：

航嘉电源质保三年，朱先生总以为可以放心用上三年了，可没想到修一次就是三个月，而且朱先生还不知道三个月到底能不能修好！更让朱先生恼火的是，多次拨打航嘉客服热线却始终联系不上！

航嘉客服热线无人接听？315UNION的工作人员为核实情况，于2006年6月12日拨打了航嘉400热线，果然，拨通400电话后确实无人接听……

航嘉电源承诺质保三年，为何保内维修要三个月之久？航嘉客服热线为何无人接听？我们希望航嘉能给朱先生一个合理的解释！

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