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翔升:300多片显卡出问题,祸根源于偷换显存!
发表日期:2006-05-19 作者:竺君 上下游撮合系统
2006年5月2日,安徽田先生接了一个350台的网吧订单,配置AMD Athlon64 3000+64位处理器、华硕A8N5X(NF4)主板、翔升6600LE(256MB/128BIT)显卡、金士顿512DDR400*2、ST 80GBSATA硬盘、19寸宽屏LCD、长城300W电源 。眼看着就要交货了,但是,田先生在测试过程中发现机器在进入魔兽世界的时候经常出现“刚进登陆界面的时候就死机”的现象,而进魔兽冰峰王座这个游戏中更是经常出现机器假死机现象,CPU占用率100%!田先生通过更换配件和反复测试,发现只要更换了显卡型号,故障现象就没有了。田先生无奈之下找到翔升的官方服务论坛,结果斑竹的回答是“显卡建议买7600GS GDDR2”以及表示建议田先生换电源,说长城电源那个型号达不到额定300W。有网友看不下去了,指出“有版主这样解决问题的吗?和电源有什么关系?7600GS多少钱?6600LE多少钱?翔升做6600LE做什么?”的确,如果出现问题是采取回避的态度,那确实不需要定那么多产品型号,也不需要卖了。当然,之后翔升的官方说法又换了几种,斑竹也只敢声称“个人意见”了,遗憾的是,“个人意见”根本没有考虑田先生的困难,几百片已经签了合同的显卡怎么能说换就换?而且,中间的成本差价怎么办?如果是翔升来负担倒是可以考虑。今天,我们与田先生取得了联系,他表示问题原因已经找到,是“显存问题”,据了解,田先生的这批翔升爵豹6600LE系列显卡采用的不是宣传上所说的三星显存,而是另一种有“EX”标识的显存,田先生从翔升那里拿了一片采用三星显存的爵豹6600LE系列显卡替换后,故障现象不再出现!现在,田先生已经与翔升方面协商好,急切等待更换采用三星显存的爵豹6600LE系列显卡。田先生的问题虽然解决了,但是我们对翔升出现这样的问题还是不可理解,在网上随意搜寻都可以发现宣传中这款显卡是注明的“三星显存”,为什么到了市场上就变了呢?这样做的结果很容易影响品牌形象和产品品质,希望翔升官方能够注意,也但愿其他型号没有这样的缺憾。
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