2006年5月2日，安徽田先生接了一个350台的网吧订单，配置AMD Athlon64 3000+64位处理器、华硕A8N5X(NF4)主板、翔升6600LE（256MB/128BIT）显卡、金士顿512DDR400*2、ST 80GBSATA硬盘、19寸宽屏LCD、长城300W电源 。

眼看着就要交货了，但是，田先生在测试过程中发现机器在进入魔兽世界的时候经常出现“刚进登陆界面的时候就死机”的现象，而进魔兽冰峰王座这个游戏中更是经常出现机器假死机现象，CPU占用率100%！田先生通过更换配件和反复测试，发现只要更换了显卡型号，故障现象就没有了。



田先生无奈之下找到翔升的官方服务论坛，结果斑竹的回答是“显卡建议买7600GS GDDR2”以及表示建议田先生换电源，说长城电源那个型号达不到额定300W。

有网友看不下去了，指出“有版主这样解决问题的吗？和电源有什么关系？7600GS多少钱？6600LE多少钱？翔升做6600LE做什么？”

的确，如果出现问题是采取回避的态度，那确实不需要定那么多产品型号，也不需要卖了。

当然，之后翔升的官方说法又换了几种，斑竹也只敢声称“个人意见”了，遗憾的是，“个人意见”根本没有考虑田先生的困难，几百片已经签了合同的显卡怎么能说换就换？而且，中间的成本差价怎么办？如果是翔升来负担倒是可以考虑。

今天，我们与田先生取得了联系，他表示问题原因已经找到，是“显存问题”，据了解，田先生的这批翔升爵豹6600LE系列显卡采用的不是宣传上所说的三星显存，而是另一种有“EX”标识的显存，田先生从翔升那里拿了一片采用三星显存的爵豹6600LE系列显卡替换后，故障现象不再出现！

现在，田先生已经与翔升方面协商好，急切等待更换采用三星显存的爵豹6600LE系列显卡。田先生的问题虽然解决了，但是我们对翔升出现这样的问题还是不可理解，在网上随意搜寻都可以发现宣传中这款显卡是注明的“三星显存”，为什么到了市场上就变了呢？

这样做的结果很容易影响品牌形象和产品品质，希望翔升官方能够注意，也但愿其他型号没有这样的缺憾。 

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