话说在4月16日，我去购买神舟笔记本，把不舒服的经历写了下来，之后登在DISCLOSER上，文为《不得不说：我与神舟笔记本销售服务体系的过招》。

郁闷了几天，到4月25日，在某网站看到“迎5.1大降价 神舟12寸瑰丽宽屏本4699元起”，声称 “为迎5.1长假，从本周二起（4月25日），神舟将这款12寸宽屏本本降价300……天运W130S配备了12.1寸东芝瑰丽屏宽屏液晶（16:10），东芝原厂出品，用料和索尼等诸多日系品牌一样！特有的高新技术除了使图像更加鲜艳外，更不会在屏幕上形成光斑效果；同时具备高亮度、低能耗和高分辨率等优点，这些都保证了你尽情享受宽阔视野和流畅画面的乐趣。”。


 
于是，趁下午闲空，赶去苏州友通数码港，目的就是去买下这个天运W130S，在“五一”长假带去给亲戚。因为是周二，商场里人不多也不挤，大部分的人站着都在看手机，我直接进入神舟专卖店，店里展示的天运W130S上还竖着标价“￥4999”，我说这个型号不是降价了吗？店员说“是，但价格牌还没来得及换”。当然他们店里提供的产品广告纸还是老的“2006.4.15-2006.4.23”。

看看外观，除了底部ODD部位外壳有些软，其它倒也挺好。这台样机已经装好XP，用我自己带EverestHome（刻于CD-RW盘）测了一下，所有部件符合广告纸上所列：上一代的Celeron Mobile，i852芯片组，硬盘是ST9402113A，查了一下是4200rpm，这个转速我不满意。店员告诉我“只要容量是40GB就行了，4200和5400差不了多少，再说神舟用的40G硬盘都是4200rpm”。想想算了，不要太多计较，买一架得了。


 
这回我也不感冒了，按老“规矩”先付100元押金，店员从柜子里拿出一台新机拆封给我，机器序列号B1333HS1206080010。开箱开机，BIOS版本是1.10H，进入CMOS setup，当店员看到硬盘是Samsung MP0402H，他当即欣喜地告诉我，说这台笔记本的硬盘是5400rpm，他那表情好象我们中奖了似的。我就问他，为什么同样的天运W130S这台是5400rpm的，而样机是4200rpm。他告诉我神舟的产品就是这样，一批和另一批不同的，他们也要直到开机后才能发现其真正的配置。

天，如果不同批次使用硬盘牌子不同，型号不同，但参数相近也就罢了，但这个转速绝对是个重要指标，5400rpm和4200rpm可根本不是一个档次。此店里的样机序列号是B1236HS0406080006，硬盘是ST9402113A。

不管，反正我有点暗喜，给我逮到个5400rpm的，哈哈，挺运气的。

我把自己的光盘放入光驱，从光盘启动也正常，于是就开始跑Memtest86+1.65.exe，我的想法是如果Memtest86跑一圈没有Fail那就没大问题，就可以先把这架电脑买回去，再慢慢装系统和软件。我一边操作一边回答店员我在测什么时，突然发现在所谓的东芝原厂瑰丽屏上，右下区域有一小块暗斑（专业上称Mura），直径大概在6mm左右，距离30公分很明显看到。于是我说液晶屏有质量问题，但任凭我如何解释描绘，神舟的店员就是说没有，他什么都看不到。

我们在讨论这个暗斑时，更大的忧虑来了，我突然发现Memtest86+程序显示当前chipset是i855，而不是神舟广告单上声明的852。我立即转身检查了那台样机，它的chipset确是i852。我真是太多疑问，又问店员，为什么这台是855，而另一台是852。他说“这有什么奇怪的，反正它们一样的，再说855比852高一级好嘛”。

给我逮到个5400rpm的硬盘还不算，芯片组还高一级呢，嘿——我今天怎么不去买彩票呢？

此时 Memtest86+1.65已经跑到item 4，但最糟糕的是此时电脑自己重启！

我想这或许是偶然重启吧，我于是想再试一次。但从光盘启动后，加载Memtest86+1.65只到程序界面就僵住不动了。看来正如其店员所说，我的刻录盘有问题。我把的这张光盘放到那台天运W130S样机上倒可以读出其内容（WindowsXP环境下）。

我问店员，是否可以借一个U盘，或CD-RW给我，让我再试一下，到底哪里出了问题。可惜他们声称没有，于是我也就没有条件证实是否真有问题。

我和店员说，屏幕上的暗斑太明显了，可否换一台。店员说这是最后一台了，然后告诉我别买了，径直把100元押金还给了我。唉，这就是“逐客令”呀！

这下我也就没辙了，折腾了这么久，我还能还敢买吗？同样的型号，却不同的部件，万一将来有质量问题，要修要换，会有配件吗？又能换什么配件呢？

于是我去了旁边的另一家品牌专卖店，在这里花4850元买了台质量放心，服务称心的笔记本（CM370，SiS661FX，256MDDR，40GHDD，Combo）。在这家店里，我所得到的服务和承诺是完全不同的。

1、如果屏幕上有坏点，立即更换。

2、拆箱后，如果不满意可以不买。

3、明确告诉我硬盘是4200rpm。

4、他们借给我U盘和光盘，让我尽情地现场测试。如果有问题不满意可以不买。

在这里，我感觉到自己是一名消费者了，尽管这台比神舟天运W130S体积大也重。但这里的店员的所说所为让我可以感受到他们对自己产品质量的信心，让我放心地买他们的产品。

我的教训：在买电脑之前，备好数码相机，多备些光盘U盘，以免到时说不清是电脑有问题还是自己的盘有问题。

我的提示：如果你有神舟天运W130S，是否检查一下芯片组是852还是855？你的硬盘是5400rpm还是4200rpm？从光盘DOS下运行Memtest86+1.65是否可以跑完三整圈？

我最终还是没有成为神舟产品的用户。是我太多要求了？还是我本来就不是神舟的客户目标？ 

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

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