本人从学校毕业以后一直从事家电维修工作，至今已5年了，技术的问题也就不是今天我想给大家谈的问题了，我想说说一直以来困饶着我以及所有做维修的人员的一个问题。那是如何收费才能被大众所欣然的接受，而自己又能找到钱呢。我想这一点，很多人愿意急切关注。

我去年4月分才来到上海工作的，之前都在我们的家乡工作，自己开店，也算是个小老板吧，所以一直对收费问题苦恼着，从一开始在别人那里实习开始，从第一次收费开始，我从别人那里学到的就是，顾客需要骗才行，不然就不要想好好的把你应该得到的费用拿到手。

根据我5年来的经验得出，在你给别人修好故障机器以后，能很愿意而且很客气给你维修费的人占10%。这一部分中也不全都是有钱人。而需要和你砍砍价的人占60%。小小的砍砍价这个大家都能接受，因为市场就是这样的。还有20%的人，就算给你钱了，但心理对你好象很不满，好象你给他做事是应该的一样，还有10%的人就只能这样说了，两个字“叼民”。等你辛辛苦苦修好以后，他要问你换了什么，多少钱，还要打电话到处询问下，这个东西应该多少钱，很多时候遇到这样的人，到最后等你把问题给找出来了，他不修了，当然你这样无法收到费用了，当然很想骂两句，但是顾客是上帝。然后等你走了以后，他在去找其他的维修人员，直接就给报上什么什么坏了，多少钱了，往往想已很低的价格给修好。维修人员一听，也不好怎么说了，最后就在装好零件之后加上10元还是20元的手工费，而这样，这技术维修费就这样夭折了。

当然这上面所说都是按照行业标准偏低来收费的，但按照这个标准来收费，你还得要骗才行，也就是上海人所说的倒江湖，明明是一个小零件坏了，你得要找个大点的零件来给他说坏了，不然有90%的人根本无法接受，在他们认为，维修就是在坏了的零件上加上安装费，而安装一个零件需要多大的工夫呢？也最多10元20元`他认为足够了，如果按照这样，维修人员如何来维持自己的正常生活，如何来维持一个公司，房租，水，电，国家税务呢。

所以说骗一直以来是家电行业收费首选，明明是小问题，你得要说个大问题，不然你无法正常收到按行业标准来收到你应该得的技术维修费用。所以一直以后我们根本就很少能收到正常的维修费用，而是以零件费用的价格来带上技术维修费，有时候修个电视什么的，因为一个小小的零件坏了，足可以让你饭不吃觉不睡的修上2天2夜，也许还不能找到问题所在，这样不要我技术不行什么的，这么多年，虽然我是从一个新手到老手，所碰到的问题无数，很多时候修个几天的问题找个有10几年功底的老手来修，也是找不到问题所在，科技在发展，电器不短的出新产品，每天日夜更新，我们也在不短的学习新的技术，去适应学习了解新科技新技术。已待来给广大群众提供更好的服务。每年光是买这些维修资料就要上千元，每天还要花些时间去看，去学习。

也许有人会说，你们是专业，电器的问题对于你们都是小事，我们只能说，我不是发明人，没有人比发明人更了解一个电器的工作原理和故障，有很多问题就连发明人都是无法预知的。何况又有那个科学家回来做这样的下层工作呢。说实话我的技术如果能高到发明新的产品我也就不会在这里写这篇文章，早都去什么研发小组研究新产品了，多高的薪水呀。

一直以来我们骗人都是很无辜的，可是又怎么办呢，不这样做，我们怎么存活呢？为什么大家不想想，电器公司研发一台电视出来。每台电视会以多少的利润卖出，低折200高到5000。上海大众公司卖出一部汽车是已多少钱的利润卖出。不用想了，最卖10万的汽车最少是已3万利润。

这些好象大家都能很欣然的来接受，毕竟东西有那么大。而美国微软公司研发出一盘电脑的操作系统的光盘是多少钱。（先说明正版）。一个盘片的成本最多1元。而当年WINDOWS98是以1980的价格在中国登陆，它是以多少的倍的价格卖出。而这些利润都不是一个人一个公司自己定的价格，他都是以一个产品所付出的研究经费，付出的人力。脑力来定价的。这些都能被大家接受。难道我们的技术就不算技术了吗。

我们的付出难道就只直那么点钱吗。要真的只有这样的话，中国没人会来做这个行业的。电器产品，汽车，食品，都是已各种方式在全国销售，中国10几亿人口，这是多大的销售量呀，而我们电器维修只能负责一个区域性，而不是全国性，电器坏的比列更本无法和这些相比，无法和一袋盐1毛钱的利润，一斤米2毛钱的利润来相比，我们不能和油，盐，米，相比，这些是人每天都需要的，而电器不是天天都在坏。好了，我也就说到这里，我知道通过我这样一说，也无法改变维修界的痛苦。

我只是想把自己的烦恼说出来，让大家知道。最后一点我说明：从去年我到上海CW公司来工作以后，从没倒过江湖，没骗任何人，每遇一客户我都以正常标准来收的，而且先就给用户说明了，不管维修后有没有什么坏了，我该收50的维修费，就算没坏零件也要收。我不想已欺骗的方法来收费，这样我心理真的不舒服。

明明白白收费才是我想要的~我们骗人是很无辜的  

编后按：

天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？

正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。

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