“巧妇难为无米之炊”，也许少下厨房对此感受不深，但是如果您买了一部新车，发现没有办法加到其特殊的汽油，那是一种怎样的光景？

在中国著名的电子消费求助社区上，《惠普：K550打印机上市半年多，墨盒竟无处可买》一文让我们见识到买惠普打印机竟然配不到耗材的奇景！

深圳的郝先生所在公司2006年3月28日以1980元的价格购买了一台HP Officejet Pro K550（以下简称HP K550）喷墨打印机，2006年4月3日黑色墨盒用完，郝先生去深圳最大的电脑城——深圳赛格购买墨盒，结果所有HP经销商均表示无此墨盒，包括HP分销也无货。

为了不影响工作，郝先生只有以极高的价格购买了两套拆机墨盒使用，并在HP喷墨打印机官方论坛发帖投诉，到了2006年4月11日，新买的两套墨盒又全部用完，郝先生于当天又去深圳赛格购买墨水，跑遍赛格3——7层所有卖打印机的柜台均无K550打印机墨盒卖！一直到4月14日，郝先生打电话去赛格询问，还是没有墨盒卖！

我们注意到，HP K550是惠普在市场上热推的机型，在2005年10月惠普举行的以“灵动激扬活力，竞合成就未来”为主题的亚太区商用新品及灵动商务大型发布活动上，HP K550作为重点机型发布，而现在各种广告也是铺天盖地，显然惠普是希望这款机型能够卖到一个不错的状况，但是，为什么热推了半年多的打印机没有耗材卖呢？按道理，惠普不应该会和用户开这样的玩笑，是不是有其他的原因？

我们拨打了惠普的售前咨询热线800-820-2255，惠普的工作人员表示，K550的墨盒“大陆这边可能还没有卖的”，查询不到价格，但是有编号，标准容量的是88号，黑色和彩色分别是9ml和20.5ml的容量，大容量的是88L号，黑色和彩色分别是17.1ml和58.9ml。

从容量对比上，我们就可以理解，为什么在，《惠普：K550打印机上市半年多，墨盒竟无处可买》这个案例中，郝先生所在单位使用的HP K550会很快耗尽墨水了，标准容量实在太小！

我们对于推出半年多的HP K550打印机竟然没有配套的耗材卖感到不可理解，惠普的工作人员表示，可能是因为实际销售的时间不长，所以没有配套。“要等段时间看看”。

我们根据惠普官方网站提供的惠普耗材放心店名单拨打了010-88371618、021-64513093、021-58361534、020-61132528、0755-83210511、023-89084155等多个电话，涉及华北、华东、华西和华南区域，得到的回答均是“HP K550的墨盒没有卖”。

连惠普的耗材专卖店都没有HP K550的耗材卖，那么哪里还会有卖呢？购买了HP K550打印机的消费者，都得不到HP专门的耗材专卖店的支持，等墨尽的时候，HP K550是否就废掉了？

这件事情也给惠普提了个醒，以后别只顾着用新机型打眼球，还是要多考虑怎么做好服务的问题，这种“只卖车不配油”的行径还是要多加谨慎，尽管惠普打印机外观不错，可人家买回去是用来工作的，不是用来瞻仰的，您首先得保证广大消费者使用不是？耗材值多少钱是惠普说了算，只要价格别太离谱，但是惠普的耗材放心店总得要有卖吧？实在没卖的，有难处也可以明说，要么就做个和人家EPSON兼容的，惠普不卖耗材，人家还可以上EPSON的耗材店去买，总比干着急影响工作强。

看来要提高惠普的配套能力，仅靠国际友人的荷尔蒙自发分泌还是有限的，还得咱们中国消费者购买前多问问，多比较，买或者不买也得综合琢磨，买个新机器半年多没耗材配还真要有个思想准备。咱也求求惠普大仙多为消费者考虑考虑，别光管卖，还得考虑人家能不能正常使用，就好象生孩子，总要等肛门发育完整了才生下来吧！别弄个残缺不全心里添堵。
 

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