
就在前几天,我主动放弃了盛大代理。我总觉得有很多话不吐不快,在此就哆嗦几句吧!
其实说是主动放弃,也不完全是。2006年4月6日起,盛大线上卡调价了,大家都知道。4月4日,盛大通知我本地区重新招标,我有资格参加新一轮竞标。时间要求在4月5日中午前。
我起初答应参加竞标,但我很犹豫。第一、从感情上讲,我觉得应该参加,毕竟做了5年的经销商,和盛大经历了风风雨雨。不管成功与否,试试总归没错。第二、从现实上讲,我觉得竞标成功性渺茫。如果有人相信此次竞标是“公开、公平、公正”,这恐怕太天真了。我想盛大早就物色好了新的人选,竞标只是走过场罢了。更何况竞标根本没有任何书面的东西,都是口头通知。第三、从我长久以来的理智判断上讲,我觉得完全没必要参加。至于为什么,稍后作详细论述。当然最后结果很简单,我没有发出任何应标的东西,代理资格也在4月5日被宣布授予他人了。
我想放弃的不仅是盛大代理,更是网游点卡批发业务。为什么我想放弃呢?简而言之,风向变了。我从2001年的网游“石器时代”,做到2002年的“热血时代”,登上2003年的“奇迹时代”,今天,是什么时代呢?群魔乱舞的“魔兽时代”!难道不是吗?开发商日子好过了,出不了好作品,呆了;运营商钱赚多了,胡搞乱来,疯了;渠道商小富即安,被忽悠来忽悠去,乱了。理想中的点卡销售天堂般的幸福日子,就像我们看到的游戏《天堂》,它从来没有红火过,但它仿佛又的确还在,不知道它什么时候会彻底消失。
闲话少说,言归正传,说点退出的现实理由:
第一、强加于人的游戏推广。
作为经销商也好,代理商也罢,终归是从事销售的。我想一个产品的经销商对于运营商而言有几点作用:圈钱、物流、本地服务、销售推广、渠道控制。在网游点卡业务上,物流的作用很小,网上虚拟划拨嘛。本地服务也很少,无论是电话还是QQ等工具,都能即时地解决网络上的游戏问题。渠道控制本来是有的,但现在运营商推出IP控制,自己来管理,又把这个经销商的作用给删掉了。因此,网游经销商更多地承担圈钱和销售推广的任务。
但销售推广却常常被运营商混淆成游戏推广,用这种偷换概念的做法控制和麻痹着经销商。销售推广是基于产品销售上的推广,侧重在销售环节。比如某品牌电视机经销商,有顾客来买电视机,经销商当然力推某品牌的电视机了。如果顾客只是来买皮鞋的,却要求经销商推销电视机,未免太勉强。如果顾客压根就不想买东西,厂方要求经销商到顾客家中,把顾客拉到商店买电视机,就显得太荒唐了。但现在网游点卡业务就是这样,好比要求经销商把顾客硬拉到商店来买电视机。如果经销商出于长远考虑,自觉自愿,倒无可厚非。但运营商把这个作为硬性标准,就太过分了。我推广游戏,是我的情份;不推广游戏,是我的本分!
纯粹上的游戏推广为什么应该由运营商来做?首先,是角色分工上的问题,经销商终究是经销商,就是卖东西的,不是专业的游戏推广。会卖点卡的,不见得就会搞游戏活动。更重要的,运营商推广,经销商销售,这是运营商和经销商责权一致的体现。首先,运营商搞推广,是运营商应尽的义务。只有一款好游戏,才能吸引经销商加盟,然后才有资格让经销商打款,圈大家的钱。游戏推广得好坏,将直接影响经销商是否选择运营商!而不是运营商选择经销商!网游圈很奇怪,每次经销商都卖力地帮运营商免费搞推广,最后游戏火了,运营商牛了,向经销商提出苛刻条件了,经销商就被罢免了,兔死狗烹了。这种典型的过河拆桥,几年来总是这样上演着。
也许我这样说很多人难以理解,因为现实中,运营商很牛,产品很赚钱,像盛大和九城之类,所以经销商处于极度弱势。但如果我们从另外一个方面想一下,就很容易理解了。
试想一下,经销商花几十万元,自己又能搞推广,却只分得一点微薄的利润,同样要承担游戏不好带来的压货风险,为什么不自己买一款游戏来玩玩呢?现在垃圾游戏多的是,几万块买款游戏运营简单得很。反正很多运营商的游戏也是垃圾。盛大就说过,传奇就是垃圾。这个道理很多经销商一说就通。
盛大价格调整后,由77折上调到85折,视游戏推广情况进行返利。更是把游戏推广作为考核经销商的重要标准。从表面上看,好像天经地义,实质上,是对经销商本质上作最苛刻的要求。
第二、永无休止的圈钱运动。
本来网游圈钱很难。记得2001年做《龙族》的代理,首批进货500张卡就可以,只需花1万多块。但做的人就是少。自从盛大的《传奇》游戏红火以后,就越来越变味了。地市级代理,原本是1.5万元首批进货款,一路飚升,最高的地市级代理有180万之巨。圈钱之风越演越烈,每次竞争游戏代理,首批进货款都远远超过实际数量。到了后来,运营商上市了,要做报表给股民看了,圈钱更严重和频繁了。虽然运营商嘴里说:我们公司不缺你这点钱,我们公司里都是钱。其实大家伙心里头哪个都明白,你不是每次都变着法子要钱嘛。其实,说句心里话,如果他们老老实实地说说情况,比如同舟共济、恩情不忘什么的,大家心里还舒坦些,毕竟帮助别人也是一种快乐嘛。可恶的是,这些运营商往往得了便宜还卖乖,明明是我们打了款帮了他,他们还摆个领导架子,找出种种理由,指指点点且数落一番。
让运营商和经销商同时尴尬的是,经销商手头的钱并不是很宽裕。或者说,真正有钱的经销商并不是很多。道理也很简单:一方面真正有钱人,并不太看中网游点卡的销售,这个利润太少了嘛;另一方面网游行业属于风险投资,外界理解度不够,很难有外部资金介入。做房地产也好,做汽车也好,终归是看得见摸得着的东西,没钱做的话,银行争着抢着给你贷,但网游就不同了。而且游戏点卡销售为了逃税,正规帐面上还不太好走,银行也看不出你生意有多大,事实上流动资金频繁而且大。
经销商手头的钱一点点耗尽,经销商为了解决这些问题,搞地方网游平台,圈网吧的钱,直到无法再圈。我的钱就这样一点点送到运营商帐户上。没有了钱,但并不意味着就没有圈钱的电话过来。本来游戏点卡只有盛大和九城红火,两家圈钱还好说,但现在,久游也不错,QQ也可以,网易也要得,想保住本地的龙头老大位置,必须每家都满足,但这样做资金压力实在太大。好像这几年也赚了一点钱,但钱到哪去了,天晓得。
第三、疲于奔命的点卡销售。
做网游点卡的确能保持一种年轻态。网游界的会议倒是比较热闹的,都是年轻人居多嘛。但做这个,对于年龄略大的的确有些吃不消。
整个渠道喜欢用QQ作为即时通讯工具,不上QQ吧,难免错过重要的通知,缺少沟通,用QQ吧,很可能每天一两点才睡觉。我几乎有两年是两点睡觉,直到有一天头发斑秃才意识到问题的严重性。
网吧客户是经销商的主流客户。但网吧客户也是忠诚度最小的客户。原因很简单,因为网吧太容易找到了。而且这几年网吧行业变化太频繁,老板换得也勤。要做好这些客户,必须我自己亲力亲为,24小时待命,才能保证服务质量。虽然每一个客户为我创造的价值并不是非常大,但他们的数量实在是太多了。我想,在做服务上,最难的恐怕就是客户数量太多的问题了。
五年过去了,我头发也掉过了,神经也衰弱了,颈椎也不好使了。头发掉了之后,我痛下决心,休整复原了一年,头发终于长齐了。不过,客户也流失严重。
只要看一点就知道点卡销售商的辛苦程度,男同胞能抽烟的基本上都抽烟了;女同胞想喝咖啡的都喝咖啡了。香烟、咖啡,可是短寿的东西啊。
第四、没有前途的点卡经销。
我想主动放弃,有人说我,你傻啊,现成的赚钱的你放弃了,太可惜了!
怎么说呢?
的确,这东西眼下的确在给我赚钱,但并不值得我去卖命。如果有人不做公务员,自己下海大赚了一笔,可能比较容易理解我此刻的心态。
现在点卡销售,基本上大家都是在撑着。鸡肋嘛,食之无味,弃之可惜。吃不饱,饿不死,宁愿做滥,也不愿竞争对手落个好处,恐怕是很多经销商骑虎难下的隐衷。
点卡每年给我带来的纯利是10万,估计这利润会逐年下跌。我未来的5年如果做它的话,我基本上赚30万应该是比较实际的数字。用30万买我5年的青春,我还真不愿意。我宁可出去先借30万,做一点我如果做点卡5年后想做的事情。
说它没前途,这方面只是基于我个人的原因。5年前,我在解决个人温饱问题,5年后我需要解决个人发展问题。5年前我追求手头资金的多少,5年后我更追求赚钱的速度和效率。简单地说,如果我持续每年赚10万的话,跟我人生奋斗的目标是相背的。我觉得年轻的时候,考虑的生意应该是这样:今年赚5万,明年赚10万,后年赚50万,再后年赚100万,再往下是500万,1000万。不放弃它,是基于现实主义,放弃它是基于理想主义。没有理想主义,永远无法实现真正的成功,不基于现实主义,我们走不到成功的那一天。但销售网游点卡,带给我现实的意义只有5年30万,为了这个小小的30万,值得我放弃为理想奋斗的5年时光吗?
基于网游点卡销售客观原因来说,这个业务做不大的原因在于它无法实现规范化。因为不规范,所以难以做大,我想这个道理就不用多说了吧。网游业务难以规范的原因在于,一是薄利,无法按章交税,本来就只有几个点的利润,有时甚至只有千分之几的利润,交了税还怎么做呀?二是网络电子商务的不成熟。网络电子商务固然给人们带来了方便,却给商家带来了做帐难的困惑。我曾经请教过若干会计,都无法把这些网络上的销售、预付款之类弄一个比较好的帐目,即使弄好了,做起来相当困难。后台管理也是麻烦,基本上靠相信员工,缺乏有效监督。管理规范的公司,是不会相信人的,而是相信流程的。如果真的把它做规范了,整个业务我要请10多个人。如果真的这样,我就没钱赚了,没钱赚了,还不如不规范。
做来做去,我最后发现,越是老板亲力亲为的经销商,生意做得越好。越是人员少的公司,生意做得越好。究其原因很简单,这个生意,它本身就是手工家庭作坊的生意,就不是一个正规公司该干的活。一个正规的股份制公司,不管它赚多少钱,如果帐做不来,我想股东之间打得头破血流是迟早的事情。
唉,既然如此,这种业务,我越来越觉得最好的经销商条件是:女人、好烦神的女人、有钱的好烦神的女人。我这个没钱的懒惰的男人还是先闪吧。
不做的想法我早就有过,我想这次取消资格说到底,还是主动放弃的结果,而不是不做游戏点卡批发的原因。就这种结果,对盛大公司并没有怨言。但同时我又觉得盛大在处理这个问题有几点做得很让人费解。
第一、没有任何书面的正式通知。
本次取消资格,也许对盛大来说是小事,但对经销商来说却是大事,尤其对我这个以点卡批发业务糊口的经销商来说是天大的事情。但盛大从取消资格,重新竞标,自始至终都是口头通知,没有任何书面正式通知。究竟是疏忽呢,还是心虚呢?
第二、新的代理资格授予给魔兽代理。
新的代理资格给哪个都行,但却给予本地的魔兽代理,实在让我纳闷。难道盛大想让魔兽代理来做盛大产品,然后让我去做魔兽代理?盛大的代理一直是全国各地最强的经销商,这一点我相信大家不怀疑,我嘛,好歹做了五年,如果说热情不高,我承认,如果说我能力不行,我想不至于吧?把最强的经销商推出去,给别人,实在让人费解。一种人有能力没热情,一种人有热情没能力,如果真有两种人,我愿意选有能力没热情的,因为热情可以激发,能力可不是一时上得来的。尤其对盛大这种当前业务急剧下滑,急需救场的现状来说。
当年我们主动不做魔兽,九城可是把我名字登在网站上,基于对盛大的尊重和为人之道,我主动打电话到九城,通知其撤下。其实魔兽还是蛮赚钱的,我们损失了,但我们无怨无悔。我们从来不苛求盛大给我们补偿,但也不至于这样忘恩负义吧?
第三、代理协议并未到期。
这次调整经销商,百思不得其解的原因是,协议并未真正到期。协议正常终止是6月30日。
这也没什么好说的,只说明一点,做盛大经销商没有任何保障。他任何时候想取消,就取消你。
第四、奇怪的取消代理资格理由。
理由也很奇怪,说什么牢骚太多。晕,这算什么理由。任何人做事总归有点牢骚的吧?难道这也算理由?说什么市场控制不好。晕,运营商有责任有义务帮助经销商控制市场,如果运营商对窜货不管不问,经销商有天大的本事也没法控制市场。
其实说白了,欲加之罪,何患无辞呢?合作本来是平等的,选择本来是双向的。中止合作,变成了取消资格,本来就形成了不对等的上下关系。谁叫盛大牛呢?谁叫我不牛呢?其实成者为王、败者为寇是万古不变的真理,所以这个不说也罢。
正因为盛大这些不地道的做法,更加坚定了我退出的决心。和一个不地道的公司,有什么合作的必要呢?连盛大这么讲人情味的公司都变成这样了,网游运营商还有什么可以信赖的呢?
回到家里,老婆在抹眼泪,女人嘛,都是这样!想想五年来的奋斗,真是千言万语在心头,竟无语凝噎。我稍作思肘,没说这么多,想必说了也白说。只是问她一句话:“凭你老公的本事,30万块钱,6个人,拼死拼活,一个月只挣这一万块吗?”
老婆茅塞顿开!
编后按:
天使和魔鬼都有翅膀,苍蝇和臭虫也有,但是它们的本质不同。如何提升自己的本质?让自己人生更有高度和深度?
正如不敢登台永远就得不到掌声,思想不发散出来就永远得不到提高。
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