2006年3月11日,8:50,我决定买下我关注已久的七喜KW100CT,于是我打电话给七喜咨询一下现在的价格和上海这边的专卖店地址!
8:51 打通了总机020-82253777 无人接听. 重新查询服务电话: 打通了020-82253750 一个小伙子接听的,是,这次唯一听起来好受点的,问我咨询哪项业务,叫我转打另一个号.
再次拿起电话:打通了020-82058427,无人接听. 无奈,重打总机:020-82553777,有提示了,提示总机忙,请稍候再拔, 请稍候......
等了五次提示后忙音再次无赖,打另一个网站上留的电话:020-82058126 ,一位先生问什么事,我说咨询笔记本的,他说我给你找个号码你打过去问,.......
一分钟后给了一个号码:020-82058131, 拔通后,二声铃响后传出传真机的连接音!
我当时只有一个想法 ,七喜电脑,不愧是"气死电脑".真够NB!!
我很是失望,本以为是中国一个好品牌,服务再怎么也不会差到哪 去,谁知道会是这个样子. 我只有一个念头,非打通不可!
拔总机:020-82253777 提示:这是下班时间...... 我巨郁闷!
这时是:09:01 再过二分钟后再次拔通总机,啊,有人接了,是一个女的,态度生冷,好像刚上班,还没坐稳,比较烦燥, 我问有没有上海专卖店的电话,她叫我稍等,十五秒后报了一个号:021-5422959326 !!!
我一看,不会吧,上海电话何时升至9位了!!!!立及反问,她一恁,数了一下,明白过来:那我再给你找一个,又等了十秒,报出了:021-54259325,(后来才知道,这是徐汇区的百脑汇的电话,离我这很远,我在浦东新区,如果是其它公司,一定会问一下你的位置在哪,会告诉你最近的几个店的电话号码吧.我当时就想是不是"气死"在上海只有那么一个店?!!汗!!!!).
后来我问她,为何电话这么难打,她说,我们还要接其它人的电话,我更气了,说要去投诉他们,问她有没有管理层的电话号码,她软了点,吱吱唔唔,说今天他们休息,你要打就星期一打,号码是:020-820558427, 我一看,不会吧,又是9位,我真晕了!!!
随挂机,一想,可能他们都有眼花病!!
后来猜测号码应该是:020-82058427.(她告诉我这位大人物姓:谢.我不知道他是谢什么!!谢谢他的老板为他找了这么出色的手下为他在卖命,那可是在卖七喜的命呀!!)
自这次经历,我失望太多了,七喜的品牌为什么会是这样子,?!!800没有就不算了,服务的电话竞然是这样子!!
我想即使是新蓝,也不会做成这样吧,神舟更不会了,更不说方正\同方\联想了. 其实一个品牌的服务和一个品牌的质量同等重要,不管七喜的质量再好,性价比再高,我想如果你也和我一样经历,你还敢去用吗?!!!!
我为七喜感到悲叹,,感到着急!!!
要做中国的大品牌,做中国自己的笔记本运营商,这样能让国人放心吗?!!!!!!
本人上述文字纯属本人亲身经历,无任何贬低和炒作意思.倘若有一天,七喜的"老板们"能够看到,真是不胜光荣!!!
我的邮箱是:limingogo@sina.com, 有兴趣的朋友们可以再次拔打他们的电话,试验一下,看看有没有改观!
欢迎来讨论! 2006年3月11日 星期六!
LIMIN
编后按：
天使和魔鬼都有翅膀，苍蝇和臭虫也有，但是它们的本质不同。如何提升自己的本质？让自己人生更有高度和深度？
正如不敢登台永远就得不到掌声，思想不发散出来就永远得不到提高。
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