2006年2月23日，北京的王同学在海龙1303室的北京世纪楚天科贸有限公司购买了一台宏碁笔记本电脑，事后发现商家的卖价竟然比市场普遍价格高1000多元！详见《北京海龙：一大学生购宏基笔记本遭遇价格陷阱》。

在我们的印象中，这不是第一次，当然也不会是最后一次。2005年12月28日，中国著名的电子资讯产业网站DISCLOSER刊登的《海龙不保险：到“十大诚信”公司买三星DC遭欺》已经披露了北京陈先生圣诞节在海龙电脑城购买数码相机被某“中关村十大诚信经销商”给“黑”的遭遇，在那起案例中，陈先生2450元买到的三星数码相机其实际市场价格仅只有仅1900元左右。

事隔两个月不到，类似事件再度发生在海龙电脑城，而且比陈先生的遭遇更甚！我们不知道这应该概括为电脑城的管理问题还是一种潜规则？

为什么海龙的商户会频频被投诉暴利？为什么诚信销售的风气没有形成？今天，我们与当事人王同学取得了联系，他表示这台宏碁笔记本电脑已经退货，但是，退货原因是“品质问题”。

2006年2月23日，北京的王同学为了学习需要，到北京海龙电脑城购买笔记本电脑。在拉单员的带领下，他来到位于海龙1303室的北京世纪楚天科贸有限公司，本来王同学计划购买三星笔记本电脑，但是北京世纪楚天科贸有限公司的业务员一再表示三星笔记本不好，最终推荐王同学选购了宏碁3213ZWXCI笔记本。

当天晚上，王同学上网发现这台宏碁3213ZWXCI笔记本的一般出货价格在7500元左右，也就是说，商家至少卖贵了1100元！对于王同学来说，这是一笔巨款！另外，王同学还发现这台笔记本的声卡有杂音！而且开机启动特别慢！

2006年2月24日上午，王同学找到北京世纪楚天科贸有限公司，对方拒绝退还差价，甚至表示这是正常的，还说：“这就是你们学生和我们商人的区别……”

至于声卡杂音的问题，该公司的工作人员声称：“如果要换新，得找宏基检测，厂家确认故障才能换！”

王同学表示自己是学生，买一台笔记本很不容易，但是对方依旧不予理睬，最后经协商，对方同意加一根256M内存作补偿。

万般无奈的王同学将这台宏碁3213ZWXCI笔记本带回家，却发现无法开机启动了！于是他不得不又将机器带到位于北京理工大厦的宏碁维修中心。

维修中心的工作人员表示：“噪音不属于性能故障，是不能退换的。如果你在我们一级代理处买的笔记本，我们可以帮你解决问题，可现在，我们也无能为力！”，经过检测，发现硬盘有坏道，维修中心的检测工程师给王同学出具了检测报告。

拿着检测报告和这台新买的“坏”电脑，王同学又到了海龙1303室的北京世纪楚天科贸有限公司。这次按照“三包法”规定，王同学可以退机了。不过，该公司竟然有工作人员怀疑“是不是你用毛巾包着硬盘拍过的？”

王同学的笔记本电脑退掉了，这起海龙商户的暴利事件算是有了一个结果，但是，在这起事件中，海龙电脑城没有对消费者的权益有任何的保护措施，而相关商户也可以在海龙电脑城肆无忌惮地拉客和暴利销售。如果不是因为新购的笔记本电脑坏了，王同学现在也还是在被欺诈的阴影下痛苦。

一而再，再而三，一次次的案例粉碎了消费者对海龙电脑城的信任，暴露了残酷的现状，也使得我们陷入思索：“电脑城究竟应该扮演一个怎样的角色？是仅仅收房租，还是对商户进行有效的管理以维系自身品牌？”

即使是普通的房东，恐怕也要对房客是否进行违法行动要有适当的管控，何况电脑城？当商户的行为侵犯到电脑城形象的时候，必要的措施理应执行。

一年一度的“3.15”就要到了，海龙电脑城，你还要失去多少人心呢？

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