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磐正:产品没落服务差,温州总代理转投华擎!

 发表日期:2006-01-25 作者:小嘴 收藏此页




一直以来,EPOX磐正各地渠道动荡之风不止,特别是2005年12月,EPOX私募股票被一位电子元器件回收起家的金主100%吃下之后,有关EPOX后续发展的各类传言更是多了起来。

俗话说“无风不起浪”,作为夹缝中生存的二线品牌,EPOX的前景的确不容乐观,而业内普遍传言EPOX即将成为下一个SOLTEK,消失在大家的视线中,或者成为边缘品牌,或者业务转移。而事实上,今天我们看到的一起事件,披露出由于EPOX的问题造成温州总代理不得不放弃代理这个品牌,转向其他品牌的例子。

浙江温州的范先生2004年12月从EPOX主板得温州总代理——温州新联众购买了一片EPOX的8KDA3I主板,该主板号称三年质保。2006年1月7日,范先生发现主板点不亮,于是找到温州新联众维修,但是直到2004年1月23日,这片主板依旧没有修好。

范先生找到温州新联众,发现他们那里还有许多EPOX的坏件,对方表示,如果要维修还要等待,不知道要多久,有一个替代方式是范先生加100元换一片华擎 K8Upgrade-NF3的新主板,或者范先生只有找其他途径去解决问题。范先生想,虽然能够加钱换成华擎的新主板,但是,能不花钱尽量不花钱吧。

范先生与EPOX总部联系,对方听完他的叙述后,给了他温州另一个做EPOX主板的商家电话,表示他可以找那个商家做服务。但是,这个商家对范先生明确表示,主板不是在他那里购买,没有提供维修服务的义务,要修可以,范先生必须支付所有的维修费和运费。

“那大概要多少钱呢?”范先生问道。

“按照你这个状况,要是换个南桥北桥的,怎么说也要200元吧!”对方很熟练的样子。

范先生不敢接话了,2006年1月24日,范先生找到温州新联众,加了100元换了华擎 K8Upgrade-NF3的新主板。

范先生告诉我们,温州新联众目前已经不做EPOX了,他们现在虽然还在做EPOX的售后服务,但是仓库里堆了很多坏件,维修效率无法保证。

我们与温州新联众取得联系,对方工作人员告诉我们,他们确实已经放弃了EPOX品牌的代理,现在主要做华擎和技嘉主板,并且被华擎授予总代资格。

至于放弃EPOX的理由,对方表示品质和服务也是决定因素,但是更具体的原因,“只有高层比较清楚”,不过,“现在不做EPOX了,EPOX那边的服务更差了!”

对于渠道而言,代理权限是一种资源,更是一种区域保护,因此,渠道代理商对于代理权限通常都十分珍惜,不到万不得已不会放弃。温州新联众放弃掉EPOX的代理权,一定有其苦衷,而我们从范先生的遭遇上,也清晰地看到了目前至少在部分区域EPOX的现状。

广大渠道所渴求的不仅仅是利润,更包括长远发展,近年来一些颇具知名度的品牌没落让渠道代理商更深刻地意识到站好队的必要性。是选择一个颓废老朽的品牌,还是选择一个健康向上的品牌,温州新联众写下了自己的答案。



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