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英迈:大陆及香港地区首席运营官张凡先生访谈

 发表日期:2006-01-16 作者:DAVID 收藏此页




对于英迈中国来说,2005年是“充满变化”的一年。自1999年成立以来,英迈中国走过了6个年头。经历了最初的适应期,英迈在中国市场上站稳脚跟之后,正面临着扩大规模和增加利润的挑战。 随着今年英迈中国一直申请按CEPA框架成立的全外资分销公司 ? “英迈商业”得到国家商务部的批准,9月上海中国总部的迁址,英迈在中国市场上的“调整”大家有目共睹。在这样的调整过程中,不断有好消息传来:9月Acer宣布全面改变渠道模式,100%回归分销,并第一时间签下了英迈中国;艾默生和迈拓也经全面考良选择了英迈,加入了其签约供应厂商之列。

回顾即将过去的2005年,英迈中国大陆及香港地区首席运营官张凡先生做出了如下评价:

“2005年是英迈中国稳扎稳打的一年。在这一年里,我们通过扎扎实实的努力,让渠道合作伙伴们真真切切地感受到了英迈的服务。”

英迈中国在2005年度加强了电话销售平台的作用,弥补了全国不同区域客户在时间和空间上对于交易需求的不足。

“以往我们比较多强调各地销售人员当面进行销售的模式,现在我们更多地感受到了电话销售平台的重要性。”

张凡先生补充到。通过电话销售平台,能够保证每位客户都能够及时地与英迈总部取得联系,并且在产品信息、市场活动和物流方面及时得到英迈的支持。在今年6月份的时候,金华地区的一家经销商正是通过英迈的电话销售平台及时地找到了相关销售人员,并且得到了相应的市场支持,最终成功地完成了订单。

“为了充分保障客户的权利和义务,我们近期还与客户签署了标准的框架协议。”

张凡先生说。一直以来英迈都以“专业”和“规范”的形象出现在渠道合作伙伴的面前。作为一家在全球具有25年成功分销经验的公司,英迈早就深谙分销市场运作之道,并且拥有一套完整的成熟的市场管理模式和业务模式。许多与英迈中国有过业务往来的经销商合作伙伴们在提到英迈的时候,出现的最多的形容词就是“专业”、“规范”和“服务质量”。而近日框架协议的签定,使得英迈和渠道合作伙伴之间的往来帐款更加清晰,交易流程也更加简便,进一步体现了英迈为广大渠道合作伙伴“服务”的宗旨。

“我们还发展了多种电子通讯渠道来加强与客户的即时沟通,以使客户在第一时间能够了解到英迈所代理的产品及其相关的信息。”

张凡先生高兴地谈到,“电子通讯工具的使用是2005年的一个创新,在E时代,我们的销售模式也需要具备E时代的特色。”英迈具有“E时代”特色的信息渠道主要包括电子版《渠道快讯》与渠道合作伙伴们保持固定沟通、通过手机短信平台进行瞬时信息传播、并还在英迈网站上即时发布信息等等。这样一来,渠道客户就能够通过更多的信息化途径在第一时间内了解到英迈所代理的产品价格变化、相关渠道政策、市场活动、促销信息和奖励计划和其它诸多资讯。电子版《渠道快讯》上面还专门增设了面向合作伙伴的栏目,以增加与客户读者的互动,也让英迈能够在第一时间得到合作伙伴的反馈信息,对伙伴们的需求加以支持。

特别值得大家关注的是:一位广东地区的客户正是通过电子版《渠道快讯》中了解了英迈,及时在所介绍的内容中发现了商机,顺利找到了自己想要的货品。在这一领域,英迈将继续加大力度保证其持续发展。

“中国市场是我们非常重要的‘战场’”张凡先生说,“英迈将会一如既往的支持对中国市场的拓展,并且还将增大加强这样的支持。”

据悉,10月,英迈全球董事会专程来到中国实地了解情况,这是英迈成立25年历史上第二次把董事会安排在美国以外的地区召开。董事会考察后一致认为,中国市场具有很大的发展潜力和发展后劲,值得加倍投入以支持其快速成长。随着中国加入世贸组织以后,国内企业的经营模式将越来越国际化。英迈在全球有着25年成功的运作经验,把全球市场获得的经营经验引入到中国的市场战略中,在本地化特色上加入国际成功经验,是英迈中国将一直坚持的经营战略;而始终为渠道合作伙伴服务,则是英迈不变的宗旨。

最后,张凡先生说:“英迈中国将继续与渠道伙伴们倾力合作,为‘双赢’,为共创更加美好的未来而努力!”

 


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