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美丽神话:华硕品质,坚若磐石也难敌水滴石穿

 日期:2005-12-21 作者:霹雳火 芝麻开门B2B平台 订阅短讯通




《鹤林玉露·一钱斩吏》中有云:“一日一钱,千日千钱,绳锯木断,水滴石穿”,意思是一天偷一钱,一千日就是一千钱,时间长了,蝇子也能锯断木头,水也能滴穿石头。张乖崖用这两个事物来比喻生活中的道理:看似不起眼的举动,天长日久形成习惯,就会产生意想不到的严重后果。

事物都有两面性,其实这个成语还告诉了人们恒心与毅力的重要性:只要坚持不懈,微小的努力也能取得巨大的成就,就如我们在生活中常会听人说到:“学习不要怕难,只要你坚持下去,水滴石穿,总有一天会取得好成绩的!”

在IT领域内,提到“石”,我们首先想到的肯定是号称“坚若磐石”的华硕。

在以往,我们如果要把“滴水石穿”跟华硕联系起来,肯定是以“华硕坚持不懈,在国内从默默无闻到主板一哥!”为主题行文!但是回首“华硕笔记本漏电事件”以及《某品牌机:我被华硕撞了腰,劣质主板让人心焦》《最伟大的退销员:华硕主板不赚钱,还造成退机》《华硕:四年三个月零两天,别了,我的兄弟姐妹》等等文章中所揭示出来的问题,我们再用“滴水石穿”这个词形容这位“一哥”时,似乎就只能取其贬意了!

小问题积累多了也终将击倒大品牌,“华硕品质,是否终将遭水滴石穿?”这个命题似乎更为恰当!近日,我们又接到一封华硕用户来信,他也有着同样问题的要问华硕!


坚若磐石的华硕,公道何在

作者:一土

我是西安的一个私营企业主,上周遇到一件十分郁闷的事,不知到那能讨回公道,听朋友推荐了你们的网站,希望能通过你们将我的投诉信转交给华硕。谢谢!

坚若磐石的华硕,我要问问你我是西安的一位私企业主,今年四月购买了一台计算机,用于公司生产线的监控。基于对华硕的信任,采用了华硕P4P800SE(序列号:4BMM354307)。

今天一早,操作人员告诉我计算机无法启动,生产线无法开机。我心急如焚,立刻抱着计算机主机赶往电脑城,寻找当初的装机商西部商城火炬公司,经检测计算机主板坏了。可当我提出更换一块主板的要求时,火炬公司的技术人员却告诉我:“华硕主板我们只承诺三个月保换,三年包修,你的这块主板只能返厂修理,周期一个月。

“我虽据理力争,可一点用也没有,当初装机时告诉我“一年包换,三年保修”,可现在售后怎么一下子就缩水了!我无法容忍让生产线停产一个月等待计算机公司将主板返回工厂维修,要知道我的计算机才买了半年多时间,一怒之下我将该主板摔了。

为不影响生产,我只好重新购买了一块主板,又多花了400元。我很生气,因为当初我购买主板时是冲着华硕的质保才愿意多花几十元钱的,可花了钱却无法得到相应的服务。主板用了半年就坏了,这样的品质也叫坚若磐石吗?回家后我又登陆华硕官方网站查询了华硕的维修服务条例,上面明明写着一年包换良品和三年保修。

一年和三个月,这中间的差距不能就这样算了。我不知道到底是谁在说瞎话,是华硕还是火炬?有些话我必须要说,作为第一品牌的华硕,你们还有无诚信可言?作为火炬公司你们就这样愚弄消费者吗?作为消费者,我们要擦亮双眼,不要再上当了。当初装机时,也曾经有朋友给我建议,主板选用微星或技嘉的,据说它们在西安都有维修站,可我认为,最好的售后就是没有维修,因为我的生产线监控必须连续工作,不能停止,这次因华硕主板问题导致损失巨大!

华硕宣传“华硕品质 坚若磐石”,我以为他的品质和服务应该没有问题,我也选择了西安号称装机量最大的公司—火炬公司。可事实证明不管是信誓旦旦的“坚若磐石的华硕”,还是最大的装机商“火炬”,都毫无信誉可言,天理何在!当今的社会虽然竞争激烈,但我还是要告诫那些想在市场立足的产品品牌和经销商,要诚信为本,才能取得客户的信任,否则被消费者抛弃只是迟早的事情。

我不会容忍这件事就这样了接,我一定要讨回公道。我再次奉劝华硕,你们今天的成绩和口碑来之不易,靠的是“水滴石穿”的精神,但你们不要因为目前的成绩而沾沾自喜,目前你们的问题是越来越多,如果还如此漠视,等待你们的也将是“水滴石穿”的结果!


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