在中国笔记本渠道出货的TOP10中，我们看不到“明基”这个品牌，甚至在市场销售中也少有见到，相比之下，与其根系一脉的宏基明显强了太多。

但是，江苏淮安中学的104台明基DH6000笔记本电脑中有80台因为品质问题换成2100系列，而更换后的2100又出现批量问题，这一系列的事件让我们加强了对明基的记忆。

2005年7月6日《明基笔记本：死机漏电掉数据，百名教师受折磨》

2005年7月12日《淮安中学：明基很生气，后果真的会很严重吗？》

2005年8月11日《淮安中学：百台明基笔记本品质纠纷初步有解决》

2005年11月11日《恨就一个字：明基使我失去优课竞赛获奖机会！》

2005年11月12日《明基笔记本：从104台到80台，换个型号继续坏》

2005年11月15日《联想或华硕：谁是替换故障明基笔记本的救世主》

2005年11月15日，也就是一个月前，明基公司负责服务工作的吴经理与学校有关方面就明基笔记本的批量问题进行协商，表示退款有难度，希望教师们能够同意将明基的笔记本换成联想天逸100或者华硕W3系列的机器，大致价格在8000元左右的。

双方的协商过程已经过去了一个月，今天我们得到的最新消息是学校教师们已经答应80台明基2100笔记本更换为联想天逸系列笔记本，但是明基方面要求的处理程序是先由明基和经销商上门收机器，然后等明基办理完相关手续之后再打款给经销商，经销商再根据老师们的要求供应联想笔记本。

由于这批明基笔记本的问题，教师们从7月份开始已经历经折腾，实在不想再拖延下去了，在尽快解决问题的前提下，学校方面希望能够做到直接对换，这样一来不会影响教学工作，二来也可以避免节外生枝的风险。

学校方面希望明基、经销商和学校能够就问题的解决签定一个三方合同，这样可以避免其中任何一方在过程中以“事不关己”的态度置身事外，也可以相互约束。

明基方面对于学校的提议似乎并不合作，他们的态度给教师们的感觉似乎是早点了事，后面就不管了。淮安中学和明基方面的负责人吴经理多次协商，均没有进展。

带着教师们的这些问题，我们拨通了明基公司吴经理的电话。吴在谈到这个问题的时候，刚开始是表示“已经解决了”，但是我们提出目前存在的问题，他显得有些激动，表示“有什么问题你们自己去问老师们”，接着就拒绝回答任何有关此事件解决情况的问题。

我们认为，这一切都是因明基笔记本的系列品质缺陷引起，学校和教师们的心情我们换位思考都不难理解，明基既然已经拿出态度要很好的解决这个问题，将有问题的明基笔记本电脑换成品质良好的联想笔记本，为何不同意签定三方协议来共同遵守和促进服务过程的进行，早日为教师们解决问题，好让人类灵魂的工程师们从品质缺陷的噩梦中醒来，好好的过一个寒假呢？

明基公司已经做了很好的努力，就差临门一脚的助跑了，让我们来为明基公司喊喊加油吧，希望明基公司不要一叶障目。

我们将继续关注此事，直到淮安中学的教师们得到一个满意的结果，问题得到根本的解决。

最后，我们还建议明基公司吴经理注意休息、调节情绪，更不要因为自己公司的产品质量差而把一肚子的怨气带回家里，就算没吓着孩子，吓坏了看孩子的阿姨，那也是不好的啊。


 

【声明】DISCLOSER刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何建议。对本文有任何异议，请联络question@discloser.net。