2005年11月15日，困扰江苏淮安中学快一年的明基笔记本重大缺陷问题似乎有了一个可以选择的方向，从104台品质缺陷的DH6000到80台品质缺陷的2100，无休止的问题给教师们的工作和生活带来了很大的影响，现在的方案是明基方面建议更换成华硕或者联想的机器，不再用明基笔记本，也许是彻底的解决方式。

注释：详见《联想或华硕：谁是替换故障明基笔记本的救世主》

明基笔记本一直无法象宏基笔记本那样引人关注，在国内的笔记本销售排行中始终在目光之外，不需要寻找其他的原因，其恶劣的品质就已经能够说明问题。看看网上众多的血泪倾诉吧，消费者的眼泪说明了一切。

今天，又一位读者发来了他的遭遇，从他选择明基笔记本开始，就陷入了无穷的痛苦之中，7月份购机，几天就发现问题，而这些问题到今天仍然没有得到解决！对于要选购笔记本的读者来硕，这些都是前车之鉴。


选择明基笔记本，噩梦的开始，远未结束

作者：CHUAN

DISCLOSER编辑：

你好，我是明基的资深受害者，今天希望借此平台，一吐为快。同时警示后来者，千万不要买明基的东西！这绝不是危言耸听。

我是今年7月3日买的，型号是明基5000G-110，用来几天发现扬声器严重失真，发皮，而且屏幕边框有翘曲现象，我向来不相信经销商，所以直接找到了电话打到了明基苏州总部的服务中心，希望给予解决，经过长达十天的电话沟通，他们同意是由于他们品质的问题，答应换货，等拿到换来的同型机器后竟然发现我机器外包装箱有打开过的痕迹，当时我就此置疑天津的明基维修中心，他们答复说没有问题，后回到家中，装操作系统时发现系统时间居然不是当前时间，而且一个跟严重的问题----明基产品的BIOS里的序列号和机身的序列号不符？！我当即就此问题致电明基：

“劳驾帮我查询一个笔记本的序列号：××××××××××××××××”（我是先查的BIOS 的序列号）

明基：“先生，您这台是新机台，没有问题”

“那您再帮我查询一个××××××××××××××××”（机身序列号）

明基：“先生这台同样没有问题的，已经发出。”

天哪，一台笔记本两个序列号？

明基称他们的笔记本并不是序列号跟BIOS里的序列号一一对应的…………

“呵呵～～～～～”（我晕，不对应，有病啊，搞这个号！为什么之前的是对应的啊？）

我气愤的装上操作系统之后，准备运行一下极品飞车看看，大家知道要用到方向键的，按上去感觉这几个键特别的软，后来我依次试了试，发现不光是方向键，而且回车键，空格键都比较软，在按下回车键的时候，感觉右边的键盘整体的向下凹陷，这是新机器？这是什么机器？

周末我带着这个LJ笔记本来到了天津的明基维修中心，强烈要求他们给我更换新的机台，几经周折，他们同意换货，要我回去等候，我等了N久之后，不耐烦了打电话询问，告知我说月末盘点，我不置可否，无奈的等待，又过了几天，明基打电话问我说5000G已经没有库存了，是否原意更换他们提供的升级版7000,我查询了一下相关网站，发现确是比5000强一点，于是答应了他们，说让我再等几天物流。

差不多一个礼拜过去了，终于有了消息，让我去取，这次确实是全新的本本，尽管等了N久，还是感觉整体满意他们的马拉松式服务。

新机台用了二十几天后，就出问题了，在打开笔记本的时候，屏轴感觉机械摩擦的很厉害，啪啪作响，先前认为可能太紧，不过，过了几天越来越紧，而且整个屏都在颤动，心疼不已，再次致电明基总部，工程师告知，属于正常！因为7000本身就是这种设计！

将信将疑，接着用了几天实在感觉不适，再次询问，他们又告知说拿去天津维修中心检测，于是听从他们的建议，去了明基天津的维修中心。明基天津检测后是，屏轴坏了，需要换新，当时没有备件，说让我过几天等件到位后通知我，同时问我是拿回去还是放到那里，我要求取回去，他们于是就帮我装配了起来，（起初，我想看一下怎么修，结果被决绝，拿到了里屋进行维修，不解？－－我们的东西为什么没有监督的权利？）

等了半小时，他们把我的机器送了出来，出于信任，没有看就装到了包里。回家后，在灯光下打开机器，竟然发现屏幕有几处划痕，而且整个屏幕周围全部开始漏光开缝，天哪！打开之后，敲击几下键盘，竟然……键盘并没有装配到位，整体的啪啪作响，晃动。这又是怎么一回事啊？

第二天我直接把电话打到明基苏州，讨个说法，他们对由于他们维修人员的过失，只字不提，反而说等有个件再修，试问这样的维修你接受吗？？？我当即表示不同意维修，给予我直接的退货处理，从7月份到10月份，一直因为这个烂事打电话，找客服，实在是无法忍受明基之痛了，劣质产品害死人啊！

时隔数天，已经被明基的劣质产品和服务拖的身心疲惫的我我再次打电话到明基表示愿意进行部分折价处理，他们的服务中心308告诉我如果折价退机的话必须按照首次购机日7月3号算起，这是什么道理？？？谈判不欢而散。

后多次电邮及电话联系308号，至今没见踪迹。一味的要我们消费者被动的解决问题，你们算是什么厂商？出了问题就跑的不见踪影，试问你能接受这样的服务吗？明基你真狠！

在此我也倡议大家凡受到明基不公正待遇的朋友们勇敢的站出来，喊一声：“明基，还我公道！”
 

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