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质疑:北京赛尔推出的DELL学生机到底优惠谁?

 发表日期:2005-09-23 作者:竺君 收藏此页o




学校历来是高新技术的一个发源地,我们每天都在接触都互联网,其前身ARPAnet最早就是美国高校间的一个系统。为了推动“新式武器”在高校学生中的普及,美国部分州推行学生机行动,向学生提供廉价的电脑。很多国家地区也效仿美国的做法,中国香港就有学生机计划。

现在中国也有部分企业提出了学生机的口号,北京赛尔网络就尝试在清华、北大等几所高校中推广学生机。实际上,2004年,塞尔网络就进行过尝试,当时他们联络了HP和IBM等厂商,在北京高校中进行学生机活动。


  殊途实难同归

让我们先来了解下学生机制度,就从最近的香港说起。2002年,香港大学、香港科技大学、香港理工大学这三所最有影响的大学联合向香港教育司建议,是否能考虑学生的实际需求和购买能力,官方组织一些活动,对这三所大学的同学购买笔记本进行一定幅度的优惠活动。特区政府随即联系了各大笔记本厂商,IBM第一个回应了香港教育司的询问,2002年起开始向香港在校学生提供价格非常优惠的笔记本。

每年的月底,香港部分高校的学生就可以凭学生证,以香港市价的6-7折向IBM定购笔记本。以目前大陆市场上销售的高端型号T43为例,大陆月中旬市场上的最低零售价都要16500,而8月份IBM接受香港学生预订时的报价,最低配置的T43竟然只要8412港币。



从中我们不难总结出学生机的实质,他应该是由政府发起组织,企业参与的一项公益性事业。赛尔网络从本质上讲是一家以盈利为目的的企业,并非教育部的直属部门,由它发起倡导这样的活动,是否与该活动本质有所冲突?塞尔官方把整个计划称为“无线笔记本校园”,意即通过在校园中普及笔记本来推广自己的校园无线接入服务,这样一个纯商业性质的活动能从多大程度上照顾学生的利益呢?


  半路杀出的DELL

我们应该感谢所有那些有心支持中国教育事业的企业,但是对于DELL的加入还是抱以疑问。

赛尔不是笔记本生产商,要实现优惠,必须依靠厂商方面,但联想、HP、IBM等,都还尚未正式做出向学生提供低价笔记本的承诺。相反,不少企业和经销商反而担心如果真的有特惠学生机,会对市场造成冲击。一来,学生机会夺走学生市场;二来,如果逆向流入市场,会造成零售市场价格混乱。目前大陆市场就有部分水货IBM笔记本来源于香港的学生机。

作为笔记本大厂,DELL参加优惠学生的活动是应该的,不参加才是可耻的。但是对DELL的突然出现,还是令很多人感到意外。根据北京高校参加过赛尔促销活动的同学反映,他们对两件事情感到困惑,一是宣传时一直被提到的联想、HP、IBM产品在实际销售中会缺席,取而代之却是大量DELL的产品,虽然DELL也是名牌,不过由于IBM一直向香港和美国地区学生提供学生机,他们还是比较倾向于IBM;二是DELL的报价并不便宜,与他们直接拨打800电话得到的价格相差无几,让他们感觉只是在参加一场普通的DELL促销活动。



▲ DELL的D505也号称学生机,但此学生机与IBM学生机差之千里

中国市场广大,不像香港那样采取独家赞助,由多个品牌共同参加,给学生选择空间,这是好事。重要的是,要给出实际优惠,现行一些国家地区的优惠额度都在7折以上,如果没有足够优惠,普通的九五或者九七折,我们在卖场里和经销商多磨点嘴皮子也能得到。


  额外的担心

除去价格因素,售后方面的问题也值得关注。DELL其在售后领域的强硬作风一直饱受指责,还有最近出现伪造订单事件,正让其陷入一场严重的信誉危机中。DELL还曲解中国的三包条例,以商用机用户不是消费者为由,拒绝提供主要配件2年质保的服务。DELL在对待莘莘学子们的时候是否能改善下自己的服务态度,还是继续以往的作风,这实在让人担心。

另外,该学生机计划的倡导者还提出的要在学校发展笔记本维修网络。该计划很动听,不仅能加快维修反应速度,还能为学生提供勤工俭学机会。但是实际操作起来问题也很多,笔记本维修不仅需要丰富的经验技术,还需要大量专用设备,个别笔记本发烧友能达到这种维修水平有可能,但要在各大高校建立起这样的维修网络何其难以。

更何况,这还不是在为厂商推卸责任,减轻负担,DELL承诺1年免费上门服务,有了这些简易的校园维修点,其工程师就不用辛苦的往学校里跑了。出了些棘手的问题,还可以往学生们身上推,把问题归结为不专业。

学生用户其实是电脑产品故障的一个高发人群,主要因为年青人好奇心强,喜欢把自己的玩具捣鼓来捣鼓去,如果对他们不但不加强售后服务,反而想一些手法来回避责任,那后果不堪设想。所以,那些敢于向学生提供低价笔记本的企业,还必须做好随时为学生们修理这些高级玩具的准备。


  谁来扛起中国学生机的大旗

在与内地一街之隔的香港,IBM的学生机,正让无数学子提前享受到高科技带来的便利。而在这一侧,无数人还在观望。

伴随着联想收购IBM PC业务部门,我们不禁产生这样的联想,那些超低价的学生机,会不会随着IBM花落中国而进入内地?据联想表示,在正式接管IBM笔记本部门以后仍然会在香港坚持学生机制度,在继承的同时,联想能否将其发扬光大?

一直高举民族品牌大旗,以低价为终极武器的神舟也许也是个可以期望的对象。既然一直坚持低价,何不为学生再低一点,投入到这个项目上,可比其它广告效果要好得多。

9月初网上对香港学生机的广泛讨论不难看出,中国的学生们对学生机早已充满了期待。中国早以成为IT制造业大国,也有联想、ACER、华硕这样的巨头企业,希望能早一天看到内地的学生能用上真正实惠的学生机。
 


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· 一直没空,本来要试着写这个内容的文章……...  -   长天昊
· 从来都没发现过DELL在中国做过什么好事,好...  -   简两水


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